2013年越境電子商取引レポート（V）

VISA は、米国とカナダ間の電子商取引の発展の機会を概説した越境電子商取引のパンフレットを発表しました。このハンドブックは、B2C 向けにカナダ市場に関する情報、特に人口統計学的要因、法的差異などを提供します。国境を越えた電子商取引から利益を得るには、監督を強化し、多段階かつ包括的な不正防止管理を実施する必要があります。

オンラインショッピングは北米南部とカリブ海地域で急速に成長しており、ラテンアメリカでも成長しています。これらの地域は米国とカナダの潜在的顧客ですが、現在、欧州の電子商取引がより急速に発展しています。米国のオンライン小売業者は、2015年に2,790億ドルの売上高を上げると予想しており、これは世界総額の15%を占める。

ドル安により、ヨーロッパ、カナダ、アジアからのオンライン購入者が増加しました。

米国のオンライン小売業者は電子商取引に注目しているものの、小売業者は依然として越境電子商取引がもたらす大きなチャンスを逃している。中国が90％、日本が71％、カナダが55％成長したのに対し、米国は遅れをとった。

同時に、電子決済は隣国カナダの物理的な成長にも大きく貢献しました。米国は、世界の消費者の95％が海外に居住しており、国境を越えた電子商取引は課題よりも多くの機会をもたらすことを認識すべきである。オンラインマーチャントは、世界的なアクワイアラーと連携し、クレジットカード決済ネットワークに参加することで世界的なリソースにアクセスできるようになるため、国境を越えた電子商取引で成功しやすくなります。

Cardless Payment Network の CEO は、「多言語 Web サイトを構築したり、適切な支払い方法を見つけたりするのは簡単ではありませんが、電子商取引の発展に取り組むことは依然として重要です」と考えています。経済が徐々に回復する中、商人はより前向きに考え、越境電子商取引に参加することが利益を増やす良い方法であることに気づくはずです。

3. アジアの越境電子商取引：中国の中産階級が米国を上回る

アジアのさまざまな地域の間には強いつながりがあります。越境電子商取引の上位3地域は、香港（96%）、中国本土（90%）、日本（71%）です。カード決済総額で見ると、上位 5 か国はすべて環太平洋地域にあります。

北米とアジア太平洋地域の富裕層人口はそれぞれ11.5%と9.4%増加し、資産価値はそれぞれ11.7%と12.2%増加しました。

富の増加と中流階級の繁栄に加え、インターネットの普及は電子商取引の重要な推進力であり、それがなければオンライン販売は不可能である。インターネット利用者増加率ランキングでは、中国とインドがそれぞれ1位と2位となった。

アジアにおけるデジタル産業の発展は、異なる様相を呈している。インドなど一部の国では、インターネット普及率はわずか 8% ですが、インターネットを使用するユーザーの数は非常に多くなっています。対照的に、日本のインターネット普及率は78%とかなり高いものの、インターネット利用者は1億100万人に過ぎず、インドの1億3700万人と比べると大幅に少ない。中国のインターネット利用者は5億8600万人で、総人口の半分以下ですが、総数が多いため、中国ではオンラインショッピングが非常に活発です。

アジアのオンライン販売表では、日本と韓国が独特で、両国では国民の 80% がオンラインで活動し、そのほとんどがオンラインで買い物をしています。韓国には電子商取引市場にサービスを提供する4Gネットワ​​ークがあり、接続速度は世界でも最高レベルです。

韓国のオンライン ショッピング利用者の 25%、日本のオンライン ショッピング利用者の 18% が海外で商品を購入しています。中国には5億6,400万人のインターネットユーザーがおり、そのうち50%がオンラインや海外で買い物をしている。電子商取引を成功させるには、堅実なソーシャル メディア戦略が不可欠です。ソーシャル ネットワーク上の仲間が製品を高く評価すると、消費者の購入決定に影響を与えます。消費者の信頼とブランドも決定的な要素であり、それがアジアの顧客が特に忠実である理由です。

中国は、3億人の中流階級（米国の全人口とほぼ同じ規模）が拡大しており、インターネットユーザーは5億人を超え、オンライン購入者は2億人を超え、2006年以来の年間成長率は78％に達しており、海外展開を目指す企業にとって金鉱です。中国の現在のオンライン売上高は1兆9000億ドルで、アリババとタオバオの牽引により、今後5年間でこの数字は3倍になるだろう。

