中国観光アカデミー: 2021 年中国海外旅行開発年次報告書

報告書は、流行の影響により、中国の海外旅行は2020年から2021年にかけて全体的に停滞し、依然として底値で安定していると指摘した。効果的な感染予防・抑制と政策の円滑な調整のおかげで、マカオを訪れる中国本土からの観光客の市場は明らかに回復の兆しを見せ、海外旅行のハイライトとなっている。業界は大きな困難に直面しているにもかかわらず、自信を失ったり、受動的に待機したりすることは決してありませんでした。起業家精神と革新は継続しており、海外旅行先も積極的な行動を通じて中国の海外旅行市場に対する確固たる自信を表明している。 2022年を見据えると、海外旅行市場の回復ペースは世界的な感染予防・抑制の状況に左右されるだろう。感染予防・抑制状況がより良好で、感染予防・抑制政策の調整がよりスムーズな一部の目的地では、最初に回復すると予想されます。

1. 2020-2021年の海外旅行：完全な停滞から困難な回復へ

新型コロナウイルス流行の影響で、2020年の海外旅行者数は2,033万4千人で前年比86.9%減となった。 2021年の海外旅行者数は2,562万人と予測されており、2019年と比較して前年比17％回復、2020年と比較して前年比27％増加している。流行前の1億人を超える旅行規模と比較すると、海外旅行は依然として基本的に停滞している。

2020年1月24日以降、わが国の海外旅行の需要と供給、そして産業と市場の両面で崖のような衰退を経験しました。 2020年2月、中国からの海外旅行者数は1月の1,000万人超から60万人未満に激減した。団体旅行の海外旅行が全面的に禁止されたため、その後数ヶ月間海外旅行をする観光客はわずかで、全体の海外旅行者数は極めて低い水準に留まりました。

出国目的地構成では、大陸間目的地ではアジアが引き続き第1位であり、95.45%を占めています。次はヨーロッパ、アメリカ、オセアニア、アフリカです。全体的に、旅行距離が短いほうが流行の影響は受けにくいようです。アジア、ヨーロッパ、オセアニア、アメリカ、アフリカへの観光客数は前年比で70％から95％減少した。そのうち、アジアでは減少が最も小さく、オセアニアでは減少が最も大きかった。香港、マカオ、台湾は依然として海外旅行の最も重要な目的地であり、市場シェアの80％以上を占めています。

海外旅行先トップ15は、マカオ、中国、香港、中国、ベトナム、韓国、日本、タイ、カンボジア、米国、シンガポール、台湾、中国、マレーシア、英国、オーストラリア、カナダ、インドネシアで、減少率は66%～98%となっている。中国本土からマカオを訪れる観光客の市場は明らかに回復の兆しを見せている。

海外旅行は、絶えず変化する世界的な感染症予防・管理の状況により、引き続き圧力を受けています。現在、世界的な感染症の予防と制御の状況は依然として深刻かつ複雑です。海外では流行状況が相次いで再発しており、国内でも散発的な感染が発生している。我が国は依然として流行を積極的に撲滅する過程にあり、海外からの輸入症例の発生は止まっていません。すべての地域で引き続き、厳格に伝染病の予防と制御を行う必要があります。これらは、海外旅行の今後の回復に不確実性をもたらしています。

短期的には、感染症の予防と制御の状況は、海外旅行の再開の可能性に直接関係しています。各国・各地域は新型コロナウイルスのワクチン接種を秩序正しく進め、観光産業の復興に力を入れている。流行がよりうまく制御されている国や地域では、人の流れや旅行が正常に戻り始めています。

長期的には、流行とそれに関連する予防・抑制措置は海外旅行に直接影響を及ぼし、連鎖反応を引き起こすことになるだろう。世界的な感染予防・抑制の状況が長期間不確実なままであれば、海外旅行の回復の前提を完全に実現することは難しく、感染拡大の影響が繰り返されるリスクと困難に直面することになるだろう。

ワクチンは、新型コロナウイルス感染症の流行の予防と制御において重要な要素です。ワクチン接種率とワクチンの有効性は、観光産業の回復プロセスに影響を与えます。現在、わが国の防疫対策はワクチン接種、迅速な核酸検査、デジタル健康コード、ワクチンパスポートの発行、マスク着用、人混みの回避など、常態化しており、今後の海外旅行の回復に向けて経験の参考と技術的準備を提供しています。感染予防・抑制の常態化のもと、国内観光が徐々に回復していることも、今後の海外旅行再開への自信をもたらした。

