Huawei P10携帯電話のフラッシュメモリスキャンダルが深刻化​​。信頼の危機の後、中国のプライドはどこへ行くのか？

サムスンNote7の爆発やiPhoneのクラッシュなどの事件により、国内の携帯電話は活況を呈している。中国の携帯電話業界では覇権争いがすでに始まっており、主要メーカーの中ではファーウェイの人気が最も高い。しかし、良い時代は長くは続かなかった。 Huawei P10の発売により、華々しいHuaweiにベールが被せられたようだ。

まず、画面にコーティングが施されておらず、表面ガラスの疎油層がカットされていたことが判明しました。元のフィルムを剥がした後、Huawei P10 の画面は乾燥して硬くなり、画面全体に指紋が付着していました。これは、4000 以上のフラッグシップ フォンとしてのアイデンティティと一致しません。噂が収まった直後、P10 が eMMC5.1、UFS2.0、UFS2.1 を混在させていることが明らかになり、不運な P10 が脚光を浴びることになった。

なぜ虚偽広告が頻繁に発生するのでしょうか?

近年の携帯電話の発展を見ると、ある製品を別の製品に買い換える人を見るのは珍しいことではありません。国内大手メーカーであるファーウェイがこのような行為をするのは初めてではない。

2016年、「P9はSLRに匹敵する」というスローガンはおそらく携帯電話界で非常に人気があり、公式Weiboアカウントに投稿された写真の美しさも特に目を楽しませてくれました。その後、誰かがこの写真はHuawei P9で撮影されたものではないと指摘し、証拠を示しました。 P9のカメラもそうですが、カメラはSunny（Ningbo Sunny Optical）製ですが、背面にはLeicaのロゴがはっきりと書かれています。そこで疑問なのは、Leica認定のレンズはSunny Optical製なのか、それともHuaweiが調整したものなのかということです。

実際、このような詐欺行為を行ったメーカーは Huawei だけではありません。 2012年にはすでに、ノキアのLumia 920のサンプル写真が偽物であることが判明していた。 2014年3月、IUNI U2発表会で展示されたサンプル写真はシグマが撮影したものと明らかになり、撮影時期は2008年まで遡る。Hammer公式サイトで展示されたT1のサンプル写真にも、写真情報に「作成ソフトACDSee Pro 6」という文字が含まれていた。

もちろん、こうした虚偽の宣伝とは別に、最も理解しにくいのは公式の無理のある言葉遣いです。 P10に関するさまざまな質問に対するHuaweiの回答はさらに不安を抱かせるものだ。撥油層の問題に関しては、当局者は「フィルムの問題」だと述べた。フラッシュメモリ事件に関して、公式回答は「携帯電話の使用には影響しない」というものだった。つまり、さまざまな例を使用して、消費者がそのような慣行を受け入れるように誘導します。 「ファーウェイは何も悪くない、ただ発言が低レベルだっただけだ」と言う人もいるが、この「売春婦でありながら聖人になりたがる」という行為は本当に良いことなのだろうか？

異なる仕様のフラッシュメモリの使用感は本当に同じでしょうか?

P10のフラッシュメモリ事件に対する公式回答は、「携帯電話の使用感がスムーズかどうかは、単一のコンポーネントの性能だけで決まるわけではない」というものでした。 Huawei が言いたいのは、eMMC5.1、UFS2.0、UFS2.1 のいずれであっても、消費者は最終的に同じ体験を得られるということです。それで疑問なのは、それらは本当に同じなのかということです。

eMMC と UFS は、実際には 2 種類のフラッシュ メモリ仕様です。両者の読み取り速度と書き込み速度が大きく異なる主な理由は、チップの制御方法です。

eMMC はハーフデュアルパスのパラレル チャネルを使用し、UFS はフルデュアルパスのシリアル チャネルを使用します。プロトコル規格では、eMMC5.1 の最高速は 400MB/S で、実際の使用速度は 260MB/S ～ 300MB/S の間ですが、UFS2.0 は 1166MB/S の速度に達し、実際の使用速度は 700MB/S を超えることもあります。両者のパフォーマンスには大きな違いがあります。 UFS2.0 の速度は基本的に eMMC5.1 の 2 ～ 3 倍です。

