ワンダの電子商取引を解読：なぜジャック・マーと協力しなかったのか？

ワンダが電子商取引のパートナーを探していたときにジャック・マーとも接触していたことは特筆に値する。ワンダ電子商取引の元幹部は「当時、多くのインターネット企業と連絡を取り、アリババとも協議したが、最終的に協力協定には至らなかった。ジャック・マー氏自身がインタイムの沈国軍取締役と親しい関係にあったため、最終的にインタイムとの協力を選択した」と語った。

「私たちは魔法の時代に生きています。」これは、テンセントと百湾が協力を発表した調印式でロビン・リー氏が述べたことだ。

おそらく、この文章は、3 人の巨人が力を合わせることができることを最もよく表しているのでしょう。

資本が急速に拡大している今日の世界では、富裕層同士のゲームは簡単に思えるかもしれないが、実際にはスリリングである。

8月29日午前、万達集団、百度、テンセントは深センで戦略提携調印式を開催し、共同投資して香港に万達電子商取引会社を設立すると発表した。

また、式典では、第1期の総投資額は約50億元（約8億1000万米ドル）で、万達集団が70％、百度とテンセントがそれぞれ15％の株式を保有し、今後5年間の総投資額は200億元に達すると発表された。

3人の社長は、新会社の具体的な製品や事業モデルについては曖昧な態度だった。翌週、市場にはワンダ電子商取引に関する無数の解釈が出現し、その中にはワンダO2Oについて悲観的な意見も含まれていた。しかし、今後ワンダO2Oがどのように発展するにせよ、産業大手と2つのインターネット大手の強力な組み合わせは、無数の想像空間を生み出すのに十分である。

O2Oモデルは、いくつかの試みを経て徐々に形を整えてきた。

テンセントのO2Oは一体何をしたいのでしょうか？一見無関係に見え、事業によっては競合関係にあるこれらのライバル企業は、どのようにして結びついたのでしょうか?彼らの同盟は本当に伝説にあるようにアリババに挑戦することを目的としているのでしょうか?すべての疑問は、2年前に戻って答える必要があるかもしれない。

2012年5月、万達電子商取引が初めて設立されたとき、王建林氏は万達電子商取引は第二の淘宝網やJD.comではなく、万達のオンラインとオフラインの資源を組み合わせて独自のモデルを形成するだろうと述べた。

野心的な万達は人材を引き付けるために1万人の採用計画を立ち上げ、万達電子商取引のCEOを採用するために年俸200万を提示した。 2012年には40人以上の候補者が面接を受けました。同年12月、グーグル本社の電子商取引技術部門の元マネージャーであり、アリババの国際取引技術シニアディレクターであるゴン・イータオ氏がワンダ電子商取引の総経理に就任することが承認された。

しかし、物事はワンダが予想したほどスムーズには進みませんでした。昨年末に立ち上げられた万達の電子商取引「Wanhui.com」が不振だったことに加え、わずか1年余りの間に万達電子商取引は劇的な人事混乱を経験した。ワンダ電子商取引の元COOの馬海平氏、COOの劉思軍氏、CEOの龔一涛氏が相次いで辞任した。

今年1月に行われた2013年業務総括会議で、王建林氏は万達電子商取引は必ず成功し、失敗してはならないと述べた。同時に、彼は2014年の電子商取引プロジェクトの開発目標を提案し、会員とデータに重点​​を置き、2014年に電子商取引がすべての分野をカバーすることを要求しました。今年の目標は、eコマース会員数を3,000万人にすることであり、そのうち1,100万人のワンダシネマライン会員全員がワンダeコマース会員になる予定だ。目標は、3年以内に1億人を超えるeコマース会員を獲得することです。

当時、王建林は会員数を増やすことで電子商取引を拡大するという考えをまだ持っていました。しかし、この考えはある時点で完全に覆されたようです。この変化は、ある程度、ワンダの電子商取引の発展方向を破壊するものでした。この変更は、3社が協力を発表する前にワンダ社内で行われた「社長レベル」のセミナーで記録された可能性がある。

会議で、王建林氏は万達電子商取引について全面的に説明し、率直に次のように述べた。「今回の会議で学んだ教訓は、急いで会員権を購入するためにお金を使うべきではないということ。会員数を過度に追求すると、誤った方向に進んでしまう。質の高い会員とアクティブな会員を増やし、生み出されるビッグデータを価値あるものにしたい。」

王建林氏はまた、「万達電子商取引は会員数を増やすことに重点を置くのではなく、製品の研究開発とインフラ構築に重点を置くべきだ。一つは技術プラットフォームをしっかり整備し、クラウドコンピューティングとビッグデータの役割を十分に発揮すること。もう一つは製品の研究開発を強化し、数十、数百の革新的なアプリケーションソフトウェアを開発し、独立した知的財産権を持ち、すべての商人が使いやすいと感じて自発的に使用し、消費者も深く体験して喜んで使用できるようにすることだ。このようにして、O2Oは成功するだろう」と述べた。

