iTianxia.com: Alipay データから Taobao 以外のオンライン ショッピング消費を分析 (パート 1)

文/天下オンラインビジネスデータアナリスト 孫継夏

消費者がいなければ、取引は成立しません。小売業者にとって、消費者に関するデータは非常に重要です。以前は、消費者レポートを入手するには、長く徹底的な調査が必要でした。しかし、電子商取引の継続的な発展に伴い、データの量も増加し続け、商人に役立つさまざまなデータ製品が登場しました。消費者データを取得する方法はより便利になり、コストも低下しました。

その中でも、Alipay のデータはあらゆるデータの中で最大の金鉱です。まず、Alipay データは実際の消費データ、つまり実際の取引ごとに生成されたデータに基づいており、他の消費者調査データよりも信頼性が高いです。第二に、AlipayのデータにはTaobaoだけでなく、そのユーザーグループも広く、あらゆる分野の電子商取引のあらゆる側面をカバーしていると言えます。同社のデータの豊富さは他のどの企業にも匹敵するものがありません。

そのため、「World Online Merchants Manager」とWorld Online Merchants Data Centerは、Alipay Data Compassと提携して、Taobaoのマーチャントデータから始めて、実際のAlipay Taobao消費者オンラインショッピングデータレポートを読者に提供しています。

なお、これらのデータサンプルは、2012年にAlipayがサポートしたTaobao以外の電子商取引サイトからのものであり、非常に高い参考価値を持っています。

オンラインショッピング利用者の人口統計学的特徴

1. オンラインショッピング消費者の年齢構成：若者がオンラインショッピングの主力

淘外電子商取引サイトでは、30歳未満のオンラインショッピング利用者が60％以上を占め、40歳以上のオンラインショッピング利用者は約10％を占めています。現在のオンライン ショッピングの利用者は、概して若い層であることがわかります。

2. オンラインショッピング消費者の地理的分布：オンラインショッピングは第3、第4都市で普及しつつある

現在、淘外電子商取引サイトの消費者は主に一級都市と二級都市に分布しており、その割合は67.9%となっている。アリペイの年次報告によると、2012年に第4線都市のオンライン決済利用者数は64％増加し、オンライン決済額は68％増加し、いずれも第1線都市と第2線都市を上回った。オンラインショッピングは先進地域から発展途上地域にまで広がり始めており、小都市の発展スピードは侮れない。

淘外電子商取引サイトの消費者数が最も多い省は広東省で、上海、江蘇、浙江、北京も上位5位以内に入っている。 CNNICのデータによると、2012年の上海のインターネット利用者の絶対数は全国で13位でした。Alipayのデータと組み合わせると、上海のオンラインショッピングの普及率は非常に高いことがわかります。上位 5 省でオンライン ショッピング消費者の 50% 以上を占め、上位 10 省でオンライン ショッピング消費者の約 70% を占めています。これは、オンラインショッピングの消費者の地域集中度が比較的高いことを示しています。

オンラインショッピング消費者の行動特性

1. オンラインショッピング年齢の分布：消費者の40％以上がオンラインショッピング年齢が2年未満

Taobao 電子商取引ウェブサイトの消費者の 40% 以上は、ショッピング経験が 2 年未満です。そのうち、2012年の新規消費者、つまり買い物経験が1年未満の消費者の割合は23.4％に達し、新規消費者の数が非常に多いことが分かります。

2. 購入頻度: ほとんどの消費者は月に1回しかオンラインで買い物をしません

タオバオ電子商取引ウェブサイトの消費者の70％は月に1回しかオンラインショッピングをしておらず、月に3回以上オンラインショッピングをする消費者の割合は15％未満です。電子商取引にとって、消費者のオンラインショッピング活動を増やすことは重要な課題です。

3. オンラインショッピングの時間配分：消費者は平日にオンラインショッピングに熱心である

消費者は平日はオンラインショッピングに熱心ですが、週末にはオンラインショッピングをする消費者の数は大幅に減少します。消費者は週末や休日に時間を自由に使えるようになるため、ショッピングシーンがオフラインに移行する可能性があります。平日は消費者は買い物に出かける時間があまりないので、便利で迅速なオンラインショッピングを選択する傾向が強くなります。

消費者のオンラインショッピングの時間は仕事や休憩時間と一致しており、ショッピング時間帯は主に仕事中の日中と夜間の自宅で集中しています。仕事中の昼間の買い物意欲は、仕事が終わって帰宅した夜よりも高く、通勤時や食事時の買い物意欲はやや低下する。小売業者は、オンライン ショッピングの時間配分に基づいて戦略を調整し、消費者のオンライン ショッピングのニーズにより適切に対応できます。

4. 平均注文額分布：オンラインショッピング利用者の70%以上が200元未満を支出

タオバオの電子商取引サイトでは、平均注文額が1,000元を超える消費者の割合は9%に達したが、消費者のオンラインショッピングの平均注文額の70%以上は200元未満であった。現在、ほとんどの消費者はオンラインショッピングの際に安価な商品を購入する傾向があることがわかります。

5. ショッピングの好み：衣類やアクセサリーは誰もが好む

性別に関係なく、消費者が購入したい上位 2 つのカテゴリは、衣料品とアクセサリーです。家庭用品は女性にとって3番目に人気のある購入カテゴリーであり、男性にとっては5番目に人気のある購入カテゴリーです。これは、女性の方が男性よりも家庭用品の購入を好むことを示しています。 3C デジタル製品は、女性では 5 番目に人気のあるカテゴリであり、男性では 4 番目に人気のあるカテゴリです。これは、男性の方が女性よりもデジタル製品の購入を好むことを示しています。

各年齢層におけるショッピングの好みの上位 2 つは衣料品とアクセサリーですが、上位 5 つのショッピングの好みは消費者の年齢とともに変化します。例えば、家庭用品は 24 歳未満の消費者にとって 5 番目に好まれる購入カテゴリであり、25 歳からは 3 番目に家庭用品が上がります。 30～39歳の消費者にとって、母子向け商品はトップ5に入っています。このデータは、オンライン ショッピングをする人のほとんどが、結婚して子供を持つことを後で選択していることを反映しています。 40 歳から 49 歳の消費者はスポーツ用品に特に注目しており、スポーツはこの年齢層のショッピングの好みの上位 5 つに入っています。 60 歳以上の消費者は食品をオンラインで購入することに熱心で、食品は彼らのショッピングの好みのトップ 5 にランクされています。オンラインでの食料品の買い物は、若者ほど移動の利便性を持たない高齢者にとって便利です。

出典: i.wshang.com