中国観光アカデミー：2022年中国観光グループ発展報告書

広東省、江蘇省、山東省、河南省、四川省、湖南省、湖北省、河北省、浙江省、安徽省は、伝統的に観光客の出身地であり、人口の多い省です。地元の観光客と内生的消費に支えられており、最も多くの観光客を受け入れています。また、市場の回復と産業の活性化のための安定した市場基盤を形成します。

観光産業は依然として下降傾向にある。文化と観光の融合、技術革新、企業を支援し困難を緩和するためのより正確な政策により、観光産業の回復に向けた基礎が築かれました。今年に入ってから、観光市場は依然として下降傾向にあり、起業家の信頼感は引き続き打撃を受けており、観光投資運営指数はまだ低水準の安定期から抜け出せていない。観光企業の第1四半期から第3四半期までの信頼感指数は依然として好不況ラインを下回っていたものの、前年同期比では上昇した。その中で、民営企業や中小企業は、依然として全体的に利益意識が乏しいのが現状です。

ますます多くの革新的な市場プレーヤーが地元市場へのサプライヤーとなり始めており、ますます多くの観光会社が軽量資産の運営を求め、満足のいく進歩を遂げています。レジャー空間と観光形態は統合と再生を遂げており、技術革新と現代の製造業は、製品の研究開発とシーン創造のプロセスに直接的または間接的に関与しています。芸術創作およびパフォーマンスグループは観光経済システムに深く関わっています。優れた文学芸術作品と高品質の観光商品の供給を充実させるとともに、観光投資とビジネス革新の現実的な空間を大幅に拡大し、「劇場から野菜市場まで、旅の美しさを再発見する」という現代の観光発展と、ホストとゲストがより良い生活を共有する新しい空間を生き生きと表現しました。

従業員の離職や資本の流動性不足という現実的な困難に直面し、製品の革新と柔軟な雇用が観光業界にとって自らを救う新たな手段となった。 2022年は、流行以来、観光会社にとって最も深刻な損失を被った年となる。観光グループは、追加投資によってストックの最適化を推進し、文化的リーダーシップ、技術革新、統合開発に注目し始めています。設備や施設の改修、観光商品の反復・グレードアップなどを通じて、その後の観光市場の全面回復に向けて力を蓄えてまいります。わが国の観光企業に雇用されている人の数は大幅に減少しており、観光人材の喪失は深刻です。プラットフォーム雇用、クラウドソーシング雇用、コミュニティ経済雇用、シェア雇用などの新しい雇用形態も、観光客に柔軟な雇用の主な手段を提供しています。

逆境に直面した起業家たちの自信は、課題に正面から立ち向かう決意と、観光産業における革新的な発展の原動力へと変化し続け、激動の時代に彼らの英雄的な資質を発揮しています。現在の観光意向、景況感、産業繁栄の監視指標、インタビュー報告などから判断すると、投資不足、業務再開の失敗、事業閉鎖、従業員の失業など、一連の総合的なリスクが依然として蓄積している。観光産業は、強力な経済的特性と高い市場レベルを備えた産業です。前例のない課題に直面している中、新たな観光需要を定着させ、観光産業に新たな勢いを生み出すことによってのみ、商品の研究開発、ビジネスモデルの革新、体系的な改革を通じて、観光の強靭な回復と持続可能な発展を促進することができます。現在、段階的に開放されている感染予防・抑制政策に基づき、国内観光は現在上昇傾向にあり、インバウンド観光とアウトバウンド観光は段階的かつ構造的な回復過程に入ると予想されます。ビジネス、留学、科学技術、教育、親戚や友人の訪問などの市場が最初に再開されるでしょう。

II.政策推進と企業救済

過去3年間、国家政策は支援、安定、復興の促進を提供してきました。 2020年1月から2022年10月までに、国は合計110件の関連文書を発行しました。今年発行された文書の数は過去2年間をはるかに上回っています。市場主体の安定は2020年の政策支援の主要目標であり、雇用の維持は2021年の政策安定の主な目標です。政策文書には「雇用の安定」、「雇用の拡大」、「社会保険」、「人材育成」という言葉が頻繁に登場します。消費の拡大は2022年の政策支援の重要なサポートです。消費クーポン、消費フォーマット、マーケティングとプロモーション、小売、産業チェーン、テクノロジーエンパワーメントなどの希望的な言葉は、観光産業の変革と高品質の発展に強い自信を注入しました。

地域システムは、観光産業の新たな可能性を促進するために、環境を常に革新し、最適化しています。中国観光研究院は、企業の困難を緩和するための政策について、企業間で徹底的な調査と政策評価を実施した。調査結果によると、政府が支援策を導入し、各部局が特定の地域に指導を行うほど、地元の観光事業者の利益意識は強くなるという。例えば、広東省の救済政策の統一的な解釈と指導は観光会社から非常に良い反響を得ており、多くの場所の景勝地への無料入場政策も多くの観光会社から肯定的な反響を得ている。同時に、地方政府も、地域の主要なイベントの実施や、観光インフラや公共サービスへの投資の拡大など、一連の実践的な対策を講じてきました。これらはすべて、市場主体を支援するために地方自治体が講じた実践的な措置です。湖南省は先日、第1回観光発展会議を開催し、文化観光産業への投資・融資プロジェクトを発表した。重点プロジェクトは6,000億元、主要プロジェクトは1,000億元を超え、文化観光産業への投資・融資の契約融資額は350億元近くに達した。

