さようならブラックベリー：かつての携帯電話大手がノキアの過ちを繰り返した理由

今回は本当に BlackBerry とクラシックなフルキーボードに別れを告げなければなりません。

カナダの携帯電話メーカー、ブラックベリーは最近、スマートフォン事業を終了し、今後はソフトウェアに重点を移すと発表した。

ブラックベリーのジョン・チェン最高経営責任者（CEO）は、同社は社内でのハードウェア研究開発をすべて中止し、フォックスコンなどのパートナーに外注する予定だと述べた。その結果、設備投資が削減され、投資収益率が向上します。

これは、陳守宗氏がブラックベリーの責任者を務めた3年間で最も実現を嫌がった約束であるはずだ。同氏は以前、ブラックベリーの携帯電話が利益を生まなくなったら事業から撤退すると述べていた。

スマートフォン業界の競争は確かに激しすぎる。成長が鈍化する市場で収益と利益を維持することは、どの携帯電話メーカーにとっても大きな課題です。ブラックベリーが携帯電話事業を断念した最大の理由は、業績の低下だ。

終了したばかりの2016年度、ブラックベリーの総収益はわずか21億7,000万ドルで、2015年度の33億ドルから34%の大幅減少となった。5年前には、同社が依然として年間収益200億ドル近い国際的大企業であったとは、部外者には想像もできない。

一方で、損失は継続している。 2014年度、ブラックベリーの純損失は過去最高の59億ドルに達した。それ以来、損失が続いています。同社は2015年度第4四半期に2,800万ドルの利益を出したが、過去5四半期は損失を出している。

業績不振の主な原因は、ハードウェア事業の急激な衰退だった。データによると、2016年度第4四半期のBlackBerryの販売台数はわずか60万台だった。この販売台数は、ブラックベリーがこれまで設定していた年間500万台という販売目標からは程遠く、ファーウェイの月間携帯電話販売台数の10分の1にも満たない。

レッスン

BlackBerry 携帯電話の売れ行きが芳しくない理由は、アプリケーションの不足、フルキーボードへのこだわり、価格の高さ、販売チャネルの少なさなど、数多くあります。しかし、携帯電話ブランドの衰退の最も根本的な理由は、自社製品の問題です。近年のBlackBerry携帯は時代の変化に完全に追いついていないと言える。

陳守宗氏がBlackBerryを引き継いで以来、同氏が率いるハードウェア製品は、基本的にPassPortやPrivなどのフルキーボードに重点を置いてきました。唯一のフルタッチスクリーン携帯電話であるZ10、Z30、Z3は、ほとんどすべて、ハインツ（元BlackBerry CEO）時代に計画された製品でした。程守宗は、主流ユーザーのニーズに応えるために、フルタッチスクリーンの新しいフラッグシップモデルを発売しなかった。

実際、iPhone が携帯電話にフルタッチスクリーン技術を採用して以来、BlackBerry はフルタッチスクリーンを徐々に好むようになった人々のグループを無視してきました。

BlackBerry の初期のキーボード付き携帯電話の成功は、当時の小型画面時代の技術とコストに基づいていました。画面が小さいため、フルキーボードを配置するのに十分なスペースがあり、入力の快適さとスピードにより、BlackBerry フォンはコミュニケーション ツールになりました。しかし、フルタッチスクリーンの携帯電話の普及により、モバイルアプリケーションの数が増え、機能が強化され、消費者の支持を得るようになりました。

ブラックベリーは、アップルのように消費者やアプリストアに過度の注意とリソースを投入すると、中核的な法人顧客における優位性を失うことになると考えている。 iPhoneでは入力が簡単にできないと考える人もいます。

しかし、BlackBerry は 1 つの点を見落としていました。iPhone の成功は、完全なタッチ スクリーンへの変更だけではなく、より重要なのは、その背後にあるアプリケーション シナリオにあるということです。その後のスマートフォンの発達により、ビジネスフォンと個人用フォンの境界はますます曖昧になり、かつてのようにフルキーボードがビジネスフォンの代名詞ではなくなりました。

そこで、遅れて参入した BlackBerry は、自社デバイスの魅力を高めることを期待して、BlackBerry 10 (BB10) オペレーティング システムの開発を開始しました。しかし、このシステムは度重なる遅延により、スマートフォン開発の黄金期を逃してしまいました。遅れて到着したため、応募者不足という困った状況に直面しました。その頃には、 GoogleのAndroidがすでにこの状況を利用し、Apple の iOS とともに 2 大スマートフォン陣営を形成していました。

