WeChat上の静かな「ゾンビ関係」

昨年の夏、この記事の構成とアイデアを携帯電話のメモに書き留めていましたが、さまざまな些細なことと時々の怠惰のために、この記事はお蔵入りになりました。過去6か月間で、WeChatを基盤とした社会的関係は微妙な変化を遂げたようだ。最近、WeChatのようなソーシャルプラットフォームが人々に与える影響について考察する記事が増えています。現象を通して本質を見極める時が来ました。

自分とは全く関係のない情報を「読まされる」WeChat上の情報にうんざりしてきたとき、私の頭の中に浮かぶのは、顔のはっきりしない人物がステージの中央に立って一人でパフォーマンスしている光景だ。周囲は真っ暗で、スポットライトの光だけが彼を照らしている。この人は、時には酔い、時には迷い、時には不安になり、時には期待し、時には落ち着きます。時折、暗闇の中で拍手が聞こえてくるが、誰が観客なのかは分からない。彼は自分のリズムを口ずさみながら再び踊ります...

WeChatを使うとき、おそらく多くの人がこのような心境や状態を経験したことがあるでしょう。昨今、WeChat を基盤とした社会的関係は確かに大きな変化を遂げています。当初、WeChat 上のサークルのほとんどは、親戚や友人で構成される小さなサークルでした。これらの関係は強固であり、そのほとんどは現実の生活における関係でした。これらの関係は非常に安定しており、WeChat を使用しなくても他の手段で維持することができます。 WeChat がプロフェッショナルなソーシャル ネットワーキング、仕事、マーケティングのツールとしてますます普及するにつれ、人の輪は、当初の単純な強い関係の輪から、より大きな輪、さらにはより重なり合う輪へと拡大しています。この種の循環は弱い関係に基づいており、感情によって維持されるものではありません。仕事、専門的な社会的ニーズ、マーケティング目的などを満たすためだけに使用されます。

その結果、WeChatプラットフォームを基盤とするソーシャルサークルは、最終的に、実際に強い関係性を持つソーシャルサークルと、特定の興味ニーズに基づいて一時的に構築された弱い関係性の2種類の関係を形成することになった。

WeChatが仕事上のコミュニケーション、専門サークルのソーシャルネットワーキング、マーケティングプロモーションなどに利用されればされるほど、弱い関係サークルの割合は大きくなり、上記の図がより現実的に見えるようになるでしょう。実際、人々が疲れや喪失感、不安などの感情を感じる本当の理由は、多くの記事で言われているように「友人の輪の中で情報が増え、氾濫している」ことではありません（これは一面にすぎません）。本質は、この一時的な弱い関係が、十分な満足感、安心感、維持感を与えてくれないという事実にあります。

WeChat でますます重要になるこの弱い関係の輪が私たちにどのように、そしてなぜ影響を与えるのか、そしてそれが WeChat Moments の将来にどのような影響を与えるのかについて話しましょう。

1. 興味関心に基づく「一時的な社会関係」は「ゾンビ関係」になる可能性が最も高い

前述のように、このタイプの関係は現在、WeChat上で大きな割合を占めています。この関係は仕事上の理由、専門的なソーシャルネットワーキング、特定の階級内での交流などにより生じますが、本質的には興味のニーズに基づいています。もちろん、ここでの「関心」は軽蔑的な言葉ではなく、お金を指すものでもありませんが、特定の目的や必要性を伴うものです。たとえば、見知らぬ人が、何かについて相談したい、将来的に助けが必要になった場合に備えて予備的な WeChat 連絡先を確立したい、個人的なつながりを築きたい、マーケティング プロモーションなどのために、あなたを WeChat の友達として追加する場合があります。

つまり、この種の関係は本当の友情によって引き起こされるのではなく、ほとんどの場合、特定のニーズによって生じます。このような関係は、興味の必要性が生じたときに活性化され、「一時的な社会的関係」が確立されます。ニーズが満たされると、社会的関係は徐々に薄れ、見知らぬ人同士の関係に戻ることもあります。したがって、この関係は一時的な暗黙の「コミュニケーション契約」のようなものです。

ゾンビユーザーがWeibo上の非アクティブで沈黙している多数のユーザーを表すのであれば、「ゾンビ関係」はWeChat上のこれらの一時的な関係をうまく表現しているように思われます。これらの関係の活動はほとんどの場合非アクティブであり、ただ静かにそこに存在しています。あなたにはたくさんの「友達」や「人間関係」があるようですが、その多くは見せかけだけのもので、相互関係性は低いようです。 WeChat上で「ゾンビ関係」がますます増え、その結果生じる冗長で役に立たない情報がますます深刻になっているからこそ、私たちの寛容さが警鐘を鳴らそうとしているのだ。したがって、WeChat上でこの現象について議論している記事が多数あるという事実は、私たちがこの問題の存在を個人的に経験したことを示しています。

2. 一時的な社会的関係を親密な関係に変えるには、どのような条件が必要ですか?

