崖っぷちのエハン：レイオフは単なる表面的な現象であり、会社はカウントダウンに突入している

2015年8月、EHangはシリーズB資金調達でOriental Fortune CapitalやZhen Fundなどのベンチャーキャピタル企業から4,200万米ドルの投資を受けたと発表した。しかし、それからわずか1年後、イーハンは従業員を解雇するという大きな決断を下した。今回、Ehangは合計70人以上を解雇し、ソフトウェア、開発、物流、販売、電子商取引、顧客サービスなど複数の部門に影響を与えた。

その理由を探るため、Xtecher は EHang の元従業員と現従業員数名にインタビューしました。一連の回答から、解雇は単なる表面的な現象であることがわかります。その背後には、ドローンの品質問題、サプライチェーンにおける高価格と低価格、高い修理率、幹部間の内紛、サプライヤーへの支払いの遅れ、資金の不適切な取り扱いなど、システム全体に影響を及ぼすさまざまな問題があります。Ehangでの勤務経験について尋ねられたとき、2人の元従業員は同じ言葉を言いました。「残念だ」。

「人員削減があり、人事部が彼らを解雇した。」

同僚から通知を受け取ったとき、インタビュー対象者は最初に「混乱した」と感じたと述べています。その日、彼は人事部から「退職同意書に署名して荷物をまとめれば、明日は出勤する必要はありません」と告げられた。スピードが速すぎて考える暇もなかった。

Ehangは70人以上の従業員を解雇し、ソフトウェア、開発、物流、販売、電子商取引、顧客サービスなど複数の部門に影響を与えた。最も深刻な人員削減が行われた部門は品質管理部門で、マネージャーを含む十数名の従業員が全員解雇され、残ったのはイーハン社の直接管理下ではなく、外注生産ラインから派遣された1名のみだった。

ある従業員は、品質管理部門が「壊滅した」と冗談を言った。

そのニュースが報道されるやいなや、世論は騒然となった。

2015年8月にEhangがシリーズB資金調達でOriental FortuneやZhen Fundなどのベンチャーキャピタル機関から4,200万米ドルの投資を受けたと発表したことは今でも覚えています。わずか1年余りで、Ehang は従業員を解雇するという重大な決断を下しました。その理由を探るため、Xtecherの記者はEhangの元従業員と現従業員数名にインタビューした。

なぜこれほど大規模な人員削減が行われたのかとの質問に対し、インタビューを受けた人々は明確な答えを示さなかったが、全員が「資金不足」が大きな原因だと述べた。

すべては8月に始まった

8月以降、多くのことが微妙に変化しました。

創業当初、イーハン社の従業員は毎食、魚や肉を含む8品の料理と1種類のスープのビュッフェを食べていた。同社は、どのサプライヤーの味がより良いかを確認するために、約半月ごとにサプライヤーを変更していました。夕食後はアフタヌーンティーと各種スナックをお楽しみいただけます。冷凍庫には様々な飲み物が入っており、インスタントコーヒーマシンからは香り高いコーヒーが注がれています。当時、従業員の心の中では、イーハンは福利厚生が充実した会社でした。

ある日を境に突然、お菓子がなくなり、お茶もなくなり、だんだんとコーヒーもなくなり、飲み物はソーダと冬瓜茶だけになってしまいました。スナックや飲み物がなくなったことで、カフェテリアの食事は美味しくなくなりました。仕入先から提供された食品に問題があり、食べた後に多くの従業員が病院に搬送されたこともあった。

従業員は、このようなことが起こると、何らかのコスト削減の兆候である可能性があることを認識しています。

最も重要なのは、ドローンの出荷量が減少していることです。

元従業員はXtecherに対し、同社の出荷量は月によって桁違いに変動すると語った。最高時には1か月に4,000台以上を世界中に出荷できたが、最低時には200台未満だった。これらのドローンのほとんどは、中国、米国、ヨーロッパなどの倉庫に出荷されます。国内市場だけを見ても、イーハンの月平均出荷台数は100台以上、年間出荷台数は約2,000台だが、これは出荷台数のみであり、売上高ではない。

