85%偽物です！大手eコマースブランドの偽造品が生き残る裏話

JumeiとJD.comによる偽造品の販売は業界で論争を巻き起こした。明らかに、プラットフォームモデルの偽造品や並行輸入品の取締り能力は「スケール伝説」によって弱体化している。それどころか、強調されているのは、消費者の電子商取引に対する信頼が再び氷点下にまで落ち込んだということだ。しかし、一流の国際電子商取引会社のトレーダーがYibrun Power Networkに明かした業界の秘密はさらに衝撃的だった。化粧品の電子商取引プラットフォームが偽造品に悩まされ評判が落ちているだけでなく、現在電子商取引プラットフォームで販売されている高級品や国際ブランドの85％が偽物なのだ！以下は、Yibang Power Network とこの業界関係者との会話です。偶然にも、ウォーバーグ・ピンカスの上級電子商取引専門家兼投資コンサルタントである黄若氏も、本日、新著「Revisiting E-commerce」を出版した。易邦の編集者も現場にいて、この問題について「黄老舍」に相談した。易邦電力ネットワーク：聚美有品も上場前に供給管理について質問を受けたが、それを証明する実質的な証拠はなかった。今回、偽造品を販売していたことが暴露され、真実が明らかになったような気がします。さらに信じられないのは、正規品を販売していると常に自慢してきたJD.comも関与しているということだ。これは、上場している電子商取引会社2社に損害を与えるだけでなく、電子商取引業界への信頼の危機も引き起こします。ディープ・スロート：信頼こそが最大のコストです。これは、国際的なブランドが依然として電子商取引プラットフォームの認可に消極的である重要な理由でもあります。易邦電力網：偽造品の問題は電子商取引から始まったのではなく、オフラインでより深刻なようです。しかし、国内市場での偽造品対策は、報告、苦情、悪いレビューの投稿、さらには訴訟の提起など、消費者の行動になっています。国際ブランドは、偽造品の問題に関しては消極的で無力であるように思われます。ディープ・スロート: アクションがなかったと誰が言ったか、ただ効果がなかっただけだ。偽造防止対策にかかるコストは非常に高いことを知っておく必要があります。外の世界の想像を超える。ここ数年、国際ブランドの売上が急速に伸びており、中国の専門経営者は注目しなくなっている。 Yibang Power Network: 偽造品との戦いは非常に困難な仕事です。プロの経営者のKPIと連動し、偽造品対策が売上増加につながると思わなければ効果は出ない。ディープスロート：はい。しかし、検索エンジンにとって偽物は、錦江病院グループやインチキ医者が検索エンジンにとって意味するのと同じ意味を持つことを知っておく必要があります。あるプラットフォーム運営者はかつて、本物と偽物を一緒に販売し、雰囲気と収益のバランスを取ることが最大の喜びだと語った。あるブランドの売上がプラットフォーム上で増加した場合、そのブランドの公式プレゼンスを引き付けることができます。なぜなら、データによって、ここで多くのユーザーニーズが待っていることがすでに示されているからです。この頃、プラットフォーム運営者もネットを閉鎖し、偽造品を一掃し、本物のブランドを導入し始めました。バーバリーがTmall Internationalに参入するための条件は、TmallとTaobaoがすべての販売チャネルを浄化し、偽造品を排除することだということを知るべきです。例えば、今回JD.comが販売したエンジンオイルは実は並行輸入品であり、流通経路をクリアするためにブランドオーナーが偽造品と判別したものでした。易邦電力網：上場電子商取引プラットフォームもサプライヤーに目をつぶれば、消費市場と流通市場で電子商取引の信頼の危機を引き起こすことになる。ディープ・スロート：ジュメイ・ヨウピンの投資家はかつて、偽造品の販売は昔から知られており、当局が介入せず、人々が調査しない限り、いつも通り続くだろうと語った。動きがあれば、売り出すだろう。これに先立ち、投資家たちはすでに巨額の富を築いていた。易邦電力網：大手ブランドから認可を受けたB2Cプラットフォームでも、並行品や偽造品を販売しているのではないでしょうか？ディープスロート：すべてイタリアなどヨーロッパ諸国の代理店から直接買い付けております。しかし、チャネルディーラーが製品に不純物を混入したかどうかを特定する方法はなく、100％保証する方法もありません。