Uber 化された未来のビジネス: 管理経済から交渉経済へ

インターネット製品マネージャー、ウォール街のアナリスト、スタートアップ企業のCXOよりもクールな仕事が登場しました。それは、Uberのドライバーです。

Momoの創設者であるTang Yan氏はUberの運転手として働いているが、これは流行りのアルバイトほど単純なものではない。それは、経営の第一人者ピーター・F・ドラッカーが晩年に研究に打ち込んだ問題、「知識労働者をいかに管理するか、あるいは知識労働者がいかに自己管理を達成できるか」を解決できるかもしれない。

ニューヨークタイムズ紙は、将来私たちはおそらくUberの運転手のように働くようになるだろうと伝えている。これはタクシー運転手の仕事に限った話ではないが、「Uber がタクシー業界に与えた影響と同様に、新興技術は従来の多数の仕事を独立したタスクに分割し、必要に応じて配分する可能性を秘めている。それに応じた報酬は需要と供給の動向によって決定され、各労働者のパフォーマンスは常に追跡、評価され、随時、厳格な顧客満足度の監視を受けることになるだろう。」

Uber 化の最大の利点は、テクノロジーによって私たちの仕事生活がより柔軟になり、仕事に合わせて時間を調整するのではなく、自分の時間に合わせて 1 つまたは複数の仕事を調整できるようになることです。

考えてみると、実際、速達、法律サービス、コンサルティングなど、多くの業界が Uber 化できます。コンサルタントのパフォーマンス評価は、彼らがサービスを提供するクライアントの評価とより直接的に結びつく可能性があり、コンサルタントはクライアントのニーズに応じて勤務時間を調整し、応答速度を向上させることができます。同時に、各個人は各注文に対して得られる給与収益を瞬時に計算できます。

これは、コラボレーション、共有、自由な連携が求められる知識経済の時代に特に適しています。蒸気機関から電気まで、産業経済革命は限られた労働力から仕事を解放し、それによって生産効率を向上させました。 Uber 化は、人々を仕事から解放し、創造し、考え、人生を楽しむためのより多くの権利を与えることを目指しています。

製造効率の向上は機械の進化を通じて達成できます。しかし、配布とコラボレーションの効率を向上させるには、システム構成のメカニズムと情報の流れ方を変革する必要があります。 Uber 化は経営の進化、インターネット時代の経営の一形態となるでしょう。

それは、インターネット時代の経営の美しさを体現していると私は信じています。それはもはや命令と統制ではなく、交渉と共有です。全員の行動の方向性や報酬や罰則を決定するのは、組織のトップリーダーではありません。神は存在せず、あなたが得る評価はあなたがサービスを提供するユーザーから直接得られます。これは完全にフラットな経営です。つまり、誰もが平等な機会を持ちます。アメリカのテレビシリーズ「ゲーム・オブ・スローンズ」の古典的なセリフを借りれば、「すべての人間は奉仕しなければならない」ということです。

これは、1990 年代以降に出現したクラウドソーシングのトレンドとは異なります。クラウドソーシングには、依然としてゲームのルールを設計する人がいて、作業目標を定義し、イベント後の報酬を設定し、評価者として機能します。つまり、神は存在するのです。それは椅子取りゲームのようなもので、勝者は一握りの人たちです。 Uberization は、TCP/IP のようなインターフェース プロトコルに似たゲーム ルールを作成します。このシステムでは、作業の目標は動的、一時的、高頻度のトランザクションです。誰もが平等にゲームに参加でき、誰もが勝者となります。

Uber のようなビジネスは私たちの生活概念の多くを変えるかもしれません。たとえば、収入が予測しにくくなったり、長期雇用が不安定になったり、生涯にわたるキャリアを築くことの意味を忘れてしまう可能性があります。しかし、それはさらに偉大なものを生み出すでしょう。それは、自由な人々の自由な協会を生み出すでしょう。

これが真のインターネット化です。 Internet+だけではありません。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。