「ハードウェアは無料、サービスは有料」という夢は最終的に打ち砕かれるだろう

数日前、私は「巨大企業の多角化における3つのパラドックス：ポジショニングの失敗よりも恐ろしい」という記事の最後で、ポストインターネット時代の多角化の3つのリスクとして、無料のハードウェアと有料のサービス、インターネットポータルの普遍的な価値、そして伝統的な産業の破壊を提案しました。記事の長さの制限のため、これ以上詳しく説明しませんでした。この記事では、最初のリスクである、無料のハードウェア サービスに対して料金を請求することについて説明します。

「無料のハードウェアと有料のサービス」について語っているのは誰ですか?

現在、このコンセプトについて語っているのは、主にXiaomi、LeTV、360など、ハードウェア製造業界に参入したインターネット企業です。雷軍氏は常に、Xiaomiはインターネット企業であり、他の携帯電話会社が追いつくのは難しいと主張してきました。 Xiaomi のスマートフォンは、MIUI に含まれるソフトウェア、イエロー ページ、その他のサービスから収益を生み出すことができ、それによってハードウェアの低価格戦略を補うことができるからです。

LeTVは、低価格のカラーテレビも販売するletvを立ち上げたが、ユーザーは1年間有効のLeTV TVカードを購入する必要がある。また、サービスを直接販売する唯一の会社でもあります。 360 はかつて「特別に供給された携帯電話」の助けを借りて携帯電話市場への参入を希望したが、携帯電話メーカーが携帯電話の低価格投下と内蔵ソフトウェアを使用した広告およびサービス収益分配モデルに協力しなかったため、最終的には失敗した。 2014年末、周鴻毅氏は再び「AK47を南に持ち込んで携帯電話を作る」と発表し、360とCoolpadは合弁会社を設立して携帯電話業界に参入した。

JD.comの劉強東氏はまた、冷蔵庫はインターネットに接続すれば無料で配送できると述べた。冷蔵庫は、消費者が不足している食材を自動的に感知し、JD.com に直接通知して供給を依頼します。同様の無料ハードウェアアプローチを採用したいと考えている他のメーカーとしては、Tencent や Baidu などがあります。 WiFi、携帯電話、プロジェクターなどの分野にも参入しているが、無料のハードウェアサービス課金モデルはまだ採用されていない。

誰のハードウェアが無料であっても、本当の意味で完全に無料というわけではありません。ハードウェアは原価で販売され、その後、ユーザー規模とインターネットトラフィックに依存して収益化されるという、インターネット企業が製品を作るという考え方に従っています。

なぜ「無料のハードウェアと有料のサービス」モデルを提案するのですか?

では、なぜインターネット企業はこの新しいモデルを提案するのでしょうか?これは主に次の 3 つの理由により発生します。

まず、ハードウェア技術の標準化により、この市場への参入が容易になります。スマートフォンや一部のスマートデバイスは技術的に「モジュール化」が実現しており、フィーチャーフォンが普及していた時代に、MediaTek MTK が打ち出したターンキーモードが大規模に登場しました。今日のインターネット企業は、昔の「模倣携帯電話メーカー」と同じように、簡単に製品を組み立てることができます。

同時に、インターネット企業は優れた資金調達能力を持ち、資金調達の最前線に立っており、資本の優位性を利用して、模倣工場で作られたものよりも高品質の製品を生産するOEMメーカーを探すことができます。その結果、別のタイプの模倣ハードウェアメーカーが誕生しました。彼らの出発点、レベル、形式化は、以前の模倣メーカーよりもはるかに高いです。

第二に、ソーシャルマーケティングの台頭により、インターネット企業が主導権を握るようになりました。従来のブランドメーカーは、販売をサポートするために広告やさまざまな地上マーケティングを活用する必要があります。たとえば、サムスンの年間マーケティング費用は100億ドルにも上り、アップルは90億ドルにも上ります。インターネット企業自体がコミュニケーションプラットフォーム、人材、ユーザーを保有しており、これらによってマーケティングコストを効果的に削減し、最終的には製品価格に反映させることができます。