対照的に、EHang では毎月 200 人以上の従業員に給与を支払う必要があるが、国内市場への月平均出荷台数はわずか 100 台強である。明らかに、これにより EHang は苦戦します。

EHang の変更はこれに限定されません。

匿名を希望した元従業員は、Ehang 社がサプライヤーへの支払いも滞納し始めたと Xtecher に語った。イーハン社のアウトソーシングメーカーは、イーハン社が2万元未満の債務を負っていると主張したが、支払いは丸1年も遅れていた。

深刻な滞納によりサプライヤーの納品が遅れ、Ehang は顧客に商品を時間通りに納品できなくなりました。購買、品質管理、エンジニアリングの各部門が現場に赴き、品質と生産速度の向上を目指しています。

その結果、生産部門は購買部門に発注を促し、購買部門はサプライヤーに資材の出荷を促し、サプライヤーはEhangに支払いを促すという悪循環が生まれた。

元従業員はまた、イーハンの商品を配送するSFエクスプレスにも3か月も配送料が未払いだったことを明らかにした。その後、SFエクスプレスはイーハンの口座を凍結し、未払いの債務を返済しない場合はイーハンへの配送サービスの提供を拒否すると発表した。イーハン社内には、10社近くのサプライヤーが抗議活動のために会社を訪れ、支払いの決済を要求したという噂さえあった。

1年半前に4,200万ドルの資金を調達した企業は、財務的に強固であるはずだ。こんなに多額のお金が滞納しているのはなぜですか？そのお金はどこに行ったのですか？ Ehang の国内出荷台数が月平均 100 台強にとどまっているのはなぜでしょうか?

ドローンの品質問題

元 EHang の従業員が Xtecher に次のような話を語った。

2015年9月、Ehangは600機のドローンを米国メンフィスに出荷する準備をしました。生産が開始されたばかりで、10月に出荷される予定です。生産部門と各サプライヤーは国慶節の連休中、昼夜を問わず残業しました。品質管理部門は製造された航空機をできるだけ早く検査しました。物流部門は厳戒態勢を敷き、いつでも出荷できる態勢を整えていました。しかし、出荷の時点では、どれだけのドローンを生産できるかは誰にもわかりません。サプライチェーンで基準を満たさない製品が頻繁に出現し、組み立て後に機体が離陸できないこともよくあります。

ドローンが米国に出荷される準備が整ったとき、誰かが突然、左右のプロペラが逆に取り付けられていることに気付きました。 Ehang は特別な人員を派遣し、最終的に 1 日でプロペラを設置しました。

元従業員はXtecherに次のように語った。「2015年10月から2016年4月までの間に、Ehangは約4,000機のドローンを米国に出荷したが、そのうち2,000機以上を工場に返却する必要があった。」別の元従業員はXtecherに次のように語った。「修理のために工場に返却する必要があったが、さまざまな問題があったため、最終的に実際に返却されたかどうかは不明だ。」

これらの問題はどのようにして発生するのでしょうか?

イーハン社の元従業員はXtecherに対し、イーハン社の技術部門はかつて「製品の進歩は性急すぎる」と述べており、生産を急ぐと多くの問題が必然的に発生するだろうと語った。しかし、同社はできるだけ早く市場を獲得するために、チームの技術力がまだ整っていないときにフル生産を繰り返し要求し、「生産とテストの同時実行」を要求したため、生産された機体にさまざまな問題が発生しました。

テストチームが問題を発見して解決すると、新しく製造された航空機に別の問題が発生しました。終わりのない問題は、主にサプライチェーンに関連する終わりのないホリネズミのようでした。

サプライチェーンの高価格と低品質

Ehang のサプライヤーは主に広州、東莞、深センなどの小規模メーカーです。規模の制限により、一部のサプライヤーでは納期や製品の品質に問題が生じることがよくあります。特に初期の頃は、生産されたスマートバッテリーの品質が不安定だったため、極端な状況ではドローンが危険になる可能性がありました。同時に、Ehang 社内の品質検査プロセスが未熟だったため、多くの航空機が開梱後に離陸できず、問題が発生してから徐々にテスト機器が導入されました。