今後、感染症の予防・抑制措置が常態化し、中国からの海外旅行者の安全、健康、利便性に対する要求は高まるだろう。海外旅行産業は、技術革新とモデル革新を通じてこの新しい環境に適応しようとしています。

II.海外旅行から国内旅行への移行過程における業界の取り組みとイノベーション

2021年、国内外の「双循環」という新たなパターンの下、国内観光サイクルは海外旅行に大きな代替効果をもたらし、これまでの海外旅行需要は国内で解放の余地を求めることになる。これは市場習慣の形成に反映されます。より多くの国内観光地が観光客の視野に入り、国内観光は大きな競争力を持つ選択肢や代替手段となっている。関連する心理的パターンも大きな変化を遂げました。

国内の防疫障壁が急速に改善され、業務と生産が全面的に再開されたことで、国内観光市場の回復が加速し、海外旅行市場のプレーヤーの粘り強さと革新に強力なサポートを提供しました。

パンデミックの間、海外旅行会社は政府の支援を待つのではなく、積極的に新たな需要に応え、新製品を開発し、市場の回復と業界の変革を受け入れました。 APECの中小企業や個人がデジタルツールを活用した事例や、中国観光グループ発展フォーラム、中国とアフリカ英語圏諸国の観光協力セミナー、中国・欧州観光動向セミナー、中国・韓国観光協力セミナーなど一連の重要な会議では、海外旅行市場のプレーヤーの粘り強さと革新性が見て取れます。海外旅行市場の市場プレーヤーは、海外事業から国内事業へ、観光サービスから総合サービスへと移行し、オンライン放送、没入型体験、インテリジェントな製品開発とプロモーションなどのデジタルプロセスを積極的に取り入れています。中国観光グループは、島外免税店やオンラインビジネスの支援を受けて、海南国際観光消費センターに新たなランドマークを建設している。中国観光グループの免税事業が国際ランキングで世界第1位に躍り出た。 Ctripは純粋な旅行取引プラットフォームから「コンテンツ+取引」プラットフォームへと転換し、コミュニティ、ライブ放送、製品旗艦店の3つの機能を統合したPlanetアカウントを立ち上げました。コンテンツを主人公として、観光地の風習や文化と商店の商品を結びつけるだけでなく、ユーザーの旅行ニーズを積極的に喚起します。馬峰窩は、もともと海外のシナリオに合致していた製品とサービスをアップグレードし、国内市場に移行しました。時間の節約と専門性を重視し、完全なガイドブランド「Polaris Guide」を設立し、観光客に旅行と娯楽の新たな選択肢を提供しています。

5G、ビッグデータ、人工知能などの技術と観光産業の融合はますます緊密になりつつあり、これは将来の海外旅行の回復にも有益なサポートを提供します。流行中、総合予約、バーチャルリアリティ、デジタルID認識サービス、非接触チェックイン、ビッグデータに基づく観光客の流れの動的な規制などの技術的手段が広く活用されました。これらのテクノロジーは、観光客の旅行の安全を確保し、旅行の効率と満足度を向上させるだけでなく、市場プレーヤーの製品とサービスの革新とプロセス最適化のための新しいアイデアも提供します。

中国の人口規模と人口構成は、海外旅行の発展にとって長期的な基礎となる。人口規模が大きく着実に増加していることと、依然として有利な人口構成により、中国の海外旅行市場は安定した発展の見通しを形成しています。近年、中国の家族構造は大きな変化を遂げました。世帯の規模が小さくなり、一人っ子の家庭が増え、少子化現象が一般的になってきました。こうした家族構造の変化が海外旅行の需要に与える影響は、旅行の可能性、製品やサービスの好み、価格に対する敏感さの変化に反映されています。 2020年、わが国の常住人口の都市化率は60％を超えました。都市人口の増加と都市経済の繁栄は、海外旅行を含む観光活動の発展に必要な基盤も提供してきました。アウトバウンド観光の影響力を拡大すると同時に、「田舎町の若者」などの新たな市場源も開拓している。

3. 中国人観光客は依然として海外旅行に前向きだが、安全に対する期待は高まっている

安全性、近さ、仲間との交流が今後の海外旅行の焦点となるでしょう。 「海外旅行における安全上の問題」が回答者の焦点となっており、海外旅行に影響を与える主な要因は「安全上のリスク」と「時間の不足」となっている。調査データによると、海外旅行の前提条件は流行が完全に制御されていることであり、回答者の82.8％は目的地で新たなコロナウイルス感染者がいないことが確実である場合にのみ旅行するとしている。回答者は混雑した旅行先を避ける傾向が強い。回答者の81.6％が、今後は海外旅行よりも国内旅行を選ぶと答えた。回答者の71.7%は、新型コロナウイルス感染症の流行により、飛行機での海外旅行に消極的だった。

