マイクロソフトレポート: AI の機会を最大限に活用する

Microsoft は、デジタル変革を推進する主要な技術力の 1 つである人工知能 (AI) を詳細に分析した新しいレポート「AI の機会の最大化」を発表しました。報告書ではこれを、コンピューターが人間のように観察、学習、分析、評価して意思決定を行い、問題を解決できるようにする一連の技術と定義しています。

さらに、マイクロソフトは、AI の急成長と加速がさまざまな業界の企業にどのような意味を持つのか、また、企業が AI を活用して業務を最適化し、消費者にリーチし、製品を改善し、より効率的かつ責任ある方法で従業員をトレーニングする方法についても分析しています。

このレポートでは、AI の機会をテクノロジー、人材、文化、倫理、影響という 5 つの側面から特定しています。これら 5 つの側面は相互に関連しており、企業は自社と利害関係者にとって適切な AI 戦略を体系的に開発する必要があります。

テクノロジー: 人工知能はビジネスの世界に前例のない影響を及ぼしており、AI に関する技術的知識により、企業はその可能性を活用し始めることができます。

人材: AI への移行により、新しいスキルセット、新しい学習方法が生まれ、個人は柔軟で機敏な考え方を持つことが求められます。

文化: AI には社会経済的、文化的、組織的な変化が必要です。従業員と企業の関係は変化しており、従業員の教育、研修、再訓練の文化も変化しています。

倫理: AI の応用と普及は、公正な AI プラットフォームを構築し、健全な発展を実現するために、厳密な倫理的評価を受ける必要があります。

影響: AI が社会や世界全体に影響を及ぼす可能性を反映して、企業はグローバル環境の管理を評価し、維持することへのプレッシャーが高まっています。

調査では、ビジネスリーダーと従業員は AI 技術を受け入れることに前向きであるものの、態度と行動の間にギャップがあることが判明しました。リーダーと従業員の約半数（51%と49%）は、現在の業務でAI技術を使用することを望んでおらず、リーダーの3分の1以上はAIにまったく注意を払っていないと認めています（37%）。