元従業員はXtecherに対し、エンジニアリング部門と品質管理部門がサプライヤーの材料が高すぎると繰り返し述べ、さらに致命的だったのは材料の品質が悪すぎることだと同僚が言っていたと語った。 Ehang 社内の会議中に、エンジニアリング マネージャーがテーブルを叩きながら、「こんなに質の悪い材料で、どうやって優れたドローンを製造できるのか」と言いました。

諺にあるように、支払った金額に見合ったものが得られます。なぜそのような商品は高価なのに品質が悪いのでしょうか? EHang の社内スタッフは「誰もがそれをよく知っている」と示唆した。

「このような購買問題に関しては、購買担当マネージャーが1人だけで担当するのは不可能だ」「これは中国の民間企業の問題だ」「材料は高価だが、品質は非常に悪く、1人が成功すれば、他の全員が恩恵を受ける」と匿名を希望する従業員はXtecherに語った。

返品率は依然として高い

物流部門の従業員が商品の出荷準備をしているとき、品質管理部門の従業員が急いで駆け寄ってくるのをよく見かけます。

「発送できません！この商品には何か問題があります！封印する必要があります！」

これは一度や二度の出来事ではなく、もはや当たり前のことになっています。

完成品倉庫は検査に合格した航空機を保管するはずですが、開梱されて再検査を受ける運命にある場合がよくあります。場合によっては、少数の商品しか出荷していない場合でも、品質管理部門から、これらの商品に品質上の問題があるという通知を受け取ることがあります。

生産能力の制限により、同じバッチの航空機を 2 つのバッチに分けて生産しなければならない場合があります。最初のバッチの航空機が検査に合格し、完成品倉庫に入った後、2 番目のバッチの航空機で問題が発生しました。その結果、以前に完成品倉庫に入庫した航空機も封印され、再検査が必要となった。

「生産しながらテストする」という生産モデルは、生産能力の大きな浪費を引き起こし、大きな経済的損失を被り、顧客が商品をタイムリーに受け取ることを妨げています。

多くの場合、顧客は月初めに契約を締結しますが、Ehang は納品を月末まで遅らせることがよくあります。重症の場合は2～3ヶ月かかることもあります。顧客が数日以内に納品を要求する厳格な注文を出すまで、会社は会議を開催し、製品に特別な承認を与え、各部門に全バッチのテストを要求しなければなりません。しかし、これにより、ドローンがテスト中は問題ないが、顧客に引き渡したときに離陸に失敗するという状況も頻繁に発生し、企業は再検査のためにドローンを回収しなければならず、膨大な人的資源とリソースが無駄になります。

返品率が高いため、メンテナンス部門は Ehang で最も忙しい部門となっています。

整備部門にはもともと独自の倉庫があり、航空機の整備に必要な資材を多数保管していました。それでも、修理が必要な航空機の数が多く、備蓄だけでは対応できなかったため、頻繁に生産ラインや倉庫に材料を取りに行く必要がありました。

これはEhangの幹部にとって多くの問題を引き起こしました。

幹部たちは常に内部で争っている

2015年8月、EHangは、21Vianetの元社長兼CFOである肖尚文氏、財務担当副社長の劉建氏、レノボグループの元副社長の斉偉氏、マイクロソフトの元中国営業部長の王一軍氏を含む、上場企業から著名な幹部4名を採用した。

投資家の徐小平氏は当時、「一流の企業を築くには、一流のチームが必要です。EHangは一挙に一流の幹部4人を獲得しました。これはEHangの一流の魅力を証明するだけでなく、EHangの驚くべき成長爆発力を示しています。才能を得る者は『空』を手に入れます。私はEHangの将来に大きな自信を持っています！」と語った。

さらに、Ehangは生産プロセスの最適化のために、FoxconnのCai Wengui氏などのマネージャーを導入しました。その後、イーハン氏は、マイクロソフト大中華圏の元副社長ヤン・ジーチン氏や社長補佐のトゥ・ミン氏など、他の上級幹部を徐々に紹介していった。

