WeChatの狂気の「禁止」の背後にあるもの：WeChat Payの苦痛

WeChatは最近、Alipay Wallet、Kuaidi、Xiami Music、Tiantian Dongting、NetEase Cloud Musicを禁止するなど、非常に強硬な姿勢を見せています。NetEase Cloud MusicとTiantian Dongtingを除いて、他はすべてAlibaba系列または関連企業です。

今年初めにすべてを接続すると主張したテンセントは、一部の接続を遮断することにそれほど焦っているのだろうか？誰かが本当に痛いところを突いたようです。たとえば、WeChat Pay が支払いに接続されていない場合、すべての接続は誤った命題になります。

接続されているか閉じているか?

2014 年初頭のいくつかの買収は、テンセントが JD.com や Dianping.com との連携など、価値を高め、人と人、そして人と商品、人とサービスを結びつける十分なつながりを確立することを目指していたことを示しています。 1年後、テンセントは自社製品のためのスペースを確保するために競合他社をブロックすることで削減を開始した。

興味深い理論は、「プラットフォームが 90% の市場シェアを持っている場合、それを閉鎖することで外部から 10% を引き付けることができます。50% で閉鎖されると、外部成長が内部成長を上回り、プラットフォームは衰退します。」というものです。タオバオは、百度の商品検索を禁止し、WeChatのリンクをブロックし、閉鎖を利用して独自のフェンスを構築した。

では、WeChat を閉鎖する時期が来たのでしょうか?私はそうは思わない。ソーシャル分野でのWeChatのシェアは確かに90％を超えていますが、WeChatは明らかに決済、電子商取引、O2Oなど、より多くのものを担いたいと考えています。最も重要な決済の戦いにおいて、WeChatは一度も優位に立ったことがなく、決済の砦を自らの手に握らなければ、つながり自体の価値は大幅に低下するでしょう。

2014年の春節にはWeChatの紅包が大流行したが、モバイル決済のシェアは減少しただけだった。 AlipayとKuaidiがWeChat Pay関連の分野に関与しようとしているのを見て、WeChatは当然、それらを阻止するために抜本的な措置を講じました。したがって、大規模なブロックは信頼度の低さの兆候ではなく、実際の急増の兆候です。 （ネタバレ：この記事は第3部に焦点を当てています）

WeChat Payへの道を開く

2014年12月初旬、WeChatは「共有を誘発する疑いがある」として、タクシー配車アプリ「Kuaidi」の紅包共有リンクを禁止した。同時に、KuaidiのライバルであるDidiはWeChatシステム内で引き続き活動しており、企業のスポンサー付きでも紅包を送り続け、トラフィックを直接収益化し、企業が広告を掲載するための低コストのチャネルとなっている。

2月2日、Alipay Walletが開発した紅包商品がWeChatと連携した。しかし、わずか8時間後、WeChatはAlipay Walletの紅包配布リンクを禁止した。禁止後は、Alipayウォレット内の紅包をWeChatに送信できなくなり、これまでWeChatに「残っていた」Alipay紅包のリンクを開くと、「TaobaoはWeChatからの閲覧リクエストをブロックしました」と表示されます。

WeChatは声明を発表し、「紅包の名の下に悪質なマーケティングを行い、ユーザー体験を破壊する行為は許さない。近い将来、犬肉販売を装って犬肉を販売する者を徐々に取り締まる。アリババがWeChat Payに接続したら、この問題について再度議論する」と述べた。

2月4日、WeChatはQQ Musicと直接競合する製品であるXiami Music、NetEase Cloud Music、Tiantian Dongtingを引き続きブロックしました。もちろん、理由も「悪質なマーケティングの疑い」です。

注目すべきは、WeChatがAlipayへのリンクを禁止した後、紅包を送ろうとした少数の個人を除いて、影響を受けた人のほとんどが、Alipayウォレット自体がスムーズに機能するかどうかを実際に体験していたことです。より多くの、より大きな被害者となったのは、生き残りをWeChatの公開アカウントに依存していた小規模企業だった。

WeChatでバッグを販売している商人は、「TaobaoがWeChatの閲覧リクエストをブロックしている」というページを見て、AlipayがWeChatシステム上の商人をブロックしたのだと思い、直接Alipayのカスタマーサービスに問い合わせて抗議した。結局、最初の一歩を踏み出したのはWeChatだった。商店主は、ユーザーの買い物や支払い習慣は主にアリペイを通じて行われており、今回の禁止措置は間違いなく売り上げに影響を与えるだろうと述べた。