半年以内にこのような大きなコンセプトの変化が起こったのは、王健林氏とテンセント、百度との協力が徐々に進んでいることに関係しているのかもしれない。ファイナンシャル・ウィークリーの記者に語った元ワンダ電子商取引幹部によると、「2013年初めに、私は王建林社長とともに馬化騰を訪問し、その後、電子商取引での協力の可能性について話し合うために数回の会議を行った。百度も率先して我々に連絡を取った。最終的な計画は、当初話し合ったものとは大きく異なっている。」

では、現在のワンダO2Oモデルは具体的にどのようなものなのでしょうか?報道によると、新しい電子商取引企業の中で、ワンダは主にオフラインの商圏の優位性を活用するという。百度は主にビッグデータを提供し、同社の共同購入サイトNuomi.comと百度地図も新しい電子商取引会社に接続される。テンセントは主にフォーチュン決済ツールを推進します。無視できないキーワードが 2 つあります。ユニバーサル ポイント アライアンスとアカウントの相互運用性です。

ワンダ電子商取引の現CEOである董策氏によれば、ワンダ電子商取引は中国最大のユニバーサルポイントアライアンスを構築する予定だという。同時に、ワンダ、テンセント、バイドゥはビッグデータ連合を設立する予定だ。この「ポイントアライアンスシステム」は、ワンダがテンセント、バイドゥと提携してO2O企業を形成する核心であり、サプライチェーンをO2Oの中核とする蘇寧などの伝統的な企業のビジネスモデルとの最大の違いでもある。 3者は協力してポイントの役割を最大化していきます。ワンダプラザでは、オンラインでテンセントと百度の付加価値サービスを利用できるだけでなく、オフラインでも体験できるため、それぞれのポイントシステムが活性化し、3者間の利用定着率が向上します。

この「ポイント同盟システム」を構築するための前提条件は、ワンダのアカウント、百度、テンセント間の相互運用性を実現し、ユーザーのアイデンティティ情報がオンラインとオフラインで閉ループを形成することです。ユーザーがオンラインで何を行い、何を購入しましたか、何を見たか、オフラインでどこを訪れたか、どんな映画を観たか、何を食べたか、どんな服を買ったか。オンラインとオフラインの情報を統合することで、データの価値が最大化されます。

共通の利益に基づく協力

ワンダO2Oの将来はまだ不明だが、王建林氏は百度とテンセントという2つの大企業を1つの陣営にまとめ、共同投資の形で会社を設立するという、一見不可能と思われることを成し遂げた。

前述の退社した万達電子商取引の幹部は、「この問題は長い間議論されてきた。当初は協力についてのみ話し合っており、合弁事業については話していなかった。結局、万達が主導権を握ったため、合弁事業の形でまとまることができた。もちろん、馬化騰と彼のチームは非常に積極的だった。なぜなら、このようなインターネット企業はただ空に浮かんでいるわけにはいかず、最終的にはオフラインにならざるを得ず、彼らも万達を通じてオフラインになろうとしているからだ」と語った。

今回の提携を通じて百度と初めて「手を携えて」いることについて、馬化騰氏は笑顔でこう語った。「この機会に業界にメッセージを送りたい。インターネット企業間の競争を死活問題とみなす必要はない。実際、それぞれに長所と短所がある。協力してもっと多くのことをすべきだ。ユーザーのニーズに合致する限り、どんな協力ももっと試みるべきだ」

永遠の敵は存在せず、永遠の利益だけが存在する。統合と競争の時代において、3社が最終的に結集したのは、O2Oを開発するという野心のためでした。しかし、オンラインとオフラインの統合を実現するのは決して簡単なことではありません。

一方、テンセント、バイドゥ、ワンダのユーザーのアカウントは現在別々になっています。アカウントの統合を実現するには、3社間である程度の競争が必然的に起こるでしょう。一方、ワンダプラザは数が多く、完全な統合を実現するのも非常に困難です。

電子商取引の専門家である荘帥氏は、「現在、サードパーティのアカウントの形式は異なっており、どの規格が主流になるかはまだ決まっていない。現時点では、テンセントが主流になる可能性が高い。テンセントは少数株主であるにもかかわらず、アカウントの地位が強く、『ユーザーを使って王子をコントロールする』。3者の中では間違いなく強い立場にある」と分析した。

馬化騰氏は記者会見で「我々はコネクターとして価値を提供しているだけだ。また、このコネクターの端末は多くのパートナーや商業組織とつながるため、今日の協力が可能になった」とも述べた。

テンセントをオンラインとオフラインの両方で共通のスーパーアカウントとして使用すれば、このアカウントはオンラインユーザーの行動情報に接続できるだけでなく、ユーザーのオフライン消費行動を関連付け、オフラインマーチャントリソースを取得することもできます。ユーザーのあらゆる情報がテンセントのアカウントに記録され、オンラインとオフラインのリソースに接続されると、テンセントはより多くのユーザーとより強いユーザーの粘着性を獲得できるだけでなく、新たな収益源も獲得できます。