実は、伝送速度は携帯電話に大きな影響を与えます。簡単な例を 2 つ挙げると、外付け SD カードにインストールされたアプリケーションの起動速度は、内蔵ストレージにインストールされたアプリケーションの起動速度よりもはるかに遅くなります。これは、外付けフラッシュ メモリ カードが徐々に姿を消しつつある重要な理由の 1 つです。アプリケーションが 700 MB であると仮定すると、UFS2.0 フラッシュ メモリを使用する携帯電話で開くのに 1 秒かかり、eMMC5.1 フラッシュ メモリを使用する携帯電話で開くのに 2 ～ 3 秒かかります。

サプライチェーンの問題かコストの問題か?

中国人から業界の「有望株」とみなされているファーウェイがなぜこのようなことをしたのか。

一部のアナリストは、Huawei が緊密なサプライチェーンのためにこれを行ったと主張していますが、この主張は実際には真実ではありません。 Huaweiは世界一ではありませんが、その規模を考えると間違いなくリストに載っています。大手メーカーとして、多くのフラッシュメモリチップメーカーと協力関係を築いているはずです。チップが手に入らないという事は絶対にありません。フラッシュ メモリ チップが同じメーカーのものではないことを保証できない場合でも、少なくともすべてが同じ仕様を使用していることを確認する必要があります。

つまり、理由はただ一つ、コストを抑制し、利益を増やすことです。近年、中国の携帯電話市場は価格競争の影響を強く受けており、利益は極めて低い。部品価格の上昇と人民元の下落により、携帯電話のコストは急騰した。さらに、ファーウェイの自社製Kirinチップへの投資額は非常に大きく、コストを削減せずに現状を維持することは困難です。

これは、4000 以上の携帯電話の画面に疎油性層がないことや、フラッシュ メモリ チップに 3 つの仕様があることも説明できます。

大したことではないのに、なぜ消費者はお金を払わないのでしょうか?

一般消費者の大半は、携帯電話に対してそれほど厳しい要求は持っていません。相対的に言えば、アプリを開いて 2 秒待つことは誰にとっても問題ではありません。しかし、なぜ消費者はそれにお金を払わないのでしょうか?結局のところ、それは心理的な問題です。

情報透明性の時代では、あらゆる種類の製品情報が人々の目にさらされることになりますが、ファーウェイは非常に低レベルのミスを犯しました。 P10 フラッシュメモリゲート事件は、同じ料理に同じ値段を払っているようなものですが、なぜある人は肉を食べ、他の人はスープを飲むのでしょうか?

さらに、Huaweiの慣行に対する失望も高まっています。中国人の心の中で、ファーウェイは国産携帯電話の代表となっている。すでに高額で販売されている携帯電話が、画面やフラッシュメモリに小さな変更を加えたというのは、本当に受け入れがたいことです。

「人は誰でも間違いを犯す」というのはビジネスでも同じですが、間違いを認めることが重要です。それを隠そうとすることは逆効果になるだけだ。

世界中の数多くの大手携帯電話メーカーの中で、国産の携帯電話が躍進するのは容易なことではありません。その中で、ファーウェイはハイエンド市場への参入に成功し、海外市場での評価を獲得しており、これは当然の「中国人民の誇り」である。しかし、これによって、P10に対するHuaweiの「奇妙な」戦略を理解することがさらに難しくなる。ブランドの力は強く、それを構築するプロセスはさらに困難であり、ブランドイメージの崩壊は一夜にして、あるいは些細なことで起こる可能性があります。

そのため、大企業は自社のブランドを維持することに非常に慎重です。対照的に、Huawei は P10 製品において卓越性と完璧さを追求しませんでした。だからこそ、事件後のファーウェイの姿勢が世間の注目を集めることになったのだ。スクリーン層とフラッシュメモリの速度は深刻な問題ではなく、Huaweiの開発の障害となることはないが、1000マイルのダムは1つの蟻の穴によって破壊される可能性がある。ファーウェイがこの事件をどう処理し、それが消費者にどのような影響を与えるかは、中国人が「誇りに思う」企業であるファーウェイの将来を反映するものでもある。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。