この問題に関しては、まず人と人との関係を維持することについて話さなければなりません。

人と人との関係がより強固なものとなり、親密な感情的関係に変化するためには、一定の条件が必要です。最初の条件は、実際の状況でのコミュニケーションとメンテナンスです。研究によると、人と人との対面でのコミュニケーションは社会的関係の強化を促進することがわかっています。そのため、WeChat上で一時的に構築された弱い関係の大半は、継続的に機会を持つか、実際のコミュニケーションの機会を創出することによってのみ、そのような関係をより緊密にすることができます。共鳴が強まるほど、感情的な要素が生まれ、感情は永続的な関係を維持するための重要な絆となります。原則として、より親密な社会的関係は、より多くの交流、交換、そしてより大きな活動につながります。

この実際のシナリオは、次のように WeChat に当てはまります。WeChat 上のサークルに常に参加し、その中で自分自身を常に公開してコミュニケーションの機会を獲得します。常に他の人と議論する;または、オンラインからオフラインに移行して、対面でのコミュニケーションを増やすこともできます。そのため、WeChatで他の人と頻繁にコミュニケーションをとったり、一時的な関係をオフラインに変えたりすることで、一時的な関係を高め、関係をより親密にし、より多くの交流につながる可能性があります。しかし、一般的に言えば、ほとんどの人はこれを実行できません。そうでない場合、つながりが確立された後、この一時的な関係はすぐに消えてしまい、その後のやり取りにモチベーションが欠けてしまいます。例えば、サークルでの議論に参加するのが嫌いで、意図的にコミュニケーションの機会を作るつもりがない人は、「ゾンビ関係」の一員になる可能性が非常に高いです。

2つ目の条件は、興味・関心のニーズにより一時的な社会的関係が再開されると、コミュニケーションや活動も再開されることです。この興味のニーズが継続的かつ途切れることなく発生する場合、たとえば、お互いを友達として追加した後、仕事上のニーズにより定期的なコミュニケーションややり取りが行われると、この関係は長期的に親密になります。しかし、このような状況はあなたの周囲ではめったに起こりません。なぜなら、あなたにとって長期的なコミュニケーションを本当に必要としている人は結局のところ少数派であり、残りの一時的な社会的関係はほとんどの場合沈黙しているからです。

3つ目の条件は、一時的な社交関係が「共鳴ゾーン」を見つけたとき、例えば両者の興味や趣味が似ていたり、生活環境があまり違わなかったり、注目する情報が似ていたり、仕事内容が非常に重なったりする場合などです。共鳴が起こったときのみ、見知らぬ2人、あるいは何らかの興味からコミュニケーション関係を築いた2人は、それをさらに維持したいという欲求を持つことになります。そうして初めて、この関係は一時的な関係から親密な感情的な関係に変化する可能性があり、コミュニケーションと交流が増加し、本当の友達になる可能性もあります。しかし、人生において真の友を見つけることは難しく、このような「共鳴」は偶然にしか出会えないものなのです。

したがって、これらの変換条件は達成できますが、ほとんどの人にとっては頻繁に発生するものではなく、私たちの友人関係は依然として主に一時的な社会的関係であり、コミュニケーションや交流、活動は少ないままです。

3. なぜこうした一時的な社会的関係は徐々に薄れ、活動が減り、沈黙が深まっていくのでしょうか。

前述のように、一時的な社会関係は途中で確立され、そのほとんどは何らかの利益欲求に基づいているため、一時的な社会関係を構築する両者はお互いを理解していません。相手の実際の生活がどのようなものかは分かりません。 WeChat Moments で他の人について表示される情報には特別なラベルが付けられており、この情報は自己スクリーニングされ、フィルタリングされています。つまり、私たちがお互いに見ている生活、性格、気質、趣味、習慣、仕事などは、相手が私たちに見せたいものであり、すべて断片的なものなのです。

したがって、私たちはお互いを本当に理解することができず、接触の機会がなければ、お互いの全体像を把握することができず、したがって、本当の自分を明らかにしようとする意欲はさらに低くなります。したがって、この一時的な社会的関係は断続的にしか維持できず、興味の必要性が生じたときにのみ最大限に活性化されるため、長期的には双方向の関係を維持することが困難になります。そのため、サークル内で時々メッセージを投稿することが、交流の機会を作る手段となっています。ただし、情報への露出量は少なすぎても（少なすぎると一時的な社会的関係を維持するのに役立ちません）、多すぎても（多すぎると情報圧が発生します）いけません。

