Apple Watch と Google Glass を比較: 後者は前者に何かを教えることができるか?

最近、Apple Watch の話を聞かないことは難しいです。 3月上旬にスマートウォッチが発売されたとき、多くのニュースで取り上げられました。ジャーナリストたちはイベントの各段階をブログでライブ配信し、Appleファンはブログ、Twitter、YouTube動画を通じてスマートウォッチについて熱心に議論した。

万が一、このデバイスについて知らない人が世界中にまだいるかもしれないので、Apple の最新の iOS オペレーティングシステムでは、何百万台もの iPhone に Apple Watch アプリが自動的に組み込まれています。このアプリには、Apple Watchの広告、チーフデザイナーのジョニー・アイブがApple Watchについて説明する10分間のビデオ、そしてApp Storeに今後登場するApple Watchアプリのセクションへのリンクが含まれている。この時計が4月末までに発送されなくても心配しないでください。

Appleがウェアラブルデバイスという新製品市場に参入する準備を進める中、シリコンバレーのもう1つのテクノロジー大手、Google（Appleの10マイル北に所在）は、最も期待されていたウェアラブルデバイスであるスマートグラスの生産をひっそりと中止した。 Googleは製品の再設計のため、Google Glassの生産を一時停止した。 Google Glassは発売から2年後に一時的に市場から撤退した。

このデバイスは当初、Google が「Explorers」と呼ぶ招待されたテスター向けにリリースされ、その後、一般に公開されてさまざまなレビューが寄せられた。しかしグーグルは当面スマートグラスを諦めるつもりはないと述べた。 「我々はGlassの開発を続け、消費者はGlassの新バージョンを目にすることになるだろう」とGlassチームは1月15日にGoogle Plusに投稿した書簡で述べた。「しかし今のところ、覗くことはできない」

これら 2 つのウェアラブル デバイスのストーリーは、イノベーションと潤沢な資金を重視することで知られる 2 つの競合するテクノロジー大手が、新製品市場に参入する際にまったく異なるアプローチをとっていることを取り上げています。これまでのところ、Google Glass は一般の関心を集めることができず、ビデオ録画機能に関してプライバシーに関する懸念さえも生じている。実際、Google のスマートグラス発売戦略は、ウェアラブルデバイス市場への参入を目指す他の企業にとって警鐘となるはずだ。

Appleはマーケティングの達人かもしれないが、スマートウォッチ市場への参入は今回が初めてであり、Googleの失敗から学ぶことができるはずだ。

Appleの戦略はGoogleの戦略とは本質的に異なります。 「両デバイスは大きな宣伝効果と関心のある企業からの大きな関心をもって発売されたが、あらゆる点で大きく異なっている」とハーバード・ビジネス・スクールのマーケティング教授で、ウォートン・カスタマー・アナリティクス・イニシアチブの共同ディレクターを務めるピーター・フェイダー氏は述べた。 「アップルは、私たちが知っている2つの異なる技術、時計とスマートフォンを組み合わせました。この2つが組み合わさると、全体は部分の総和よりも優れたものになります。」

Google Glassの場合は状況が異なります。 「グラスについては、私たちには何も理解できません。コンピューターやスマートフォンとメガネが合体したようなものと言えます」と、息子がグラスを持っているフェーダー氏は語った。 「しかし、機能性や装着方法、使用時の体験は、メガネやスマートフォンを使用する場合とは大きく異なります。」

Google Glass には当初レンズはなく、フレームのみでした。メガネの上端の片側には小さなコンピューター画面があり、着用者が頭を傾けたりフレームをタップしたりすると画面が起動します。ユーザーは音声コマンドを使用したり、フレームの側面にあるタッチパッドをタップしてスワイプしたりして、画面をスクロールしたり、アクションを実行したりできます。

しかし、目新しさ以外に、Google Glass の目的は不明瞭でした。なぜ顔にコンピューターを装着したいと思う人がいるのでしょうか? 「なぜそれが存在するのか、私たちには理解できなかった」とフェイダー氏は語った。 「残念ながら、この製品は大成功を収めることができたと思うが、Google はこの製品の開発と発売を適切に管理せず、チャンスを与えなかった。これを元に戻すのは非常に難しい」