国内の電子商取引プラットフォームは、ブランド企業から直接これらの高級ブランドを購入することはできず、ブランド側も中国市場における自社の支店や総代理店の利益に影響を与えるため、プラットフォームに販売することはありません。しかし、現地のヨーロッパの販売業者に販売される商品の供給を監視するのは困難です。これは、地元の流通業者が中国から高級模造品を購入し、それをイタリアに送り返して混ぜ合わせ、中国に再販売するという、最も恐ろしいシナリオを排除するものではありません。エブルン：怖い。プラットフォームは規制する力が全くありません。いわゆる補償条項や偽造品販売契約は見せかけだけのものではないでしょうか？ユーザーが真剣に取り組むようになったらどうなるでしょうか?どう対処すればいいのでしょうか？ディープスロート: ユーザーはブランド企業識別レポートを提供する必要がありますが、一般消費者が入手するのは困難です。たとえ消費者が非常に力を持っていて報告を提出したとしても、ほとんどの場合、プラットフォームの対応は製品を返品することです。宜邦電力網：カウンターまでお越しください。ディープ・スロート: はい、通常はカウンターでお客様に偽物だと伝えます。しかし、カウンター検査には2つの問題があります。まず、真正性を識別する能力を検証する必要があります。第二に、カウンターの言葉には法的効力がありません。易邦電力網：偽造品対策のコストが高く、権利保護のコストも高いため、偽造品が横行しています。ディープスロート：高級品を扱うB2C電子商取引チャネルで販売されている商品の85％以上が偽物であるようです。宜邦電力網：まさか？ディープスロート：JD 50%、YT 40%、JM 100%、VIP 70%、XIU 70%… Yibang Power Network：わかった、わかった、これはひどすぎる。 TMについてはどうですか? ディープ・スロート：TM で売上高が最も大きいのは YT と Fifth Avenue です。公式旗艦店を除いて、他は基本的に偽物です。 Yibang Power Network: 利益がなければ電子商取引は成り立ちません。もしかしたら並行輸入品もあるかも？ディープスロート：フェイク！エブルン：この時点でも、ブランドオーナーはただ座って何もしないのでしょうか？ディープスロート：ブランドオーナーは通常、曖昧な態度をとります。これは市場的な考え方であり、道徳的な考え方ではありません。それは、特定の市場におけるブランドの規模と、市場自体の成熟度に大きく関係しています。偽造品の問題は、3 つの段階に分けられます。1. 大手ブランドが初めて中国市場に参入したとき、ブランド認知度は高いものの、市場での広範な認知が確立されていないことがよくあります。誰かが偽造品を作った場合、それはブランド所有者に代わってブランドを普及させる作業を行うのと同じです。現時点では、ブランドオーナーは偽造品を取り締まる必要はなく、池の中で魚を育てていく戦略を採用することができます。最も典型的な例はマイクロソフトです。初期には偽造品対策の呼びかけがあったものの、海賊版はある程度容認されていました。市場シェアが十分に高くなった場合にのみ、断固たる対策が講じられるでしょう。 2. 第2段階は、本物と偽物の市場供給が均衡する段階です。大手ブランドは、ある程度まで自社のチャネルを拡大しながら、並行輸入品や偽造品をある程度容認することができます。 3. 3番目は偽造防止段階です。この時点で市場は完全に占領されてしまいました。偽造品や並行輸入品で宣伝する必要はないので、網を閉め始めます。過去にはロレアル・パリの社内関係者が集中購入を行い、クレームの証拠を提出した事例もあった。その供給業者は北部では非常によく知られていました。彼はほぼすべての主要な電子商取引プラットフォームに商品を供給しました。これは悲惨な事実だった。彼は故意に犯罪を犯し、現行犯で逮捕された。事件が起こったとき、業界は恐怖に陥った。以下は、タオバオモールの創設者であり、Dangdang.comの元COOである黄若氏が、Ebrun Power Networkに対して、電子商取引プラットフォームでの偽造品の販売に関して行った一連の辛辣なコメントです。電子商取引プラットフォームのモデルは、実は非常に低レベルで初歩的なモデルですが、「中国の国情」にも合致しています。小売業界で追求されるのは効率性だけであり、エルメスのバッグを販売するなど、粗利益率が最大 98% に達する極めて高級な e コマースでない限り、効率性は重要ではありません。