量子健康製品、アンチエイジング機能性食品？疑似概念、本当の罠！

ハイテクの装いをまとった量子健康製品、新概念を掲げるアンチエイジング機能性食品、新治療法をうたう抗ピロリ菌歯磨き粉...春節が近づくにつれ、再び消費のピークシーズンとなり、疑似コンセプトマーケティングの現象が再び増加しています。消費者は注意しないと「IQ税」を支払うことになるかもしれない。

「一歩ごとに驚かせる」：コンセプトマーケティングはすべて詐欺なのか？

消費者は健康を促進する製品を好む傾向が高まっています。しかし、市場には多くの健康食品が存在し、その品質は大きく異なります。消費者は実際の結果を見ることなくお金を使ってしまうことがよくあります。記者は、疑似概念マーケティングの現象が主に次の3つの側面で現れることを発見しました。

「IQ税」を徴収するためにハイテクに「ヒッチハイク」する。あるバイオテクノロジー企業は最近、自社のウェブサイトで、同社が製造・販売している「量子ワイン」は量子技術を利用して振動周波数を高め、健康因子のエネルギーを高め、治療効果があると宣伝した。中国科学技術大学科学技術コミュニケーション学部の呉奇来准教授は、市場に出回っているあらゆる種類の「量子製品」は信頼性が低いことが証明されているという噂を関係部門が具体的に否定しているが、量子水、量子肥料、量子マッサージ、量子インソール、量子医学などの製品は依然として一般的であると指摘した。

「新しい用語」を作成すると混乱が増します。 「グラフェン高周波」、「CES療法」、「アミン分子」…記者は「アンチエイジング」、「睡眠補助」、「育毛」などのキーワードを使って主要オンライン販売プラットフォームで検索したところ、多数の商品がヒットし、その中でも「ハイエンド」という言葉が特に目を引くものだった。

南昌市の住民である彭さんは、美しくなりたいと強く願っており、広告で宣伝されている「高周波振動ディープクレンジング」技術に魅了されたと語った。彼女は海外から洗顔料を購入するのに1,000元以上を費やした。しばらく使ってみて、効果が良くないと感じたので、棚にしまって他の新製品を調べ始めました。彼女は現在、自宅に10種類以上のクレンジングおよびスキンケア機器を所有しています。

「原材料神話」を推進することは「迷信的な消費」を促進する。レチノールはシワ防止、ヒアルロン酸は保湿…記者は、最近企業がマーケティングで「原材料」や「成分」について語っており、一部の成分の効果が魔法のようだと言われていることを発見しました。幹細胞を例に挙げると、「臍帯血マスク」「植物幹細胞」「胎盤抽出液エッセンス」などの化粧品には、皮膚細胞の損傷を修復し、細胞寿命を延ばし、老化に抵抗する幹細胞成分が含まれていると主張する企業もある。

「現在、美容やアンチエイジングにおける幹細胞の利用に関する研究は行われていません。」呉其来氏は、国家薬品監督管理局が2021年に改訂・発行した「化粧品使用原料目録」には「幹細胞」という名称の化粧品原料は含まれていないと述べた。 「幹細胞」配合を謳う化粧品のラベルは明らかに規制違反だ。

「霧の中に花を見る」知識の盲点は「災害地帯」になっているのか？

上述の現在の消費者分野における混乱は、一部の企業が消費者の知識の盲点を利用し、法の抜け穴を利用して利益を上げていることを反映しています。

概念を混乱させることによってのみ、罠を仕掛けることができるのです。昨年、ネットで人気急上昇中の飲料製品が、ミルクティー製品の商品ラベルや宣伝で「砂糖０」と「ショ糖０」の違いが説明されておらず、誤解を招きやすいとして謝罪声明を発表した。 「『糖質ゼロ、脂肪ゼロ、カロリーゼロ』というキャッチフレーズに惹かれて飲み始めたが、結局は『ただ無駄に飲んでいるだけ』だと分かった」と、この飲料を頻繁に購入する90年代以降の消費者、ゼン・チュアンさんは語った。

業界関係者は、「0ショ糖≠0糖」は一般消費者が混同しやすい違いであり、企業は概念を混同することで問題を回避していると考えている。

監視を逃れるために「ベスト」を着用する。たとえば、一部の企業では、「ホワイトニング」という言葉の代わりに「滑らかで白い」などのコンセプトを生み出しています。しかし、「中華人民共和国不正競争防止法」、「中華人民共和国広告法」などの規定によれば、化粧品の機能や用途の宣伝は十分な科学的根拠を欠き、事実に即さない虚偽の情報であり、消費者を欺き、誤解させることにつながり、虚偽広告を伴う可能性があり、相応の法的責任を負う必要がある。南昌漢中春法律事務所の弁護士ダイ・シュチェン氏は、これらは企業が処罰を逃れるために使う策略に過ぎないと考えている。

莫大な利益を追い求める人々は、リスクを冒すことをいとわない。一部の悪徳企業が近道をしたり概念を弄んだりすることに熱心なのは、莫大な利益を得たいという欲求があるからです。例えば、「抗ヘリコバクター・ピロリ歯磨き粉」には多くの種類があり、一本の価格は数十元から数百元で、同じ規格の通常の歯磨き粉の価格の3倍から10倍になります。

これに先立ち、中国科学技術協会や国家衛生健康委員会などが主催する「科学風説反駁プラットフォーム」は、「歯磨きでHP（ヘリコバクター・ピロリ菌）を治せる」という主張を否定する記事を掲載した。

疑似コンセプトマーケティングはどのようにして急速に成長できるのでしょうか?

業界関係者によると、現在、一部の地域ではさまざまな疑似コンセプトのマーケティングキャンペーンが次々と出現しており、一部の消費者の重要な利益を損ない、現在の正常な春節の市場秩序を妨害しているという。長期的には、業界の健全な発展にも悪影響を及ぼすため、注意が必要です。

あるウェブサイトが「美しくなりたいと願うあまり、これまで何にお金を払ってきましたか？」というタイトルの小さなアンケートを実施しました。多くの消費者が「酵素、水素水（高水素水）・高酸素水、マイナスイオン水ブロワー、火山泥洗浄剤、エネルギーブレスレット、経口コラーゲン」など、さまざまな商品を挙げました。これらの製品の多くは、疑似コンセプトの製品であることが証明されています。

「コンセプトの誤用は業界に大きな損害をもたらし、『悪貨が良貨を駆逐する』という事態にさえつながります。」江西省のバイオテクノロジー企業のトップは、消費者は一度騙されると、常に疑いの目を向けるようになり、その結果、本当に価値のある新製品が影響を受けると考えている。

呉其来氏は、国民に不確かな情報を速やかに思い出させ、国民の科学技術製品を識別する能力を高めるために、国家の権威ある科学コミュニケーションプラットフォームを設立すべきだと提案した。

近年、規制当局は規制制度を継続的に改善し、「健康食品原料中の栄養補助食品目録（2020年版）」や「化粧品登録申請資料管理規則」などの新たな規制を公布し、消費者の権利を効果的に保護し、業界の健全な発展を促進しています。

規制上の課題に直面して、戴樹塵氏らは、明確な分業体制を備えた規制システムをさらに確立し、改善すべきだと提案した。 「テクノロジー」製品の監督を担当する専門機関を設立するとともに、研修の強化などを通じて法執行機関の専門的資質を継続的に向上させ、監督の適切性と適時性を高める必要がある。

プロデューサー: Lu Gang |編集者: Zhao Cen |校正者: 張慧

出典：新華社デイリー・テレグラフ、1月28日

著者：新華日報記者胡錦武、崔路、姚子雲