BlackBerry BB10 オペレーティング システム

BlackBerry がフルキーボードにこだわるのは、エンタープライズ市場に対する自信から来ており、Apple や Google と競争できると確信しているからだ。当時、BBM (BlackBerry Messenger) は BlackBerry のキラー アプリケーションと考えられていたからです。

「クールな」製品や斬新な技術がなく、多数のアプリケーションを備えた iPhone や Google Android の登場により、BlackBerry フォンは企業ユーザーから無視され始めました。 2013 年には、エンタープライズ ユーザーの市場シェアは 1% 未満に低下しました。

最近、BlackBerry は、もともと有料だった BBM のプレミアム機能の一部を一般ユーザーにも開放しました。突然、BlackBerry にはかつて非常に先進的なインスタント メッセージング ソフトウェアがあったことが人々に思い出されました。中国移動のFetionに対する見方と同様に、BlackBerryはBBMを常にBlackBerry携帯電話ユーザー向けのコミュニケーションツールとしてのみ考え、その背後にある膨大なユーザー価値を無視してきたのは残念です。

現在、 Facebook 、WhatsApp、Twitterはすでに絶対的な優位性を獲得しており、Instagramなどの新興プレーヤーも徐々に成熟しつつあります。 BBMはどこへ行くのでしょうか？

単一製品、継続的な損失、ユーザー喪失、それに続く大規模なレイオフと創業者の退職を経験してきた BlackBerry は、この瞬間についに崩壊した。

BlackBerryは今年、同社初のAndroidスマートフォン「Priv」をリリースしたが、このスマートフォンがBlackBerryを救えるかどうかはまだ分からない。しかし、ニールセンの米国通信事業者ユーザーに関する調査統計によると、BlackBerry 携帯電話のユーザー数は依然として悲惨なほど少なく、BlackBerry システムを搭載した携帯電話を使用しているのはわずか 0.7% です。

敬意を表す

ブラックベリーはかつて米国市場の約50%を占め、最高年間収益は200億ドルに迫った。さらに素晴らしいのは、オバマ大統領から国防総省、上院、国家安全保障局に至るまで、あらゆる人が忠実なユーザーとなり、米国のハイエンドの政治・ビジネス市場をほぼ制覇したことだ。かつて強大な力を持っていた携帯電話会社には、セキュリティやBBMを中心に優れた特徴があるはずです。

もしそれが安全でなかったり、超高水準のセキュリティさえ達成できなかったりするのであれば、アメリカの政治家はそれを敢えて使用しないだろうと私は信じています。 BlackBerry のセキュリティは、独自に構築されたサーバーや通信メカニズムと切り離すことはできません。 BlackBerry で暗号化された電子メールやメッセージを送信する場合、情報は AES-256 ビットまたは 3DES を使用して暗号化され、最初に BlackBerry サーバーに送信され、その後 BlackBerry サーバーによって受信者に送信されます。演算子はパイプラインとしてのみ機能します。表示されるのは暗号化された情報データであり、情報の内容は表示されません。

AES-256 または 3DES は、解読が困難な非常にセキュリティの高い暗号化アルゴリズムです。キーには、送信者、サーバー、受信者のハードウェア情報が必要です。各 BlackBerry デバイスとサーバーは、送信される電子メールを暗号化するために異なるキーを使用します。

強力な暗号化アルゴリズムとハードウェアベースのキーにより、この暗号化メカニズムを解読することは極めて困難です。現在のシステムでは、BlackBerry 自体でさえ、政府に BlackBerry のすべての電子メールを監視する手段を提供することはできません。 AES-256ビットや3DESの暗号化アルゴリズムは、これまで一度も解読に成功したことがないと言われています。

BlackBerryでよく話題になる話は「911」です。突然の事件のため、全米各地で大量の通報が殺到したという。しばらくの間、通信ネットワークが遮断され、携帯電話で通常の通話ができなくなりました。通常の通信を継続するには、BlackBerry ユーザーだけが独自にセットアップしたサーバーに頼ることができました。当時のブッシュ米大統領は、ホワイトハウスからの指揮にブラックベリーの携帯電話を頼りにしていたと言われている。

BMM インスタント メッセージング サービスは、BlackBerry の最も成功した事業の 1 つです。 Whatsapp や WeChat などの IM ツールが登場する前、データ料金が非常に高く、インターネット速度が耐えられないほど遅かった 2G 時代では、BBM は確かに魅力的なソーシャル ツールでした。 24 時間オンラインで、リアルタイム メッセージ プッシュ、専用の BlackBerry サーバー チャネル、強力なグループ機能を備えています。今日の膨大なBBMユーザー数は、その時から蓄積されたものです。

関連データによると、この事業は最盛期にBlackBerryに8億カナダドルの収益をもたらし、そのうち90%が利益だった。ピーク時には、BBM の登録ユーザー数は 1 億 1,300 万人、月間アクティブ ユーザー数は約 8,500 万人でした。