Ebrunの調査データによると、Alipayは依然としてWeChat加盟店の主な支払い方法となっている。ユーザーの60%がWeChat内での消費にAlipayを使用していますが、WeChatでの支払いはわずか34%です。 WeChatのサードパーティサービスプロバイダーであるWeChat Haiの創設者である程暁勇氏も、現在、提携商店の注文の60％がAlipayを通じて支払われており、WeChatの支払いは約20％に過ぎないことを確認した。

WeChatが冷静さを失った理由は、やはり決済にあるようだ。競合他社の製品やシナリオをブロックすることで、一方では怒りを発散させ、他方では自社製品の開発のための時間とスペースを得ようとします。

「ブロッキング」は迂回路

WeChatの赤い封筒は非常に人気があり、マーケティングや新規顧客の獲得に最適な方法ですが、支払い方法を開設したこれらのアカウントは、十分に強力なアプリケーションシナリオがないため、有料ユーザーに変換することが困難です。 iResearchのデータによると、春節紅包戦後の今年第2四半期、Alipay Walletのモバイル決済シェアは76.2%から79.9%に増加し、Tenpayの市場シェアは12.9%から8.9%に減少した。第3四半期では、Alipayが82.6％、Tenpayが10％を占めており、まだ大きな改善は見られません。しかし、WeChatがあらゆるものをつなげようとしている要塞は、決済だ。支払いがなければ、接続に価値はありません。

Didi Taxi は、WeChat システム内で最も強力なアプリケーション シナリオです。関係者によると、WeChat Payの決済シナリオの約90％はDidiタクシーが占めているという。当然のことながら、WeChat は Didi のサポートに全力を尽くしており、Didi のトラフィックの 80% は WeChat から発生しています。この高度に統合された状況こそが、いわゆる「悪質な誘導の疑い」ではなく、WeChatが快手を停止した本当の理由である。

WeChat Payについても同様ですが、WeChatはJD.comやDianping.comなどの支払いシナリオの可能性を拡大するために懸命に取り組んでいます。しかし、JD.com の WeChat システム内でのショッピングの試みはほぼ失敗と宣言され、ショッピング体験が劣悪だったことは言うまでもありません。 Dianpingの自社製品の中ではWeChat Payを優先させることもできるが、WeChat PayをサポートするためにAlipayを停止することは不可能だ。

オフラインについて言えば、WeChat Pay はオフラインのシナリオを模索してきましたが、成果はほとんどありませんでした。期待を寄せていた維世火も発展できず、負担を一手に引き受けることになった。 WeChat Payの関係者によると、Weishihuoとともに失われたのは、約5万の優良加盟店の支払いシナリオだったという。現在、WeChat Pay は決済を促進したいと考えているため、当時の Weishi チームが行ったことを繰り返すことしかできません。

WeChatの責任者である張小龍はオタクだ。 Weishihuo が多数のエージェントを採用した後、オフライン チームは急速に数百人にまで成長し、製品技術チームをはるかに上回りました。張小龍はオフラインの「負担」を取り除くことに熱心だった。しかし、その後、オフライン決済シナリオは第三者の協力を得て実装するのが難しいことが判明し、再度開始したときにはすでに機会を失っていました。

もちろん、都市や池の損得だけでは何も証明できず、競争は今後もさらに激化していくでしょう。 Alipay Wallet にとって、赤い封筒は単なる楽しいゲームです。 WeChatにブロックされた後、AlipayはWeChatでの活動を継続するためにすぐにパスワードの赤い封筒を開発しました。このゲームの楽しさは、実際のシーンの要件よりもはるかに大きいです。さらに、Alipayの赤い封筒はWeiboやその他のAlibaba製品でも使用できます。そもそもKuaidiはWeChatのトラフィックに依存していなかったため、たとえブロックされたとしても大きな影響はないだろう。

WeChatがNetEase Cloud MusicやTiantian Dongtingなどをブロックする強力な措置を講じることがQQ Musicの改善に役立つかどうかは分かりません。しかし、WeChat PayをサポートするためにAlipay Wallet、Kuaidi、Weiboなどをブロックするのは良い考えではありません。ソーシャルシナリオと支払いシナリオの間にはまだ一定の距離があります。あらゆるものをつなげるというWeChatの道のりにおいて、競合他社をブロックすることは明らかに回り道だ。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。