Yizhuo.comの商品削除電話番号は連絡不能：生鮮食品電子商取引の金を燃やすモデルは維持が難しい

この間、市民の劉さんは、以前生鮮食材を購入していたYizhuo.comのAPPモールの商品がすべて棚から撤去され、カスタマーサービスの電話番号に接続できず、以前申し込んだショッピングカードも使用できないことに気付きました。このような異常な現象により、劉氏や他の市民は「Yizhuo.comは破産の危機に瀕しているのだろうか？」と疑問を抱いている。

モーニングポストの記者は、同社の本社が無人になっているのを目撃した。しかし、Yiduo.comの担当者は同社が倒産したという主張を否定した。同氏は、同社は単に生鮮食品の電子商取引をやめ、変革の準備をしていると述べた。

「会社は倒産したんですか？」

徐匯区に住む劉さんはかつて、Yizhuo.comでボストンロブスターを18元、オーストラリア産M3サーロインステーキ200グラムを40元で購入したことがある。

「割引もたくさんあるし、自宅まで届けてくれるので本当に便利です。」劉さんは、買い物体験が良かったので、2,000元のショッピングカードを申請したと語った。彼女はすでに半分以上を使い切っていて、現在カードには800元以上が残っている。

しかし、最近、劉さんはYizhuo.comの公式サイトには写真が1枚しかなく、他のリンクがないことに気づいた。 Yidiao.comモバイルアプリモールのすべての商品は棚から削除され、ショッピングインターフェースもキャンセルされました。彼女は相手側のカスタマーサービスホットラインに電話をかけたが、誰も応答しなかった。

記者が検証したところ、Yiduo.comの公式サイトとモバイルアプリに掲載されていた商品は確かに劉氏の言った通りで、棚から商品が削除され、ショッピング機能も消えていた。 400から始まる同社のホットラインに電話をかけたが、誰も応答しなかった。

「その会社は倒産したんですか？」劉さんは質問した。同社は事前の通知を一切行わなかった。現在、ショッピングカードは使用できず、カードの残高をどこに返金すればよいかわかりません。ショッピングカードを持っている他の消費者も払い戻しを受けることができないのでしょうか?

本社は半月前に移転した

記者が会社情報を調べたところ、Yizhuo.comの運営者は上海世威貿易有限公司で、本社は閔行区宣興東路1421巷188号にあることがわかった。

8月31日午前11時頃、記者はZhuanxing East RoadにあるYizhuo.comの本社に到着した。本社周辺には金型工場、半導体装置工場、宅配倉庫など工業系の工場が多数あります。 Yizhuo.com本社の自動開閉ドアが閉まった。門番のおばさんは記者にこう話した。「この会社は半月ほど前に引っ越しました。玄関に張り紙はしてありません。詳しい理由はわかりません。」

記者が会社の敷地内に入ってみると、巨大な工場には人も車もなかった。家は空っぽで、地面は埃で覆われ、ドアの外にはYizhuo.comの「発送エリア」と「配送オフィス」と書かれた看板が掲げられていた。

会社破産の主張を否定

その日の午後、記者はYizhuo.comの最近退職した従業員、李氏に連絡を取った。同氏は記者に対し、「会社が倒産し、資金繰りに問題があったため退職した」と語った。

しかし、Yizhuo.comの取締役であるFu氏は、同社が閉鎖したという主張を否定した。 「Yzhuo.comは閉鎖したわけではありません。生鮮食品の電子商取引事業を放棄し、変革の準備をしているだけです。ただし、変革の具体的な方向性は投資家によって決定されます。」

傅理事は、同社の顧客のショッピングカード残高が払い戻されない問題に関して、同社はバックエンドの記録に基づいて各顧客に連絡し、残高を現金で返金していると述べた。

生鮮食品の電子商取引の資金を浪費するモデルは維持が難しい

公開情報によると、Yizhuo.comは2015年6月に設立され、消費財業界に特化したプライベートエクイティ投資会社であるKaiming Investmentによって投資されたが、初期の投資額は明らかにされていない。同社のビジネスモデルは、生鮮食品のオンラインショッピングを入り口として、上海、江蘇、浙江の顧客に配達サービスを提供し、上海外環路内の顧客は当日14時までに注文すれば、当日に商品を受け取ることができると約束している。

Yizhuo.com の経営陣のビジョンに従い、同社の専門チームは世界中で高品質の原材料を探しています。同社は独自の倉庫と独立した温度管理エリアを構築し、専門的な物流システムを使用して、顧客のニーズを満たす完全なコールドチェーン配送と効率的な配送サービスを提供しています。

しかし、上海の生鮮食品電子商取引業界関係者である黄立峰氏は、Yidiao.comが独自の倉庫と配送チームを構築し、重い運営モデルを採用しており、今年4月に問題に直面した生鮮食品電子商取引会社Delicious 77に似ていると指摘した。会社が利益を上げるには、大量の注文と顧客基盤が必要であり、そうでなければコストを賄うことは困難になります。統計によると、生鮮食品の電子商取引製品の平均粗利益率は20％～30％ですが、倉庫運営コストが1/3を占め、物流コストがさらに1/3を占める可能性があります。現在、ほとんどの生鮮食品に対する顧客の平均支出額は200元を超えません。決して安くはないが、物流やコールドチェーンのコストが数十元かかる生鮮食品では利益を上げるのは難しい。

黄立鋒氏は、補助金に頼り資金を浪費しながら生鮮食品電子商取引を長期にわたって運営するのは難しいと強調した。資金調達が失敗し、資本の連鎖が断たれると、ビジネスはすぐに崩壊します。さらに、生鮮食品の電子商取引における市場競争はすでに非常に熾烈になっています。アリババやJD.comなどの電子商取引大手の参入は、間違いなく中小規模の生鮮食品電子商取引企業にとって事態を悪化させるだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。