外部から見ると、これらの幹部は、会社の人材構造を最適化し、より経験豊富な人材がEhangをより急速に成長させるために採用されたように見える。しかし、関係者によれば、投資家は人材を導入したというよりは、幹部のグループを送り込んだと言った方が正確だという。

Ehang の従業員は、同社は以前は従業員数が少なく、人事関係も単純だったと語った。全員が仕事に熱意を持ち、Ehang をより大きく、より強くするという共通の目標に向かって努力しました。各部署も協力し合い、故意に責任を回避するようなことはしませんでした。しかし、だんだんと人数が増えるにつれて、人間関係も複雑になってきました。 2015年8月から2016年6月にかけて、同社の人事異動は非常に微妙な状況を経験しました。

もともとPMC、調達、物流部門を担当していた蔡松氏は、このとき困難に陥った。

上級幹部の手配により、Ehang は Foxconn から Cai Wengui らを招聘し、Cai Wengui に生産を担当させ、別の人物に品質管理部門を担当させ、Ehang の最も重要な 2 つの部門を一気に掌握することになりました。

蔡文貴氏が生産を担当していた時期に、彼はフォックスコンの管理プロセスをイーハンに移植しようとしたが、一部の上級幹部から抵抗を受けた。経営者の中には、単に他人を真似するだけで成功できると考えてはいけないと巧みに述べている人もいます。

当時、幹部のQi Wei氏の下の倉庫管理者が生産管理に異動されました。その後、生産に問題が生じた際、一部の幹部は生産監督者に責任を負わせました。 Ehang 社の従業員は次のように語っています。「洞察力のある人なら誰でも、この背後にある秘密がわかります。」

その後、蔡松氏は易航を辞職し、幹部の斉偉氏は易航本社を一時離れたが、彼のオフィスは購買業務に充てられていた。

かつて、従業員がミスを犯しました。 Ehangの創設者兼CEOである胡華志氏は、誰でも間違いを犯すものであり、チャンスを与えられるべきだと述べたが、結局その従業員は解雇された。その後、蔡文貴氏は、もともとその従業員が一人で行っていた業務を担当させるため、2人を雇った。

名前を明かすことを望まない従業員はこう推測した。「経営陣から派遣された邵尚文は、その後すぐに蔡文貴を採用した。だから、蔡文貴が従業員を解雇したように見えたが、おそらく肖尚文のアイデアだったのだろう。彼らは輸血作戦を実行しているのだ。」

この期間中、ますます多くの人がやって来て、人間関係はますます複雑になりました。問題が発生すると、さまざまな部門が互いに非難し始めます。各部署の人は、何かをする前に、まずは自分たちの責任をどう逃れるかを考えています。

Ehangの元従業員2人がXtecherに語ったところによると、2016年以前は、新しい従業員が入社するたびに、WeChatグループで温かい歓迎式典が行われていたという。しかし、フォックスコンの管理職が入社すると、入社式は中止され、その後、入社する新入社員を歓迎する式典は行われなくなった。イーハンの初期の従業員の目には、この動きは、その後に採用されるのは自分たちの仲間ではないことをある程度示していると映った。

その後、フォックスコンの従業員がヨーロッパに転勤となり、その後すぐに辞職した。細部の繊細さは一目瞭然です。 EHang での勤務経験について尋ねられたとき、2 人の元従業員は同じ言葉を言いました。「残念だ！」

Ehang の従業員は Xtecher に次のように語った。「投資家たちは Ehang に問題があるのを見て、革新のために人材を送り込んだが、問題がどんどん大きくなるにつれて、幹部たちはさまざまな理由で次々と辞めていった。」当初は多くの幹部が出張中だと思っていたが、後に一部の幹部が実際に辞職していたことが判明した。一部の幹部はチームとともに退職した。技術部門の一部従業員もこの時期に退職することを選択してしまいました。

資金はどこへ行ったのですか?

1年半前、Ehangが4,200万ドルのシリーズB資金調達を発表したとき、同社はDJIに追いつく寸前であるかのように見えた。

1年半も経たないうちに、資金はどこへ行ったのでしょうか?