フェーダー氏は、Google Glass はほとんどの消費者にとって馴染みのない製品であるため、段階的なリリース戦略を採用する必要があると指摘した。フェーダー氏は、Google は 1980 年代に携帯電話が初めて市場に登場したときに採用されたプロモーション戦略から学ぶべきだと考えています。まず、不動産業者や医師など、モバイル ワークを必要とする専門家に販売し、彼らの専門的なニーズを満たすようにします。その後、一般向けに展開します。

段階的な導入により、Google は技術の開発を継続し、1,500 ドルの製品のコストを削減できるようになります。次に、Google は、この製品に関する議論をユーザーから専門家、ハイエンドの消費者まで徐々に盛り上げ、その後、マスマーケットに広めて、より多くの消費者に受け入れられるようにすることができます。 「Google Glass は非常に異なるため、まったく異なる戦略が必要です。」

フェーダー氏はグラスを、ユーザーが体重を移動させることで移動する革新的なバッテリー駆動の二輪電気自動車であるセグウェイに例えた。セグウェイは2001年にABCの「グッドモーニングアメリカ」で初めて公開され、その後、消費者への有用性を確認することなく、すぐに一般に発売されました。セグウェイの当初の価格は 5,000 ドルで、革新的な技術を採用していたにもかかわらず、価格が高かったため、消費者は購入をためらっていました。

フェーダー氏は、セグウェイは馴染みのない製品であり、会社がコスト削減に取り組みながら段階的に市場に投入すべきだと考えていた。 「（テレビ司会者の）チャーリー・ギブソンとダイアン・ソーヤーがこの車を運転している『グッドモーニングアメリカ』にこの車が出演するべきではなかった」とフェダー氏は語った。

しかし、当時のセグウェイはもう一つの克服できない問題に直面していました。それは、セグウェイを運転している人が、まるで転がる台の上に立っているかのように奇妙に見えてしまうことでした。ワイアード誌はかつて、この車を「ばかばかしい」見た目のハイテク「スクーター」と呼んだことがある。コネチカット州の地元紙ハートフォード・クーラントは、この機械は「回転式芝刈り機」のように見えると報じた。

フェーダー氏は、順次展開戦略における注目すべき例外の 1 つが iPhone であると指摘しています。 Appleは製品を一斉に一般発売した。当時のほとんどの携帯電話とは操作方法が大きく異なっていたにもかかわらず、消費者はiPhoneがMP3音楽プレーヤー、ビデオプレーヤー、カメラの代わりになるだけでなく、電話をかけたり、インターネットを閲覧したり、テキストメッセージを送信したりできることに気づき、iPhoneを購入しました。さらに、モバイル アプリはスマートフォンの機能を拡張し、歩数計、懐中電灯、コンパス、ビデオカメラなどのツールに変えることができます。

フェーダー氏は、アップルの優れたマーケティング能力と同社を取り巻く「消費者の社風と固有の信頼」がiPhoneの成功を牽引したと付け加えた。さらに、Apple の忠実なファンの数が多いことも、iPhone の成功の要因の 1 つです。 「アップルが新製品を発表すると、人々はそれを一番に買おうと通りに列を作る。世界中どこの会社もこれに匹敵することはできない」と同氏は語った。 「（アップルが）良いと言うなら、試してみたいと思います。」

「とにかく大きすぎるんです。」

経営学教授のデイビッド・シュー氏は、AppleがApple Watchをハイテク時計としてだけでなくファッションアクセサリーとしても位置づけるのは賢明だと考えている。これはウェアラブルにとって重要です。なぜなら、スマートフォンとは異なり、ウェアラブルはズボンのポケットやバッグに収納できるものではないからです。これらはユーザーの全体的な外観の一部です。