文化・観光部門による行政措置も復興を促進している。文化観光部は、流行の発生以来、文化観光産業への流行の影響を最小限に抑えるために、流行の予防と抑制と業務および生産の再開を調整してきました。同時に、文化観光省も各省庁と協力して救済政策を策定し、政策実施のためのトップレベルの設計を提供した。文化観光部は今年初めから「2022年文化観光企業サービス月間」を開始し、企業を支援し利益をもたらすサービスを最適化することで企業の勢いを高めるための重要なサポートを提供してきました。文化観光部も、春節祝賀行事、中国観光デー、美しい中国などの活動を相次いで開始し、観光レジャー地区、氷雪観光、紅観光、農村観光、キャンプ観光などの政策と最適化措置を導入して、市場供給を確保し、消費者の活力を刺激した。

3. 産業革新と観光業の回復

観光業界、観光企業、観光団体は、逆境の中で革新し、重い負担を負って前進し、常に人々のより良い生活に対するニーズを革新の方向として捉えています。感染症の発生以来、観光会社や観光団体は国と国民の期待に応え、積極的に社会的責任を果たしてきた。例えば、Ctripグループは、グループのCEOが率いる特別な緊急作業グループを設置し、OCTグループは地震の際に被災地に寄付金を寄付しました。新たな市場の需要に応えるため、大手観光グループは商品の研究開発、コンテンツ制作、シーン創出において革新的な取り組みを行い、業界にとって模範的な意義を持つ数多くの新業態、新商品、新モデルを立ち上げました。高品質な観光開発の新たな段階において、観光グループはより大胆に自己革新し、現代のテクノロジーを活用して企業のスマートな管理とガバナンス能力を十分に強化しています。これらの事例の実装を通じて、ビジネス思考を人々のより良い生活に対するニーズと結び付け、ビジネスロジックをサービス自体に戻すことができます。ますます多くの観光会社や観光団体がこのことに気付いており、そうして初めて、将来的に企業や団体は無敵になれるのです。

観光団体や観光企業は積極的に新たな需要を発見し、新たな変化に適応し、よりオープンな観光市場を受け入れています。都市での大規模なレジャーと農村部での小規模な休暇は、観光市場のプレーヤーの間での起業と革新の市場基盤となっています。農村観光、ナイトエコノミー、上海式都市考古学、キャンプなどの文化観光産業が頻繁に熱心に検索されています。帰省して旅行することも、新興観光地の発展を促す新たなトレンドとなっている。登山、ハイキング、サイクリング、フリスビーなどの軽いアウトドア活動も若者の間で人気があり、最もホットな新しい消費者ファッションとなっています。一連の業界の慣行は、現在の観光産業が観光客を定義しているのではなく、観光産業が観光客によって定義されていることを十分に実証しています。観光客が行くところはどこでも観光客の需要があり、そこに業界の境界線があるのです。

新しい市場を開拓し、新しい勢いを育み、時間と空間の縮小という新しいトレンドに積極的に適応します。馬峰窩の「週末ご乗車ください」イベント、中国旅行グループの「中国在住外国人中国ツアーイベント」、Ctripの休暇農場プロジェクト、春秋航空の「春の野と秋の夢」の絶妙なキャンプブランド、「春小秋ウォーキング教室」、親子学習プロジェクトはすべて、市場の焦点を目的地から出発地へと戻しています。同時に、新たな市場の開拓という点では、一部の市場プレーヤーは、重資産プロジェクトの構築から軽資産の運用へと積極的に移行しています。海昌海洋公園は新たなIP消費に向けて事業チャネルを拡大し、方特快楽集団は新技術を活用してアミューズメント製品や運営指標を第3、第4級都市に輸出し、安踏集団はハイアットホテルズコーポレーションと提携してフィラブランドのライフスタイルホテルを建設し、成都文化観光集団と成都公共交通集団は火鍋をテーマにしたバスを共同で開発している。これらのプロジェクトはすべて、時間と空間の縮小という新たなトレンドに積極的に適応しており、産業発展の新たな原動力となっています。今年、観光グループは人材育成に細心の注意を払い、企業内の持続可能な発展への勢いを解き放ちました。

人材育成に重点を置き、イノベーション プラットフォームを推進し、企業内の持続可能な開発の推進力を高めます。今年の中央人材工作会議では、有力企業が国家チームの役割を果たせるよう、有力な人材と革新的チームの集団を創設することが求められました。国有企業や中央企業、省レベルの観光グループ、大手OTAプラットフォームの多くは、早い段階で産業研究機関を設立しています。近年、ますます多くの市町村文化観光団体や中小文化観光企業も、専門研究機関の設立を積極的に模索しています。同時に、多くの観光会社も、学校と企業の協力プロジェクトや、より短い時間で仕事と勉強を組み合わせるプロジェクトなど、革新的な人材チームの構築を積極的に模索しています。中国観光アカデミーは、企業の発展を促進し、企業の発言力を高めるために多くの活動を行ってきました。

資源の統合を加速し、新たな力を注入し、産業革新と観光の回復を共同で促進します。国有観光グループは31の省、自治区、直轄市、地級市の70％、県級市の50％に設立されている。観光市場の主要プレーヤーは成長と発展を続けています。統計によると、今年、市や県レベルの文化観光企業が30社以上新設または再編され、文化観光市場の新たな勢力となっている。数多くの中小・零細民間企業や国境を越えた文化観光プロジェクトも、国境を越えた統合の新たな勢力となるために革新的な措置を講じている。雁行ホテル、パンダストリート、茶荘などの新製品や産業開発主体の力の増大は、今後の観光産業の力強い回復に向けたエネルギーを蓄積しています。

過去は過ぎ去りましたが、未来はここにあります。将来の観光市場はよりオープンになり、より多様化します。観光企業や観光団体の大多数は、常に国家戦略の支持者および実行者でなければなりません。何千もの観光企業が協力して、観光産業の強靭な回復と質の高い発展を促進する必要があります。

編集者|劉欣

校正|ヤン・リキオン

ソース|中国観光アカデミー（文化観光部データセンター）