イーハン社の元従業員は、融資資金が一度にすべて手に入るわけではないと語った。投資家は段階的に資金を注入し、結果を見てから資金提供を継続するかどうかを検討することになる。初期段階でどれだけ注入されたかは不明だ。

Ehang は従業員の給与に加えて、資金の大部分を研究開発と生産に投資してきました。 Ehangは現在、広州に184コマンドセンターを設立しており、次回のCESで研究の進捗状況を発表する予定だ。

EHang の営業およびマーケティング チームは年間を通じて海外に事業を拡大しており、多額の費用が発生しています。 Ehang の営業スタッフは、不動産のオープニング、チャリティー イベント、自動車フォーラムなどのイベントに参加し、特定のイベントをスポンサーするために会社からドローンを入手する必要がよくあります。 EHangを退職した内部関係者によると、「EHangは毎月何百機ものドローンを没収している」という。さらに、匿名のZhihuユーザーはXtecherに「EHangが世界クラスの展示会に参加するには、数百万ドルの費用がかかる可能性がある」と語った。

Ehangの越境電子商取引プラットフォームでは、海外の遠隔地からの注文が散発的に行われている。地域が遠隔地であるため、得られる利益は輸送費と同額になります。商品に問題があり返品が必要になった場合、損失が発生します。

さらに、同社は初期段階でリスク管理を適切に行わず、営業担当者から提供されたデータをさらに処理していませんでした。営業担当者は、ある顧客が一定数の注文をするつもりかもしれないと同社に伝えたが、同社は一括で供給せず、一回限りの注文をした。その結果、顧客は突然考えを変えて、それほど多くのユニットは必要ないと言ったため、生産能力が無駄になりました。リスクを管理できず、合理的な生産が確保できなかったため、Ehang の倉庫には昨年生産された在庫がまだ残っています。

Ehang社の元従業員はXtecherに次のように明かした。「倉庫には、未開封のものも含め、数万機のドローンが保管されている可能性がある。月に約200機を出荷するEhang社にとって、これは決して少ない量ではない。」

カウントダウン

レイオフは表面的な現象ですが、その背後にはシステム全体に影響を及ぼすさまざまな問題があります。

ドローンの品質問題、サプライチェーンにおける価格の高騰と製品の少なさ、高い返品率、幹部間の内紛、サプライヤーへの支払いの遅れ、資金の不適切な取り扱い... 一部の従業員は、今回の一連のレイオフで幹部は「全員を平和的に別れさせる」つもりだったのかもしれないと語った。正規従業員に対しても、Ehang は労働法に従った補償を提供しました。

去る者もいれば、残る者もいるし、戦っている者もいる。エハン社内には、人員削減は単なる改革だと語る者もいた。

エハンも頑張っています。イーハン社の元従業員によると、イーハン社の製品品質は今年6月と7月にようやく安定し、返品率もある程度抑えられたが、この時点ですでに市場優位性を失っていたという。

Ehangが2015年11月にGHOSTDRONE 2.0製品を発売したとき、社内の一部の人からはフラッグシップバージョンは高すぎるという意見もあったが、当時、同社の上層部は価格を下げる計画はなかった。その頃までに、DJIのドローンの価格は徐々に下がってきていた。イーハンの経営陣が価格を下げる準備を整えた時には、すでにその機会を失っていた。さらに、イーハン社は以前、品質の悪い製品を急いで発売したことで評判が悪くなり、しばらく回復できなかった。その結果、今年6月に製品の品質が安定したにもかかわらず、イーハンの販売量は増加するどころか減少した。

しかし、彼らの従業員の多くはまだ走り回っており、秘密チームSTGは184の開発を続けています。

昨年のCESでは、Ehangは184インチのモデルを展示した。 Ehang社はかつて、184を数か月以内に商品化すると発表したが、これまで長い間、何のニュースも聞かれなかった。

当時大きな注目を集めた184はエハンの秘密兵器となり、状況を好転させることができるのか？ Ehangの関係者は、次回のCESで進捗状況を世界に発表し、皆が懸念している問題の解決に全力で取り組んでいると語った。

どうやらエハンにはあと10日しか残っていないようだ。

業界ではEhangの将来について多くの憶測が飛び交っているが、それは時間が経てばわかるだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。