Google は Google Glass の革新的な技術で利益を上げようとしていたが、ほとんどの人は自分がばかげているように見えるものを着けたくないだろうということを考慮していなかった。昨年、Google は高級眼鏡メーカー Luxottica と提携し、Google Eye の技術を Ray-Ban や Oakley の眼鏡に応用することで、Google Eye のイメージを覆そうとした。それでも、 「顔にそんなものを付けて歩き回るのは恥ずかしい」とルックスオティカの創業者レオナルド・デル・ヴェッキオ氏は昨年秋、フィナンシャル・タイムズ紙に語った。

David Hsu 氏は、最新のテクノロジートレンドを常に把握しておくことを好みます。彼はGoogle Glassを試してみたが気に入らなかったと語った。 「大きすぎるし、社会的観点から見てもまったく受け入れられない。写真や画面を閲覧するにはメガネの上に指を置いて、外側から軽くタップする必要があり、見た目が本当にばかげている。」 Google Glass は社会風刺の対象にもなっている。サタデー・ナイト・ライブの番組では、頭に装着するコンピューターとしての Google Glass のコンセプトを揶揄するスケッチまで描かれました。

対照的に、Apple は側面の丸いリューズに至るまで、Apple Watch を従来の腕時計のように見えるように設計しました。 Apple Watchのリューズは「安心感を与える」とデビッド・シュー氏は語った。 「多くの場合、企業は新製品を発売するときに、馴染みのある要素を追加したいと考えています。」実際、Apple Watchの発表イベントでは、Apple CEOのティム・クック氏がこのスマートウォッチのデザインとその背後にあるテクノロジーについて時間をかけて紹介しました。

Apple Watch の価格は 349 ドルから 17,000 ドルまでで、ゴム、革、ステンレススチールのバンドがさまざまな色で用意されており、手首に付けると非常に目を引くものもあります。このスマートウォッチには、18Kゴールドを使用した豪華なモデルもあります。ユーザーは、スマートフォンの壁紙を変更するのと同じように、好みに応じてウォッチフェイスのスタイルを変更できます。ウォッチフェイスのスタイルには、ミッキーマウス、宇宙のシーン、クラシックなウォッチフェイスなど、複数のオプションもあります。

すべてのウェアラブルデバイスが流行の最先端である必要はありません。 David Xu 氏は、携帯電話を取り出さずに電話に出たり発信したりできるように、多くの人が Bluetooth ヘッドセットを耳に掛けていた時代を覚えています。 「人々はブルートゥースヘッドフォンをつけて歩き回り、独り言を言っているようだ」

彼は言った。 Bluetooth ヘッドセットは見た目が奇妙かもしれませんが、便利なので、公共の場で見かけることに慣れています。しかし、「Google Glass はその問題を決して克服できなかった」と Hsu 氏は付け加えた。 「主流にはならなかったし、主流になりたいという意志もはっきりしていなかった。」

スー氏は、Apple Watch をファッションアクセサリーとして位置づけることには、消費者にそれを購入する別の理由を与えるという別の利点もあると考えている。 Apple Watch が技術的な優位性を売りに販売されているのであれば、消費者は「その機能の多くはすでにスマートフォンで実現されているのに、なぜ別のデジタルデバイスを購入する必要があるのか​​」と疑問に思うかもしれない。しかし、ファッションのトレンドは別の問題です。 「服を着るときに、ファッションアクセサリーがないと何かが欠けていることに気づくかもしれません」と彼は語った。 「これはファッションの観点と個性に関するもので、Apple コンピュータ製品の伝統から大きく逸脱しています。」

競争の時が来た

競合他社は明らかにApple Watchのファッション面に注目している。 Apple Watchが発表されてわずか数日後、スイスの高級時計メーカーTag Heuerは、IntelおよびGoogleのAndroid Wearと提携してスマートウォッチを開発していると発表した。 Android Wear は、ウェアラブル デバイス専用に設計された Android オペレーティング システムです。