海外旅行の機会があった場合、「家族全員で旅行する」と「家族の一部と旅行する」を選択する人が最も多く、「一人で旅行する」と「知らない人と旅行する」を選択する人は少ない。

オンライン情報チャネルの特性がさらに強化されます。回答者が海外旅行関連情報を入手するチャネルは主に「オンラインソーシャルメディア」と「旅行関連ウェブサイト」である。新型コロナウイルス感染症の流行は、回答者が旅行代理店を選択するかどうかに大きな影響を与えており、海外旅行の選択肢はより多様化しています。旅行代理店を通じて海外旅行を選択した人の割合はわずか25.08％で、2019年と比較して37.79％減少しました。

回答者の大半は、今後の海外旅行は1週間未満になると予想しています。回答者の60％以上が1〜7日間の滞在を計画しており、約50％が4〜7日間の滞在を計画しています。回答者の10%未満が15日間以上滞在する予定だ。

IV. 2022年の回復見通し

海外旅行の発展には大きな不確実性がある。現在の疫病の影は世界的にまだ消えておらず、さまざまな地域や国の疫病の状況は浮き沈みを繰り返し、依然として打破が難しい状況が続いています。世界的なCOVID-19流行の予防と制御のプロセスにおいて、不均衡が依然として顕著です。国境管理や航空便の手配など、異なる目的地間の予防および管理要件は、厳しくなることもあれば、緩くなることもあります。両者間の政策調整の効率性を向上させる必要がある。国境を越えた観光の安全ニーズは、短期的には完全に保証することはできません。さらに、防疫・制御の名の下に円滑化を損なう一方主義や保護主義の動きも活発化している。海外旅行の発展を取り巻く環境は厳しく複雑であり、不確実性が顕著です。

海外旅行の今後の回復と発展は、複数の要因の複合的な影響に左右されます。国民の生命と健康の安全を最優先に考えなければなりません。安全は、海外旅行の今後の回復にとって最も重要な基盤であり、前提条件です。今後の海外旅行の回復は、まず安全と発展の基盤がしっかりしているかどうかにかかっています。自由化のためだけに自由化するのではなく、安定を確保する必要があります。感染症の流行は引き続き海外旅行に大きな打撃を与え、市場の回復を抑制しているが、海外旅行に対する信頼と希望は常に存在している。海外旅行市場の回復時間は、世界的なワクチン接種のスピード、標的薬の開発と推進、変異ウイルスの予防と制御の有効性だけでなく、海外旅行の安全性に対する人々の認識と信頼にも左右されます。海外旅行市場の回復の道筋は、社会経済構造の変化、科学技術の発展と進歩、海外旅行者の心理的パターンの変化に対応した海外旅行市場のプレーヤーの努力と革新にかかっているだけでなく、「国際旅行健康証明書」に基づく促進プロセスとも密接に関係しています。この流行は観光客のメンタルモデルを変え、公共サービスや製品の供給にもさらなる課題をもたらした。海外旅行者が目的地を選ぶ際に、距離が近い、近くにある、アクセスしやすいといったことが重要な基準となっている。これにより、マカオ、香港、およびアジアの短距離目的地への開発機会がより明確になります。

海外旅行に携わる方には十分な準備が必要です。政府レベル：感染予防・抑制状況を継続的に評価し、コミュニケーションと政策調整を強化する必要がある。安全を確保することを前提に海外旅行の開放の可能性を検討する。 「観光バブル」や「観光サンドボックス」を含む海外旅行の開放の可能性を評価し、具体的な計画の実施を促進する。デジタル化を導入・奨励し、感染症の予防・抑制や海外旅行の回復における先進技術の活用を促進する。救済措置を強化するとともに、関係する市場関係者に対し、困難を克服するためのさまざまな方法を採用するよう奨励する。業界レベル: 観光地と市場プレーヤーは、モデルの最適化、市場プロモーション、製品開発において革新を続ける必要があります。海外旅行者の消費行動特性の変化と将来の海外旅行に対する期待、サプライチェーンの再編と反復、そしてますます深まる産業統合のプロセスは、海外の目的地、市場プレーヤー、その他の関係者の行動にとって有益な参考資料となるでしょう。