外部の注目を集めているもう一つの事実は、テンセントがすでにDianpingとJD.comという2つの電子商取引の切り札を握っており、現在はオフラインの商業不動産大手のワンダグループと提携してワンダ電子商取引で協力していることだ。ビジネス上の競争があるかもしれないと考える人もいます。

荘帥氏は、「テンセントとワンダ、百度との提携は、実はJD.comにとって有益だ。アカウントがリンクされると、JD.comの実物商品の販売が促進され、オフライン消費がオンラインに移行する可能性が非常に高い。大衆点評にとって、テンセントは保有株の一部をワンダに転売する可能性が高い」と見ている。

BAT 業界のもう一つの大手企業である Baidu については、さらなる努力が必要になるかもしれない。荘帥氏は「百度は主にビジネスリソースを獲得し、都市地図を開発する機会を得るために百度地図を提供している可能性がある。将来的には、その収益はテンセントほど高くないかもしれない」と述べた。

Nuomi.com という 1 つの O2O ウェブサイトのみを持つ Baidu にとって、Baidu Map の LBS テクノロジーを通じてマーチャント リソースとリンクすることは、最も効果的な O2O 方法です。実際、テンセント、ワンダ、百度が提携を発表したわずか4日後、百度は中国世界ホテルで百度世界大会を開催し、伝統的なサービス産業をモバイルインターネットに転換するためのソリューションを提供する百度の「ダイレクトナンバー」の立ち上げを発表しました。業界関係者は、この動きはワンダのO2Oプロジェクトにとって良いことだと考えた。

アリババにとっての挑戦でしょうか、それともそれぞれ独自の強みがあるのでしょうか?

テンセント百湾はオンラインとオフラインを融合したO2Oモデルを構築したいと繰り返し強調しているが、アリババがニューヨーク証券取引所に上場しようとしている時期に提携を発表するという決定は、アリババと意図的に競争しているのではないかとの疑念を抱かせざるを得ない。業界では、ワンダ、バイドゥ、テンセントを「反アリ同盟」と冗談交じりに呼んでいるほどだ。

率直な発言で知られるジャック・マー氏は、9月2日にタオバオシティで行ったスピーチで、「ワンダ、テンセント、バイドゥの電子商取引における提携はWTB（ユートピア）だ。彼らがWTB（タオバオをプレイしている）なのか、BTW（ところで、ただ醤油をプレイしているだけ）なのかは、2年後にわかるだろう」と述べたと報じられている。

これについて、テンセントグループの広報部長である張軍氏はファイナンシャルウィークリーの記者に対し、「これらのコメントは当社にとって重要ではありません。当社は独自のことを行っており、他人の言うことは気にしていません。当社は常に、電子商取引ではなくサービスを行っていることを強調してきました。現在、外部から当社に対する誤解が多くあります。彼らは、当社が誰かと競争していると言い続けていますが、全くそうではありません。当社にとって、オンラインとオフラインの融合こそが最も重要なことです」と語った。

それにもかかわらず、多くの人がファイナンシャル・ウィークリーの記者と同様の意見を表明した。彼らは皆、テンセントと百湾の提携がアリババに大きな影響を与えると信じていた。

荘帥氏は「万達、テンセント、百度のO2Oは間違いなくアリババに大きな影響を及ぼすだろう。しかし、アリババとインタイムはO2O分野での提携を始めたばかりで、市場はまだ空白なので、誰が勝ち負けをするかは分からない」と述べた。

生活関連サービスは常にアリババの弱点であった。テンセント百湾が今回O2Oモデルを模索すれば、アリババにとって大きな打撃となるだろう。 ”

アナリシス・インターナショナルの王暁星氏は、「アリとインタイムの提携はスーパーマーケットと百貨店に重点を置いているが、ワンダはスーパーマーケットだけでなく、商業用不動産、ホテル、リゾート、映画館も所有しており、より広範囲をカバーしている」と考えている。

「O2Oと従来の電子商取引の直接的な競争は比較的弱い。現在議論されているO2Oモデルは、ワンダの独自のリソースに基づいています。ワンダの独自のリソースは他の電子商取引のリソースと比較して比較的排他的であるため、従来の電子商取引への影響は今のところ明らかではありません」と王暁星氏は付け加えた。

ワンダが電子商取引のパートナーを探していたときにジャック・マーにも連絡を取ったことは特筆に値する。前述の元ワンダ電子商取引幹部は、「当時、多くのインターネット企業と連絡を取り、アリババとも協議したが、最終的に協力合意には至らなかった。ジャック・マー氏自身がインタイムの取締役である沈国軍氏と親しい関係にあったため、最終的にインタイムとの協力を選択した」と語った。

しかし、ワンダとアリババの協議が決裂した理由について、荘氏は「アリババのモバイルインターネットに対する理解はテンセントほど深くオープンではない。ハードウェアとソフトウェアの技術が不十分だ。オフラインでワンダとつながるための決済ツールは提供できるが、会員管理ツールはない。さらに、ワンダとアリババは利益が重なりすぎ、文化的な概念も異なるため、最終的に両者が融合することは絶対にないだろう」と述べた。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。