Android Wearのエンジニアリングディレクター、デビッド・シングルトン氏は、このコラボレーションにより「より優れた、より美しく、よりスマートな時計」が生まれるだろうと語った。グーグルの元子会社であるモトローラ・モビリティが「Moto 360」というスマートウォッチを発売したことは注目に値する。一部の技術評論家はこれを手首に着けた「ホッケーのパック」に例えた。

Google のデザイン機能も向上しています。グーグルは今年1月、グーグルグラス部門をアップルの元CEOトニー・ファデルに指揮させたと報じられている。ファデル氏は、GoogleがスマートデバイスメーカーのNestを買収した後に入社した。 Nest を設立する前、ファデル氏は Apple チームを率いて、最初の 18 世代の iPod と最初の 3 世代の iPhone を開発した。ファデル氏は、Google Glass を再発明することでその魔法の腕前を披露するだろう。

デビッド・シュー氏は、Google Glass のもう一つの大きな問題は、新世代が出るたびに実質的な改善が行われていないことだと指摘した。例えば、第2世代と第1世代の最も大きな変更点は、メモリが2Gに倍増し、度付きレンズが使用可能になったことです。

その代わりに、「Apple の通常のアプローチは、各バージョンで価格を安定させつつ、機能を大幅に増やし、技術仕様をアップグレードすることです」と David Hsu 氏は指摘した。彼は、iPhone で非常にうまくいったのと同じ戦略を Apple Watch でも継続したいと考えています。 「毎年デバイスをアップグレードするという約束をすれば、この分野でも同じ戦略が機能すると思います。」

さらに、Glass は、特にデバイスが非常に高価であるにもかかわらず、その多様な用途のために人々が購入を決意するような多数のアプリなしでリリースされました。 「彼らは、すべてのアプリを実際に動作させることはできなかった」とフェーダー氏は語った。また、多くのウェブサイトはGoogle Glassの画面と互換性がなく、正しく表示することができません。

「一部の機能は適切に設定されておらず、一部の機能はまったく動作しませんでした。完全なシステムは構築されませんでした」とフェーダー氏は語り、「急いで市場に投入したため、機能が非常に限られていました。」 3月19日付のヴァニティ・フェア誌の記事によると、テキサス州オースティンで最近開催されたメディア・アートカンファレンス「サウス・バイ・サウスウエスト」で、グーグル・グラスの開発責任者であるグーグルXの責任者アスター・テイラー氏は、製品が完成する前に発売したのはグーグルのミスであり、ユーザーが失望するのも無理はない、と認めたという。

対照的に、Apple は Apple Watch の開発に長い時間を要し、市場投入を急ぐこともなかった。しかし、Apple Watch がリリースされると、ユーザーが使い慣れていて iPhone と同期できるアプリが多数付属しました。 Apple Watchは、電話に出たり、メッセージや通知を表示したり、身体活動を追跡したり、時間を確認したりできるだけでなく、ホテルの部屋を予約したり、空港でチェックインしたり、ユーザーに運動を促したり、リモコンとして使用したり、他のユーザーに落書きを送信したりすることもできます。 「エコシステム全体はすでに確立されている」とフェーダー氏は語った。

もちろん、Apple Watch にも独自の制限があります。デビッド・スー氏は、最大の欠点の一つはバッテリー寿命だと考えている。この時計は機能が豊富なため、1 回の充電で 18 時間しか持たないので、ユーザーは毎日充電する準備をする必要があります。それに比べて、彼の現在の Pebble スマートフォンは、使用状況から判断すると 5 日ごとに充電するだけで済みます。

もう一つの大きな欠点はコストです。 Apple Watch にはさまざまな価格オプションがありますが、最低価格の 349 ドルでも、多くの競合製品よりも一般的に高価です。 Jawbone のスマートウォッチの中には 100 ドル未満で購入できるものもありますが、Moto 360 は 250 ドルから始まります。 Sony SmartWatch 3、Asus Zen Watch、Samsung Gear Live などのスマートウォッチは、いずれも 200 ドル前後です。しかし、Apple Watch は競合製品よりもはるかに多くの機能を提供します。

