CNIT: 2013年第2四半期、ユーザーの82%がオンラインショッピングに1回あたり100元以上を費やした。

CNIT-Research（中国IT研究センター）は、2013年第2四半期のオンラインショッピング利用者のオンラインショッピング行動を分析し、オンラインショッピング利用者の82%以上が主に友人やメディアを通じてオンラインショッピングの情報を得ており、ユーザーの81%が一度にオンラインショッピングに平均100～500元を費やしており、オンラインで購入される主な商品は衣類、靴、帽子であることが判明しました。

調査結果によると、オンラインショッピング利用者のほとんどが、友人やメディアを通じてオンラインショッピングの情報を得ていることがわかりました。 「オンラインショッピングの情報は主にどうやって入手していますか？」という調査では、インターネット利用者の36.5％が主に友人から情報を得ていると回答し、第1位となった。メディアと広告を合わせて学習する割合は45.7%に達し、ユーザーがオンラインショッピングの情報を知る手段としてのメディアを過小評価してはならないことを示しています（図1参照）。

図1: ユーザーは主に友人やメディアを通じてオンラインショッピングの情報を知る

インターネット利用者のオンラインショッピング操作に関する精通度については、38%が「だいたい知っている」、33%が「知っている」、11%が「とても知っている」、13%が「あまり知らない」となっている。さらに、インターネット ユーザーの 5% は、オンライン ショッピングの操作を完了するために依然として他の人の指導を必要としています。これは、インターネット ユーザーのオンライン ショッピング操作の熟練度を向上させる必要があることを示しています。オンラインショッピングの操作プロセスを簡素化することで、ユーザーのオンラインショッピングがより便利になります（図2参照）。

図2: オンラインショッピングの操作に関する知識

オンライン ショッピングで一度に費やす平均金額はいくらですか? CNIT-Researchの調査によると、オンラインショッピングをする人の大多数は100～500元を費やしており、そのうち41.3%は100～200元、39.7%は200～500元を費やしている。 100元未満のオンラインショッピングをした人も16.1%を占め、500～1000元と1000元以上のオンラインショッピングをした人はそれぞれ7.6%と5.3%を占めた。これは、オンライン ショッピング利用者が一度に費やす平均金額が比較的少なく、低価格の商品が依然としてオンライン ショッピングの主流となっていることを示しています (図 3 を参照)。

図3: オンラインショッピングで費やされる平均金額

オンラインショッピングの頻度に関しては、ほとんどのオンライン ショッパーが「場合による」を選択しており、ユーザーがオンライン ショッピングを非常にカジュアルに行っていることが示されています。このタイプのユーザーは 58% を占めます。また、「月に1回程度」という回答が28％と最も多く、次いで「週に1回程度」が9％、「半年に1回程度」が5％となっている（図4参照）。

図4: オンラインショッピングの頻度

総ショッピング支出に占めるオンラインショッピング支出の割合に関する調査と統計結果によると、総ショッピング支出の5％未満を占めるオンラインショッピング利用者は依然として半分以上を占め、57％に達しています。オンライン ショッピングをする人の 21% は総ショッピング支出の 5 ～ 10% を費やし、16% は総ショッピング支出の 10 ～ 20% を費やし、6% は総ショッピング支出の 20% 以上を費やしています (図 5 を参照)。利用者の総ショッピング支出に占めるオンラインショッピング支出の割合は今後も増加し続け、消費財小売総売上高に占めるオンラインショッピング市場取引規模の割合はますます高くなることが予測されます。

図5: 総ショッピング支出に占めるオンラインショッピング支出の割合

「どのような商品をオンラインでよく購入するか」に関する調査統計によると、オンラインショッピングをする人の76.3%が「衣類、靴、帽子」を選び、第1位となった。その他の業種は、オンライン買い物客の割合が多い順に、繊維・化学繊維、農業・林業・畜産、デジタル家電、機械・設備、化学薬品・プラスチック、食品、砂糖・アルコール、建設・建築資材、金物工具、医療・医薬品となっています（図6参照）。

図6: どのような種類の商品が通常オンラインで購入されるか

上の図から、オンライン ショッピングの選択肢において、さまざまな種類の商品が 3 つのレベルに分かれていることは容易にわかります。衣類、靴、帽子は第 1 レベルにあります。オンライン買い物客の30%～40%以上が、第2階層である繊維・化学繊維、農林畜産、デジタル家電を選択しました。その他は第 3 レベルにあり、それらを選択したオンライン ショッパーはすべて 20% 未満です。