LeTVの新たな国境を越えたロジック

ハリウッドの有名監督、スピルバーグは『Coming Home』を観ながら1時間近く泣き、「これはもうひとつのチャン・イーモウだ！」と称賛した。

中国では、『帰郷』の公開から4日後に興行収入が『サンザシの樹の下で』の1億6000万元を超え、チャン・イーモウ監督の芸術映画の中で最高興行収入を記録した。この映画は、張芸謀がLeTV Picturesに入社して初めてのデビュー作でもあった。同時に、有名な監督の陸川もLeTVと契約した。

近年、LeTV の映画やテレビ番組への投資は強化されてきました。動画サイトから「スーパーテレビ」、そして映画やテレビ番組の撮影まで、LeTVの国境を越えた取り組みは多くの人々を驚かせた。

映画・テレビ業界への参入は、LeTVにとって「プラットフォーム＋コンテンツ＋アプリケーション＋端末」のエコシステムを構築する上で最も重要なステップです。

国境を越えた破壊者

2年前、LeTVはテレビ市場への参入を発表した。このニュースが報道されるとすぐに、LeTVの株価は3日連続で下落した。

スーパーテレビが正式に発売されてからちょうど1年が経った今日、その販売台数は100万台に達しました。主流のテレビブランドの売上が減少する中、LeTV Super TVは急速な成長を遂げています。 LeTV はスーパーテレビのおかげでビデオ業界のリーダーにもなりました。 2014年6月にcomScoreが発表したリストでは、 LeTVは総視聴時間でYouku Tudou Groupに次ぐ業界第2位にランクされました。

家電市場に突如として参入したこの国境を越えた破壊的存在が、多くの伝統的なテレビメーカーをほぼ一夜にして目覚めさせたことは否定できない。自分たちが変わらなければ、他社に変えられてしまうのだ。彼らはLeTVをトラブルメーカーと罵りながら、スーパーテレビを購入し、オフィスに置いてじっくりと研究した。

LeEcoの帝国計画の全容

2013年5月7日、LeTV初のスーパーテレビが発売されました。そのハードウェア価格は、国内市場の同様のスマートテレビの半分でした。さらに、ユーザーには一定のコンテンツサービス料金が請求されます。スーパーTVは、ハードウェアを低価格で販売し、サービス料で利益を上げるという新しいビジネスルールを確立しました。

このモデルは、何十年も変わらず続いてきた家電市場を一石二鳥で揺るがす一石のような存在です。多くの伝統的なメーカーは私たちを不思議そうに見ていました。「こんな風には演奏できないよ！」

しかし、この日は、LeEcoグループの創設者兼CEOであり、ジョブズの信奉者である賈躍亭にとって、生涯で最も忘れられない日となるだろう。その日、彼は黒い服を着て、スティーブ・ジョブズのように巨大な会議ブースに立ち、あちこち歩き回りながら人々にテレビを再定義するという自分の夢を説明していた。

彼はこの日を4年間待ち続けてきました。 2009年にはすでに、プロメテウスと呼ばれる計画がLeTVの中核幹部数名の間で検討されていた。その年、LeTVがテレビボックスの製造を開始したとき、同社の従業員の95％が反対した。当時、LeTVは依然として純損失状態にあった。

それ以来、週末の会議は議論の会議から「口論の会議」に変わりました。初年度、TV ボックスの販売量はほぼゼロでした。しかし、賈月亭氏は依然として、ハードウェアこそが方向性であると固く信じている。彼は会議のたびに自分の考えを繰り返し述べた。その後、多くの従業員は、反対しても無駄だということで、反対をやめてしまいました。

実際にスーパーテレビが作られると、多くの人を驚かせました。 LeTVテレビの上級副社長である彭剛氏の見解では、当時、多くのタレントが上司の夢に徐々に感動していた。ある程度、LeTV の現在の業界地位と影響力も Super TV によってもたらされています。スーパーTVがなければ、ウェブサイトのビジネスは難しいかもしれません。

なぜ賈月亭は国境を越えることに固執するのか？

彼が粘り強く取り組む理由は、4 つの単語、「ユーザー エクスペリエンス」にあります。

賈月亭氏は、LeTVが国境を越えて業界の垂直統合を行うことを選択した理由は、ユーザー体験をより良く満たすためだと考えている。専門的な分業の壁を打ち破ることによってのみ、ユーザーはより良いサービスを体験できるようになります。

ハードウェア端末を作るということは、まさにこのバリューチェーンの閉ループを完成させるということです。 Super TVの立ち上げにより、「プラットフォーム+コンテンツ+アプリケーション+端末」というLeTVのエコシステムが形成されました。このエコシステムの起源は、LeTV の始まりにまで遡ります。 LeTVは設立以来、本物の映画とテレビドラマの著作権の購入を主要な目標の一つとしており、外部からは「最も充実した本物の映画とテレビドラマのプラットフォーム」として知られています。その後、LeTVはLeTV Picturesを設立し、「小時代」や「エクスペンダブルズ2」などの人気映画を制作し、後に「真歓の伝説」の制作会社であるHuaer Picturesを買収した。 『帰郷』はチャン・イーモウが出演を依頼された最初の大ヒット映画であり、目覚ましい成果を収めた。

多くの人が疑問に思うでしょうが、なぜ Youku ではなく LeTV なのでしょうか?