これは、インターネットの普及後の仲介業者排除の必然的な結果でもあります。メーカーからユーザーまでの多層的な利益連鎖が、単純な 1 層または 2 層に短縮されました。これは、ハイアールの張瑞敏氏が最近語っていた「ユーザー中心主義」でもある。同じ概念です。

繰り返しになりますが、インターネット企業自体がトラフィックを収益化する能力を持っています。 Xiaomi、Baidu、Tencent、360 のいずれであっても、トラフィックの販売経験があります。彼らはかつてサービスを提供することで収益を上げていた企業であるため、インターネット プラットフォーム上でサービスを提供してきた成熟した経験は、インターネットに接続されたハードウェアに直接転用できます。

既存の「無料ハードウェアと有料サービス」サンプルの収益

現在、一部の企業では「ハードウェア無料」サービスを提供しようとしているので、その「サービス料」比率を見てみましょう。

まず、Xiaomiのサービス収益は1%未満です。 Xiaomiが発表したデータによると、2013年に同社は1,870万台の携帯電話を販売し、総収益は330億元だったが、MIUI関連のソフトウェア、ゲームのダウンロード、テーマの販売による収益は約1億元で、総収益の1%未満を占めた。 2014年に公表されたデータは743億で、付加価値サービスによる収入は公表されていない。

Appleの2014年第3四半期の財務報告によると、iTunes、ソフトウェア、サービスからの収益は44億8500万ドルで、同サイトの総収益の12%を占めた。

第二に、LeTVのテレビ事業は赤字状態にある。 LeTVは2014年通期の業績予想を発表し、売上高は66億1,000万元から73億2,000万元、利益は3億600万元から3億3,200万元と予測した。 LeTVはテレビ150万台を販売し、サービス料はテレビ1台あたり900元で、サービス料収入は合計13億5000万元となった。しかし、LeTVの純利益はわずか3億元であり、付加価値サービスからの収入がテレビハードウェア販売の損失をほぼ補ったことを示している。

現在の事例から判断すると、ハードウェア価格を犠牲にしてサービスで利益を上げると主張していた中国企業は、大きな利益を得ていなかった。代わりに、Apple の付加価値サービス収益は 12% を占めました。権威あるデータによると、2014年第2四半期には、AppleとSamsungが世界の携帯電話会社の利益の108%を占めた。最新のデータによると、2014年第4四半期にAppleは180億ドルという過去最高の利益を達成した。投資会社カナコード・ジェニュイティの最新レポートによると、アップルは昨年第4四半期にスマートフォン業界の利益の93%を獲得した。残りの利益の大半はサムスンが獲得したが、サムスンの利益配分は大幅に減少した。

現状から見ると、「有料のハードウェアと無料のサービス」を主張するいくつかの中国企業は、依然として自社のサービスから大きな利益を上げることができていない。将来的には可能になるでしょうか？

「無料のハードウェアと有料のサービス」という夢には未来があるのでしょうか?

インターネット企業が「無料のハードウェアと有料のサービス」モデルに頼って突破口を開こうとするのは、インターネットプラットフォームの拡張にかかる限界費用はほぼゼロであるのに対し、ハードウェア拡張にかかる限界費用は急激に上昇していると見ているからだ。たとえば、テンセントがWeChatを開発した後、WeChatのさらなる最適化にかかる追加コストはほぼゼロになりましたが、携帯電話のコストは販売コストと同じであり、まったく比較になりません。

しかし、フリーハードウェアの基礎はインターネットプラットフォームの基礎とまったく同じです。つまり、多数のユーザーがいるということです。 『Xiaomi を解読する - インターネット思考によるビジネスの奇跡』という本の中で、私は Xiaomi の携帯電話ユーザーと Tencent のユーザーを比較しました。 XiaomiのMIUIユーザーは現在約1億人おり、WeChatユーザーも5億人を超えている。ユーザー獲得コストも大きく異なります。したがって、「無料のハードウェアと有料サービスの夢」に関して、次の側面について考える必要があります。

まず、ハードウェア上のサービスの課金モデルは、インターネット プラットフォームの課金モデルとはまったく異なります。ハードウェアに課金するサービス モデルは、Apple によるアプリの販売や、今後予定されている Beats 買収の統合によるストリーミング音楽サービスの開始など、サービスの直接販売に対して課金することで最も効果的に実現されます。しかし、中国のユーザー習慣と環境を考えると、中国のハードウェア企業は、サービス料金を請求するために、昔ながらのトラフィックの販売、つまり広告モデルに頼るしかありません。