デビッド・シュー氏は、Apple Watchがより多くの健康機能を提供してくれることを期待しており、また、Pebbleの活動量計が自分の行動を変えるきっかけになれば、座りすぎだと示せばもっと動くようになるだろうと語った。彼は、Apple Watch が自分の健康状態をより詳しく追跡できるよう、より洗練された機能を備えていることを期待していた。しかし、彼はまだApple Watchを購入するつもりだ。 「当時の多くの人々と同様、私は発売時にもっと多くの健康アプリが搭載されていなかったことに失望した」と彼は語った。

キラーアプリ？

Apple Watch は魅力的かもしれないが、人々にそれを導入するよう説得するという課題にまだ直面しており、これは多くのウェアラブルデバイスが直面しているジレンマだ。ハーバード・ビジネス・スクールの健康管理学教授であり、ペンシルベニア州立大学ペレルマン医学大学院の医学教授でもあるミテシュ・パテル氏は、現在、アメリカ人の成人のうちウェアラブルデバイスを所有しているのはわずか1～2％である一方、スマートフォンを所有しているのは成人の65％であると述べた。

パテル氏によると、ヘルスケアアプリケーションはウェアラブルデバイスの採用拡大に貢献するだろう。 「誰もが健康を気にしており、これらのデバイスがその点で役割を果たすことができれば、普及が大幅に進む可能性がある」と彼は語った。 「しかし、手頃な価格、利便性、常に装着することを忘れないことなど、課題はまだたくさんあります。また、その影響についても答えなければならない疑問がたくさんあります。しかし、ウェアラブルが健康とウェルネスの機会を活用できる可能性は大いにあると思います。」

しかし、ウェアラブルデバイスは依然として課題に直面しています。パテル氏はさらに、ウェアラブルデバイスユーザーの半数以上が6か月以内に使用をやめると付け加えた。 「多機能腕時計なら状況は違うかもしれないし、人々は喜んでそれを着用するかもしれないが、それは待って見守るしかない。」長期的な普及を確実にするためには、ヘルスケアとして販売されるウェアラブル デバイスがユーザーの行動変容をうまく支援する必要があります。

「ウェアラブル端末はフィットネスと健康の分野で潜在能力を発揮していると思う」と彼は語った。 「問題は、長期的に見て健康状態が改善されるかどうかです。それは分かりませんが、少なくとも健康状態を監視する役割を果たしており、それがウェアラブルの強みだと思います。」

ニュージャージー州リッジウッドの医療機器コンサルタントの責任者、ジェフ・ボイト氏は、ウェアラブル機器が慢性疾患の管理に役立つことが大きなチャンスだと考えている。たとえば、ウェアラブルデバイスは糖尿病患者の日常生活を監視し、関連データを医師に送信して分析することができます。 「ここには大きな可能性があると思う」と彼は語った。しかし、ウェアラブルデバイスは使いやすく、患者のプライバシーを保護する必要があるが、これらの問題は最終的には解決されるだろうとヴォイト氏は考えている。

現在、ウォール街はApple Watchに対して楽観的です。ウォール・ストリート・ジャーナルの3月10日の記事によると、市場推定では2015年に出荷されたスマートウォッチの数は1,000万～4,000万台だという。分析会社カナリスによると、この数字は、昨年全世界で出荷されたスマートリストバンドの合計460万個に対して、わずか72万個だったAndroid Wearスマートウォッチを優に上回ることになる。 Appleはこの市場で大きな成功を収めることができるだろう。同社は、Apple Watchが「スマートリストバンドとウェアラブルデバイス全体の市場を大幅に拡大する」と期待していると述べた。

フェーダー氏は、Apple Watch が失敗することはまずないと考えている。 「惨めに失敗するわけにはいかない」と彼は言った。 「大成功とはならないかもしれないが、Apple Watchを見て『一体何を考えていたんだ？』と思う人はいないだろう。一方、Google Glassを見て『おお、すごいアイデアだ！』と思う人はいないだろう。」

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。