なぜなら、Youku CEOの顧勇強氏の見解では、テレビは他の端末と同様に新たなトラフィックの入り口であり、ウェブであろうとモバイル端末であろうと、Youkuのトラフィックはすでに十分に大きいため、ハードウェアを作る必要がないのは明らかだからです。

「LeTVはコンテンツサービス企業を目指しており、そのクロスボーダー事業は常にこの中核を中心に展開し、ユーザー価値を最大化します。クロスボーダー事業はバリューチェーン全体を開放し、それによってユーザーエクスペリエンスを「開放」することができます。ユーザーはさまざまな端末でLeTVのサービスを体験できます。」 LeTVテレビの上級副社長、彭剛氏はこう語った。

彼は、6月にエコノミスト誌で読んだアマゾンに関する記事について話すとき、まだ興奮していた。彼はその記事に添えられたイラストに深い感銘を受けた。宇宙飛行士が「Amazon」のロゴが印刷された箱を持って月面に立っています。アマゾンの触手は月まで伸びている！

アマゾンはこれまで、グーグルやアップルと直接競合するタブレット端末、電子書籍リーダー、テレビのセットトップボックス、携帯電話などの製品を発売してきた。同社は従来の出版業界を覆し、電子書籍を 9.9 ドルで発売し、作家が出版社を気にすることなく直接電子書籍を出版できるようにしました。

Amazon がどのような会社であるかを定義するのは難しい。しかし、アマゾンが「ユーザーへの奉仕」を目的とすれば、アマゾンの帝国は全世界に拡大するであろうことは否定できない。このことを考えて、彭剛は興奮して尋ねた。「私は全世界に奉仕しているのだから、変えられない産業などあるだろうか？」

「国境を越えた取り組みのロジックは、コアとなる能力を把握し、より良いサービスと体験を提供し、それをさまざまな分野で継続的に再現することです。」彭剛は自信に満ちている。

新たな価値を生み出すことこそが真の統合である

LeEcoグループをよく見ると、LeEcoの非上場企業には、オンラインワイン、生態農業、インターネット金融、不動産などの業界も含まれていることがわかります。多くの大企業と同様に、当社は規模が大きくなり、力をつけた後、多角的な発展の道を歩み始めました。

企業の多角化と国境を越えた事業展開の違いは何ですか?

多角経営を行っている企業は数多くありますが、国境を越えた事業展開に成功している企業はごくわずかです。彭剛氏の考えでは、クロスボーダーは単なる重ね合わせではなく、「私の論理」から始まり、クロスフィールドのユーザー習慣を徹底的に組み合わせて、何か新しいものを生み出すことです。

一般的な理解によれば、インターネットテレビとは、オンラインビデオをテレビに配信し、オンデマンドで自由に視聴することです。誰もが PC、パッド、携帯電話でこれを実行することに慣れているため、一部の企業は、ユーザーがテレビでもこの形式を受け入れることを当然のことと考えていますが、従来のテレビ業界で何十年にもわたって蓄積されたユーザーの習慣を無視しています。

人々は疲れた一日を過ごした後、家に帰り、テレビをつけてリラックスすることを望みます。しかし、シンプルさが最も必要とされるこの瞬間に、私たちは依然として、選択をしたりコマンドをクリックしたりするための無数の複雑な手順に直面しています。いわゆるスマートテレビはそれほどスマートではなくなりました。

他のスマートテレビと比較して、LeTVは「カルーセルチャンネル」形式を先駆けて導入しました。これは、バックエンドエディターの推奨に基づいて、LeTVの膨大な量の高品質コンテンツをチャンネルの形でユーザーに提供するものです。

これは国境を越えた小さなイノベーションのように思えますが、LeTV 以前には誰もそれを思いつきませんでした。

LeTVの創設者である賈月亭氏は、カルーセルの最終プレゼンテーションで重要な役割を果たした。 「動画サイトを運営しているのに、チャンネル化すると解放前に戻ってしまうのでは？」と困惑する人も多かった。結局、常に自分自身を「初心者」ユーザーとみなしていた Jia Yueting が、ユーザー エクスペリエンスを究極まで追求することで彼らを納得させたのです。

なぜこれまでどの企業もこれをやらなかったのでしょうか?