中国の電子商取引市場は現在、アリババ、JD.com、Dangdang、テンセントが独占しているが、いずれもこの大きなパイを分け合いたいと考えている。

携帯電話、銀行、電子機器の消費者に関しては、中国の都市部と郊外の間には大きな違いがあります。農村のシステムは非常に不完全であり、物流や流通など、電子商取引が重視する重要な要素に大きなギャップがあります。上海、北京、深センは中国のトップ3の電子商取引市場であり、香港特別行政区とマカオ特別行政区がそれに続きます。市場リーダーのタオバオはアリババ傘下としてアリペイを設立し、中国におけるB2Cの急速な発展を牽引したが、新興の電子商取引企業も自らの居場所を見つけるのに苦戦している。

回答者の約 30% は、汎アジア太平洋地域が法律や税金などの障壁を理解することで越境電子商取引に積極的なアプローチを取っていることに同意しました。

PayvisionのCEOは、「アジアではますます多くの電子小売業者が出現し、ますます多くの消費者向け電子機器が生産されている。アジアは世界中の消費者を惹きつけ、直接購入させている」と考えている。

既存のグローバル ネットワークに接続することで、国際的な PSP と ISO は、より効率的で安全な越境電子商取引決済プラットフォームを加盟店に提供できるようになり、世界中の消費者のより大きなニーズに応えることができます。

中国の物流サービスプロバイダーと世界的な買収者は、中国の越境電子商取引の発展を促進するために全力を尽くします。中国は中流階級の急速な成長により、国際的な小売業者にとってますます魅力的な楽園になりつつある。中国の商店が世界的な買収会社や国際決済サービスプロバイダーと協力できる限り、中国の輸出品はすぐに海外の店舗に届くだろう。世界のインターネット利用者上位5か国のうち、3か国はアジア出身で、中国、日本、インドです。

インドでは人口12億人のうち1億3,700万人がインターネットを利用しています。これは比較的小さな割合ですが、主な理由は、インドの遠隔地の人口のうちインターネットにアクセスできるのはわずか 3% であるためです。インドのデジタルプロファイルは非常に多様であり、都市部と農村部の間には大きな格差があります。インドの都市人口の20%がオンラインであり、中国ではその割合は60%です。オンラインショッピングはアジア各地で異なります。

それにもかかわらず、インドにおけるオンライン取引量は 2011 年に 1 億ドルに達しました。また、オンライン取引の 3 分の 2 が携帯電話経由で完了していることにも驚きました。

インドではインターネットの普及が急速に進んでおり、電子商取引のチャンスは巨大です。インド政府は、3G および 4G 技術の適用により、2014 年までにすべての村に高速ブロードバンドを提供する計画を立てています。適切な手順が踏まれ、企業がビジネス戦略モデルを慎重に選択すれば、取引量は 2024 年までに 2,600 億ドルに達すると予想されます。

マレーシアは、電子商取引の将来的な発展にとっても有望な国です。人口の半分以上がオンラインであり、銀行顧客の割合が非常に高くなっています。インドでは、旅費がオンライン決済の大部分を占め、次いで書籍販売が続きます。

日本と韓国の電子商取引は比較的成熟しています。日本はアジアで2番目に大きな電子商取引市場であり、2012年のオンライン売上高は640億ドルに達しました。日本におけるカード決済サービスの普及率は非常に高くなっています。日本のオンライン ショッピング利用者の 52% がクレジットカードを決済手段として好んで使用しており、市場に流通している日本の銀行カードは合計 5,600 万枚に上ります。

世界中で普及するずっと前から、日本と韓国の消費者はすでに QRC (パスワード) や NFC (近距離無線通信技術) などの革新的な支払い方法を使用していました。

決済方法としての NFC は約 10 年前から存在しており、モバイル決済は電子商取引の 20% を占めています。日本の電化製品購入者の半数は、スマートフォンやタブレットを使ってオンラインショッピングをしています。旅行決済収入は16億米ドルに達し、化粧品、衣料品、小物品の小売売上高は125%増加しました。

日本における電子商取引の普及率は 97% で、日本人のほとんどが都市部に住んでいるため、マルチチャネル販売の方が収益性が高く、インフラが発達した比較的小規模な国で物流サービスを提供することが求められています。

工業情報化部国際経済技術協力センターの張延哲と張東陽が編集