ユーザーが何を考えているのか推測しないでください。これがスマートデバイスの爆発的な性質です。

人体の内部環境の恒常性を維持するのと同じように、商品市場で均衡を達成するにも同様のフィードバック制御が必要です。つまり、生産者はユーザーの反応を情報として利用し、製品の生産戦略を調整します。

これは、現在のスマート ハードウェア市場にとって特に重要です。景気低迷を背景に、資本と消費者は合理性を取り戻し始めている。ユーザーのニーズを的確に捉え、市場動向を把握する能力が、スマートデバイスの存続を左右する鍵となりつつあります。

昨年下半期、iResearchはJD Intelligenceと協力してスマートハードウェア業界について詳細な調査を実施し、最近、一連の調査レポートの第5弾「中国スマートハードウェア業界シリーズ調査レポート - 購入と展望」を発表しました。ユーザーからのフィードバックデータとJD+の多くの成功事例を組み合わせることで、最も売れているスマートハードウェア製品の「プロファイル」を作成できる可能性があります。

1. 実用的な機能と信頼性の高いパフォーマンス

iResearch の調査データによると、約 60% のユーザーが、製品の独自の機能に惹かれてスマート デバイスを購入しています。これは製品の売上からも確認できます。ウェアラブルデバイスは現在、JD.com で最も売れているスマートハードウェア カテゴリーの 1 つです。これらのデバイスには通常、健康やスポーツのモニタリングなどの実用的な機能が備わっています。

実際、インテリジェントであるかどうかに関係なく、ユーザーのニーズを満たすことが製品の究極の使命です。健康や安全などの基本的なニーズに加えて、社会的ニーズや感情的ニーズなどのより高次のニーズもユーザーにとって重要です。エルビス・ラジオは、ユーザーのノスタルジックなニーズを捉えるための宣伝として感情を利用し、JD+ の発売史上初めて 1 週間で 100 万部以上を売り上げた製品となりました。 Jiluokeダッシュカムは、ユーザーのソーシャルニーズから始まり、ワンクリックビデオ共有機能を追加し、かつてはJDプラットフォームのスター製品になりました。

別の観点から見ると、ユーザーの需要の背後には市場があります。ある投資家はかつて、十分な市場規模のサポートがあるかどうかがプロジェクトの価値を判断する重要な指標であると明かした。報道によると、JD+は2016年に旅行、オーディオ・ビデオ、キッチン用品などの分野のインテリジェント化に重点を置く予定だという。消費者市場の厳格な需要が常に大企業の戦略の焦点となってきたことがわかります。

実用的な機能に加え、セキュリティや精度などの製品性能も、ユーザーのスマートデバイスの選択に大きな影響を与えます。結果として、パフォーマンスはユーザーの評判とブランドイメージに直接影響します。消費者が性能を審査することで、見せかけだけの製品は徐々に排除されるでしょう。

2. 便利な管理とシンプルな操作

iResearch は、こ​​れらの機能に注目するユーザーをさらに調査した結果、人間とコンピューターの相互作用と相互接続が、ユーザーの間で最も人気のある 2 つの機能モジュールであることを発見しました。

特定の機能によって製品が特定の問題を解決できることが保証される場合、合理的な人間とコンピュータの相互作用と相互接続の設計によって、ユーザーに追加のトラブルを引き起こすことなく製品が問題を解決できることが保証されます。

人間とコンピュータの相互作用という点では、未熟で不適切な技術を導入すると、ユーザーに混乱を引き起こすだけです。相互運用性の面では、機器メーカー間で統一されたプロトコルがないため、ユーザーには多くの不必要な学習コストと管理コストが発生しています。

後者の点では、サードパーティプラットフォームの連携により、スマートハードウェア市場の過度な細分化がある程度緩和されました。 JD.com Microlink を例に挙げてみましょう。主にこの問題を解決します。このソリューションを通じて、ユーザーはさまざまなブランドやカテゴリのスマート ハードウェアを接続し、1 つのアプリケーションですべてのデバイスを管理できます。さらに、ユーザーは自分の好みに応じてさまざまなパーソナライズされたアプリケーション シナリオを定義して、独自のスマート ライフを実現することもできます。

流行のテクノロジーによるスマートな体験を望みながらも、お気に入りの伝統的な家電ブランドを手放すことに抵抗を感じるユーザーもいます。 JD.com Weilian の登場により、こうしたユーザーはもう心配する必要がなくなります。現在、Weilianは42のカテゴリと1,000以上の製品をカバーしており、Hisense、AUX、Galanzなど多くの有名な家電ブランドと協力して新しいスマート製品を発売しています。

3. シーンを再定義して習慣を変える

スマートハードウェアはインターネットとの相性が強く、電子商取引プラットフォームや公式ショッピングモールなどのオンラインチャネルが消費者がスマート製品を購入する主な手段となっています。電子商取引プラットフォームの中で、JD.comは国内のスマートデバイス小売の主戦場です。 iResearch のデータによると、スマートデバイス ユーザーの 46.2% が JD.com を選択しています。

JD.comの売上によると、消費者の間で特に人気のある別のカテゴリーの製品があります。このタイプの製品は、元の使用習慣を破壊し、ユーザーにとって新しい使用シナリオを作成します。 XGIMI スクリーンレス TV および Dual Number 製品がこのカテゴリに属します。前者は、画面で映像を見るという従来のテレビのイメージを覆し、後者は外部のスマートフォンを使用するという二重の体験を人々にもたらします。

さらに、JD.com自体もスマート製品でユーザーの習慣を変えようとしています。 JD Laidian はワンクリック購入を可能にするスマートデバイスです。よく使用するアイテムがなくなりそうになると、購入を促す購入リマインダーがトリガーされます。同時に、消費者はワンクリックでハウスキーピングやランドリーなどの宅配サービスも受けられるようになります。この新しいハードウェアの誕生により、商品やサービスを購入するユーザーの効率が大幅に向上しました。

昨年後半から大人気となっているVRにはこのような特徴があり、JD+が期待している方向性の一つでもあります。関係者は、JD Intelligenceは今後1年間、この分野でメーカーとの協力を強化していくと語った。

上記の機能があれば、製品が市場で受け入れられる可能性が高まります。 2016 年はおそらく最も困難な年であり、生き残ることが間違いなく最優先事項です。しかし、スティーブ・ジョブズがかつて、ビジネスの目標はユーザーが必要としているが表現できないニーズを生み出すことだ、と言ったことを忘れないでください。不況時には、市場の人材に対する渇望はより切実なものとなるばかりです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。