効率性は規模と運用の持続可能性から生まれます。しかし、多くの人がプラットフォームモデルで販売し、多数のユーザーにサービスを提供しています。どのように規制されても、プラットフォーム上のすべての商人が軍隊式の管理を受け、3日3晩の集中的な訓練を受けたとしても、商人が商品の品質やサービスについて全く同じ理解を持つことは不可能です。今日、ユーザーが張三に会えば、5つ星の待遇を受けることになるでしょう。明日李思に会ったら、サービス基準が全く違うだろう。このようにサービス品質に一貫性がないため、プラットフォームが持続可能なショッピング体験を提供することは困難です。そこで、今日の近代小売業の発展を振り返ると、「チェーン形式」という非常に興味深い用語が発明されました。その理由は、ビジネスの標準化によって顧客の期待が固まり、最終的には単位運用コストが削減されるからです。このプラットフォームが中国の国情に特に適しているのはなぜでしょうか?電子商取引の税制上の抜け穴に加えて、このプラットフォームは、売買モデルとは比較にならない多くの運営コストを社会化しています。売買モデルでは、購買は非常に専門的であり、中核的な競争力となります。 1万足の靴が売れなかったり、偽物の靴を購入してしまったりした場合は、電子商取引会社自身が責任を負わなければなりません。しかし、プラットフォームモデルはエコシステムを構築し、誰もが靴を販売できるようにします。靴販売業者100社のうち、50～60社が損失を被ることになる。プラットフォームプロバイダーとしては、プラットフォームの財務諸表が良好であれば問題はありません。しかし、売り手の損失のコストは社会化されます。同様に、偽造品があった場合も損失は社会化されます。なぜ社会化されているのでしょうか?なぜなら、この業界はまだ急速な成長段階にあるからです。つまり、毎年20%～30%の人々が犠牲になっているのです。新しい人たちが笑っていても、古い人たちが泣いていないからといって、そのプラットフォームが効率的で、ビジネスロジックに沿っているということではありません。したがって、長期的には、プラットフォームがソーシャルリテール業界を支配し続けることはできないと私は考えています。タオバオがタオバオモールとB2Cプラットフォームの作成を提案した当時は、販売者の資格審査のためハードルが高かった。まず、法人を登録する必要があり、第二に、ブランド認可または高品質のプライベートブランドを取得する必要がありました。なぜしきい値を設定するのですか?これは私個人のためではなく、消費者のためです。これは最小限の識別メカニズムです。新品の iPhone を 10 台持っていて、それを Yansha に売ろうとしたら、間違いなく断られるでしょう。なぜ？ヤンシャはきっと、あなたのこの10台の携帯電話がどこから来たのか気になるでしょう。しかし、中関村に売る場合は全く問題がなく、敷居もありません。したがって、Tmall（タオバオモール）の閾値はタオバオの閾値よりも高くなければなりません。相対的に言えば、偽造品や並行輸入品は摘発されるでしょう。しかし、これはあくまで相対的なものであることは明確にしておく必要があります。ビジネスモデルの観点から見ると、プラットフォームモデルは自社運営に比べて相対的に遅れています。プラットフォームモデルでは最大限の利益を追求することは困難です。売買モデルは、販売コストを圧縮して利益を増やすことに依存しています。プラットフォームは、販売者からのさらなる競争に頼ることでのみ売上を最大化できます。ここでの競争の多くは無秩序であり、30% が犠牲になったり、コストを削減するために手抜きを始めたりします。この部分のコストは社会が負担するものであり、避けることはできません。なぜ先進国の小売百貨店のほとんどが売買モデルであるのに対し、発展途上国の百貨店はすべて商業用不動産モデル（第二地主）なのでしょうか。土地と利用者さえあれば、彼らはお金を稼ぐことができるのです。誰が買い、誰が売るのか、並行輸入品や偽造品があるかどうか、アフターサービスはどうなっているのか、これらは現在この業界が抱えている主な矛盾や問題ではありません。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。

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