ほとんどの人にとって、このような一時的な社会的関係は時間の無駄であるように思われます。たとえば、誰かが何らかの理由であなたを WeChat に追加したが、あなたとコミュニケーションをとった後はそれ以上の情報がなくなったり、永遠に他人になったりするなどです。しかし、相手のメッセージは自分の友人の輪の中に頻繁に現れ、あなたはそれらのメッセージにあまり関心がないので、情報処理のプレッシャーが増すばかりです。このとき、3 つの状況が発生します。まず、ブロックされ、お互いが永遠に沈黙し、やり取りやコミュニケーションがなくなり、本当の「ゾンビ関係」になります。相手が「ブロックされている」と感じた場合、関係が悪化する可能性があります。第二に、何らかの理由で、あなたはあなたと一時的な社会的関係を築いた人たちをしばしば「いいね！」し、時々コメントしますが、これはあなたを「いいね！」マシンに変え、疲れさせます。 3 番目に、私はあなたをブロックしませんが、あなたの投稿に「いいね！」したりコメントしたりすることは決してありません。なぜなら、「私はあなたのことを本当に知らないし、あなたに対する本当の印象を持っていません。時々あなたの投稿にコメントしたいのですが、どんな言葉を使ったらいいのかわかりません。不適切なコメントが、お互いの想定された印象を壊してしまうのではないかと心配です。私たちは本当にお互いをよく知らないので、話さないことを責めないでください。」

したがって、この一時的な社会的関係を維持するための精神的コストは非常に高く、人々に途方に暮れさせる可能性さえあります。もちろん、相手を削除して関係を終わらせてもいいという人もいますが、削除するのは相手に失礼だと考える人も多いので、上記3つの状況のいずれかを選んで対処することになります。私はWeChatで魏無慧教授が言った「人間関係は微妙なものだ。あなたが他人をどう扱うかで、相手もあなたをどう扱うかが決まる。公にそれを明らかにする必要はない」という言葉に賛成だ。したがって、誰もがこの種の社会的関係の存在を暗黙のうちに承認しながらも、大量のメッセージに耐え、それを維持することさえ検討しなければならないのです。これは確かに人々をイライラさせたり不安にさせたりします。

この状態によって引き起こされる直接的な生理的反応は、無関係な情報の増加に対する不安や嫌悪感です。最終的に、この状態は WeChat を開いて Moments を確認する頻度を大幅に減らすことになります。なぜなら、それを避けることは情報圧と不安を軽減する直接的な方法だからです。したがって、多くの人がWeChatモーメンツから脱出し、携帯電話を置いて現実の生活に戻るよう呼びかけているのも理解できます。このため、一時的な社会的関係は活動レベルが低くなり、ゾンビ関係に変わる可能性さえあります。

4. WeChatモーメンツの粘着性が弱まり、ほとんどの人が孤独なパフォーマーになる

また、WeChat モーメントに知らない人を追加すればするほど、私たちは沈黙するようになることもわかります。なぜなら、知らない人に自分の実生活の状況をさらけ出すことを人々は嫌がるからです。そのため、WeChatプラットフォームが人々の職業的生存、発展、マーケティングなどのツールとしてますます重要になるにつれて、このようなサークル内の沈黙は必然的に起こることになります。

WeChat 上の実際の親密な社会的関係 (友人や親戚、強い関係) に関しては、WeChat は実際にはコミュニケーション プラットフォームとして機能しており、これらの強い関係の活動は制限されています。 WeChat を使用しなくても、他のコミュニケーション手段を通じてこの強力な関係を維持することができます。 WeChat に基づくこれらの弱い関係は、WeChat プラットフォームに縛られています。それらを親密な関係に変える方法が見つからない場合、WeChat によってのみ維持できます。しかし、前述のように、そのような関係を長期的に維持するためのコストは高すぎて困難です。しかし、現在ではこうした弱い関係がWeChat上で大きな割合を占めており、友人関係の絆を弱めることは必至だ。

さらに、一人ひとりの注意と配慮の範囲が限られているという事実も無視できません。たとえば、ほとんどの人は自分の社交界、職場界、クラス界、職業界を気にしており、自分を位置づける役割も 1 つまたは 2 つに限られています。たとえば、複合メディアに携わっている人は、メディアサークルからのニュースや情報に注目し、それを公開することが多いのですが、この情報は他のサークルの友人の興味をそそることはないので、これらのサークル間の交流はほとんどないはずです。こうした馴染みのない一時的な交際関係については、お互いによく知らず、生活や仕事に重なる部分もないため、交流の頻度は低くなります。このような関係が多ければ多いほど、インタラクティブ性は低くなります。

すると、舞台の中央に孤独に佇む演者の姿が再び頭に浮かんだ。誰もがステージの中央に立っていますが、観客が誰なのか、どんな顔をしているのかは誰も知りません。誰もが自分の友人の輪の中にたくさんの「友達」を持っていますが、これらの「友達」がどのような人たちなのか、どのように交流して知り合えばいいのかを知りません。あなたの熱意が薄れてしまったら、あなたの友人関係はどうなるでしょうか?あなたと「ゾンビ関係」にある人は誰ですか?

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。