さて、広告を販売するインターネット企業の収益を見てみましょう。 2013年のSinaの広告収入は30億人民元、Tencentの付加価値サービス収入は減少し、その広告収入は約50億人民元でした。 360の年間広告収入も約30億人民元だった。しかし、モバイルプラットフォーム上で広告を販売するのは難しいため、広告収入だけに頼っていてはハードウェア企業の利益を支えることはできません。

第二に、ローエンドのハードウェア デバイスのユーザーは、大きな付加価値サービス収益をもたらすことが困難です。 2014年、Xiaomiは6,000万台以上の携帯電話を販売し、低価格帯のRedmi携帯電話の割合がさらに増加し​​ました。 Redmi スマートフォンのユーザーの多くは、第 2 級、第 3 級、第 4 級、第 5 級都市に住んでいます。彼らは、一方ではインターネットを積極的に利用しておらず、他方では付加価値サービス収益の主な貢献者でもありません。 600元のRedmiスマートフォンの純利益はわずか50元であり、注意しないと損失を被ることになるので、ローエンド市場に参入するのは大きなリスクです。

繰り返しますが、研究開発投資と特許費用は含まれていません。公開された財務報告データによると、Intel は 2013 年に 106 億ドルを研究開発に投資し、収益の 20.1% を占めました。サムスンは研究開発に134億ドルを投資したが、アップルの研究開発投資は34億ドルと比較的少額だった。ハードウェア業界に参入した後、継続的な製品革新は、膨大な研究開発投資を通じてのみ保証できます。

「Xiaomi を読み解く - インターネット思考によるビジネスの奇跡」では、「モデルの革新は企業発展の第一歩に過ぎない」という話をしました。現在、中国におけるいくつかのいわゆるハードウェアフリーモデル企業の研究開発への投資は無視できるほどである。これは、製品が革新的であり続けることができず、さらに多くの著作権訴訟に直面することになることを意味します。

2015年2月、中国国家発展改革委員会はクアルコムに60億8800万人民元の罰金を科した。これは一方では、特許を持つ中国の通信会社が小米科技などの携帯電話会社に特許ライセンス料を要求できるようになることを意味し、クアルコムの保護傘は無効になる。同時に、国際市場では、エリクソンやノキアなどの大企業から特許料を請求され続けることになる。しかし、これらの携帯電話会社は、人口ボーナスがほぼ消滅した中国の携帯電話市場では、もはやシェアを拡大​​することができず、海外に進出せざるを得ないだろう。特許料は彼らが支払わなければならない授業料です。

これは、現在純利益が60億元しかないXiaomiのような企業には研究開発に投資する資金がなくなり、高額の特許料を支払い続け、さらに多くの特許訴訟に巻き込まれなければならないことを意味する。皮膚がなくなったら、毛はどこに付着するのでしょうか?もちろん、ハードウェアを継続的に革新することによってのみ、ユーザーを獲得し続けることができますが、研究開発への投資がなければ、ハードウェアの革新を確実にすることは困難です。

自動車分野への参入を希望する企業もありますが、自動車分野にはより大きな資本投資と特許障壁があることを知りません。データによれば、フォルクスワーゲンの2013年の研究開発費は135億米ドルで、収益の5.2%を占めています。日本のトヨタ自動車は2013年に研究開発費に91億ドルを費やし、売上高の3.5％を占めた。

明らかに、純粋なインターネット企業の数十億元という単純な広告収入では、ハードウェア企業の膨大な研究開発投資を支えることはできません。それはほんの一滴に過ぎません。ハードウェアの研究開発への投資資金を提供できるのは、ハードウェア販売による安定した利益だけです。これは好循環です。

したがって、私は「無料のハードウェアと有料サービスの夢」は現時点では単なる幻想、または一部のインターネット企業が資本市場に語った「物語」であり、すべては本質に戻るだろうという結論に達しました。本質に戻る力だけが持続可能であり、そうでなければバブルは最終的に崩壊するでしょう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。