彭剛氏の見解では、最も根本的な理由は考え方にある。国境を越えた連携は、本来の業界が持っていない新たな価値をユーザーに提供することです。カルーセル ステーションでは、従来のユーザーの習慣を尊重するだけでなく、インターネットの膨大なコンテンツと時間制限のない特性をユーザーに提供します。 Super TV は、テレビでのビデオ サービスのロジックを完璧に表現します。

LeTVがこのフォーマットの先駆者となった後、同業他社もそれに追随した。しかし、LeTVはすでに次のステップ、つまりスーパーテレビでのユーザーの使用習慣を育成する取り組みを開始している。つまり、データの蓄積と分析を通じて、よりパーソナライズされた番組コンテンツをユーザーに提供していくのです。彭剛氏は、スマートテレビの最終的な競争は、どの製品がユーザーにとってより使い慣れているかにかかっていると考えている。

LeTV内のセミナーでは、携帯電話と比較すると、テレビは将来的に主流のエコシステムにはならないだろうと考える専門家もいた。ニッチな視聴者をターゲットとする場合、モバイルデバイスですでに利用可能なエンターテインメント、ソーシャルなどの機能に加えて、LeTV Super TVはその特性に基づいて家族との交流機能にも重点を置き、従来のテレビでは実現が難しい新しい価値をユーザーに提供する必要があります。

国境を越えたビジネスにとって、社内連携は生死に関わる問題である

2014年の初め、賈月亭は全従業員に公開書簡を送り、その中で、生態学的シナジーの成否はLeTVの存亡に関係していると述べた。内部組織が変化しなければ、外部からの破壊活動や革新をサポートすることはできません。

彼は2014年を「生態組織協力の年」と定めており、賈月亭氏の懸念は根拠のないものではない。北京大学国家発展学院副学長の張立氏は、長いバリューチェーンの垂直統合は水平統合よりも難しいと考えている。そのため、企業は専門分野で卓越性を達成するだけでなく、さらに学ぶことも求められます。すべてのリンク間の調整と連携が重要です。

LeTVで製品を担当する梁軍氏にとって、直面している最大の課題は、ハードウェアチームを率いてコンテンツサービスの設計を統合する方法だ。

ハードウェアを作るときの考え方は品質第一です。つまり、製品が市場に投入されるときには完璧な製品でなければなりません。ハードウェアの開発には長い時間がかかり、発売前の数か月間は非常に忙しく、発売時に完璧な製品になるように絶え間ないテストが行​​われます。ソフトウェアはまさにその逆です。まず市場に投入され、その後フィードバックを収集し、継続的に試行錯誤し、継続的に改善と修正が行われます。

この作業スタイルの違いによる問題は、ハードウェア チームとソフトウェア チームの認識が決して一致しないことです。こうした違いにより、両チームは妥協と変更を余儀なくされました。その後、ハードウェアとソフトウェアの品質を管理し、ソフトウェアとハ​​ードウェアのマッチングを調整するために品質管理チームが設立されました。同時に、2 つの進行に合わせて特定の制御ノードが設定されます。たとえば、工場のテレビバージョンを制御し、ソフトウェアと統合します。この方法でのみ、急速に反復されるサービスをハードウェアとより適切に一致させることができます。最終的にユーザーに届けられるのは、高品質なサービスです。

これまで、LeTV はコンテンツを制作するだけでしたが、現在ではすべてのコンテンツをテレビという新しいプレゼンテーション形式と組み合わせる必要があります。ユーザーからビデオがスムーズに再生されないという報告があった場合、ハードウェア部門だけの問題ではない可能性があります。現時点では、すべての部門が協力して問題の根本原因を突き止めなければなりません。彭剛氏の意見では、ハードウェアの開発を始める前と比べて、各部門間の統合ははるかに強化されているという。ユーザーが製品プロセス全体に参加するため、ビジネス全体が活性化されます。

国境を越えた協力は「生態学的組織」の育成を避けられない

究極のユーザーエクスペリエンスの追求に基づき、賈悦亭は「エコロジカル組織」の設立を提案しました。

つまり、経営志向の組織とプロジェクト志向の組織が並行して稼働しているのです。前者の主な特徴は、フラット化、グリッド化、クロスマネジメントであり、意思決定の効率化を目的としています。後者の主な特徴は、グリッド化、階層の解体、プロジェクト リーダーのみの設置です。賈月亭は、この 2 つの組織を通じてのみ、異なる分野の間で化学反応が起こり、真に究極の体験を提供する製品が生み出されると信じています。

しかし、この並行組織の実装は想像したほど理想的ではないようです。特に中間管理職は、多くの人に報告し、多くの人からの報告を聞かなければなりません。この組織構造が最初に導入されたとき、混乱が生じました。

彭剛氏によると、LeTVの最新の試みはKPIを軽視し、大きな目標とその目標の下にいくつかのコアポイントを定め、これらのコアポイントに基づいて従業員を評価するというGoogleのOKR評価方法を試すことだ。

LeTVは組織変更を進める一方で、ユーザーの声に耳を傾けることにも力を入れています。毎週の管理会議では、最初のセッションでフォーラム部門とコミュニティ部門が、ユーザーから報告された問題、一般的な問題、問題解決の進捗状況など、コミュニティの状況について報告します。

一方で、LeTV は組織の境界を曖昧にし、ユーザー主導のメカニズムを通じて組織間のコミュニケーションを強化します。一方、組織体制の整備や評価方法の変更により、各リンク間のつながりがスムーズになりました。

8月18日、LeTVの生鮮食品「Le Life」が発売された。これはLeTVの多様化に向けた一歩なのか、それとも国境を越えた破壊的な取り組みなのか？ Le Lifeのホームページを開くと、とてもユニークで、スーパーTVと同じように、「LeTV」の雰囲気がたっぷりです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。