BBM の最大の違いは、まず ID 認証によりユーザーが連絡先リストを制御できることです。 2 つ目は、電子メールをすぐに処理できることです。 BBM はメッセージの配信と読み取り管理に重点を置いています。 BBM を使用したことがある人なら誰でも、自分が送信したメッセージが相手にいつ読まれたかがわかることを知っているでしょう。さらに、BBM では、オペレータのネットワークを経由せずに無料通話が可能です。

BBMがAndroidとiPhoneに登場

初期の BBM は BlackBerry 独自のオペレーティング システムにのみ存在していました。 iPhoneがスマートフォン市場を席巻した後も、BlackBerryは自社のシステムでのみBBMをサポートすることを主張し続けたため、クロスプラットフォームのインスタントメッセージング市場はWhatsAppが独占することとなった。

BlackBerry が iOS と Android で BBM をリリースし、クロスプラットフォームの成功を収めたのは昨年になってからでした。実際、優れたユーザーエクスペリエンスのため、多くの元 BlackBerry ユーザーは BBM の iOS 版と Android 版を期待していました。 BBMのAndroid版がリリースされてから間もなく、ダウンロード数は1億件を超えました。

セキュリティや BBM などの BlackBerry 独自のサービスに基づいて、人々はオフィスの電子メールやチャットに BlackBerry 電話を使用することを好みます。ビジネス文化は BlackBerry フォンに深く根付いているため、BlackBerry を所有することでビジネスマンとしてのイメージを高めることができます。

そこで、9000、9930、9900、8830 などのクラシックモデルが登場しましたが、残念ながら、これらは今では過去のものとなっています。今私たちにできることは古典に敬意を表することです。

未来

「ブラックベリーが携帯電話市場に復帰するのはほぼ不可能だが、同社が保有する約5万件の特許とデータセキュリティの優位性を、政府、金融、法務部門、遠隔医療、自動運転車などのインターネットやモノのインターネットに応用できれば、新たな分野で王者として復活するだろう。」

これは、鄭守宗が以前、ブラックベリーを救うために処方した「薬」だった。携帯電話事業のアウトソーシングが今、その第一歩です。最新モデルDTEK50は、OEM生産のためTCLの欧州工場に引き渡された。

ハードウェアの業績は大幅に落ち込んだものの、2016年度のソフトウェアおよびサービス事業の総収益は5億2,600万米ドルに達し、予想目標の5億米ドルを上回りました。これは、ソフトウェアとサービス事業が安定し、今後BlackBerryの主要事業となることを示しています。

投資銀行TDセキュリティーズのアナリスト、ダニエル・チャン氏は、ブラックベリーはハードウェア事業から完全かつ迅速に撤退することで、年間売上高14億ドル、利益率33％のエンタープライズソフトウェア企業に生まれ変わる可能性があり、研究開発費も大幅に削減できると考えている。ハードウェア事業を放棄すれば、BlackBerry は現在よりも有利な立場に立つことになるだろう。

陳守宗氏はまた、ブラックベリーのソフトウェア事業が2019年までに176億ドルの収益を達成すると予測した。この目標を達成するために、ブラックベリーの切り札はQNXかもしれない。これはブラックベリーのセキュリティサービスと組み合わせて、新たな事業の中核を形成できる。

QNX は、BlackBerry が所有する Unix ライクな組み込みオペレーティング システムです。 BlackBerry がかつて推進しようとした BB 10 携帯電話システムは、QNX の移植版です。現在、自動車システムにおけるQNXのシェアは80%近くに達しており、BMW、クライスラー、フォード、GM、ジャガー、メルセデス・ベンツ、ポルシェ、トヨタ、フォルクスワーゲン、ヒュンダイなど主流の自動車メーカーがいずれもこのシステムを支持しています。

BlackBerry QNX は、セキュリティと安定性の面で優れた性能を備えているため、電気製品、医療機器、制御システム向けのオペレーティング システム、ソフトウェア開発ツール、エンジニアリング技術サービスも提供しており、大きな市場シェアを誇っています。 QNX は原子力発電所の一部の制御機器にも使用されています。

ブラックベリーは携帯電話事業から撤退したが、車載システムやセキュリティニーズから広がるモノのインターネットには大きな価値がある。関連レポートによると、モノのインターネット市場の規模は2025年までに700億米ドルに達し、車両のインターネットの普及率は徐々に増加しており、自動車は自動運転へと向かっています。

これは間違いなく、BlackBerry にとって新たな絶好のチャンスです。別れを告げることは、実はより良い未来を迎えることです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。