なぜWeChatに比べてQQの参加意識はどんどん悪くなっているのでしょうか？

参加意識といえば、おそらく誰もがXiaomiの共同創業者である李万強氏の著書を思い浮かべるだろう。確かに、Xiaomi の成功はユーザーの参加意識と切り離せないものですが、この参加意識は製品、デザイン、マーケティング、サービスなどに基づいており、これらは密接に関連しており、一般の企業には把握するのが困難です。 Xiaomiの参加感覚はさておき、モバイルインターネットをベースとしたQQとWeChatの参加感覚の違いを見てみましょう。 WeChatの止められない勢いを前に、なぜQQの参加意識はユーザーにますます疲労感を与えるのでしょうか?比較と観​​察を通じて、QQの参加がWeChatほど良くない理由は少なくとも次のとおりだと考えています。

知り合いは見知らぬ人よりもユーザーの粘着性を高める可能性が高い

中国人の習慣によれば、見知らぬ人同士が仮想空間で交流すると、お互いに恨みや不信感が生じる。話せる人に出会えたら、それは悪くない、たった3文で友達になれるかもしれない。しかし、気が合わない人に出会ったら、それは良くありません。なぜなら、それ以降は他人になってしまうからです。 WeChatは知人同士のソーシャルネットワーキングにおけるプライバシーという業界のルールを打ち破り、モバイルソーシャルネットワーキングの分野でダークホースとして浮上した。 QQでも対応できないようです。

Moments VS QQ ステータス。 Moments はますます QQ に似てきていると言う人もいれば、ますます Weibo に似てきていると言う人もいます。さまざまな小規模ビジネスの広告、感動的な引用、エンターテインメントのゴシップが際限なく現れ、Moments のエコロジカルな体験に深刻なダメージを与えています。こうして見ると、まさにWeiboの移植版であり、QQの小型版ともいえる。この理解は実際には不合理です。まず、ユーザー エクスペリエンスの面では、Moments は Status よりも優れており、ページはすっきりとしていて新鮮です。第二に、参加の点では、Moments は QQ Status よりもはるかにプライベートです。誰もがプライバシー保護を望むこの時代では、2 次接続 (QQ) よりも 1 次接続 (Moments) の方が信頼性が高く、コミュニケーションする価値があります。第三に、モーメント間のやりとりには基本的に広告、スパム、その他の嫌がらせはありません。最後に、マーケティングコミュニケーションの面では、主導権を握る友人がいれば、無限に広めることができます（QQステータスも使用できますが、基本的に実現するのは困難です）。

同様の例としては、マイクロコミュニティ VS QQ 興味グループ、WeChat グループ VS QQ グループ、QQ スペース VS WeChat パブリックプラットフォームなどがあります。機能はほぼ同じように見えますが、体験と普及の面ではまったく異なります。 WeChatはなぜ人気があるのでしょうか?その機能の多くは、これらの小さな詳細に反映されています。

QQは製品中心、WeChatはユーザー中心

私の意見では、QQ は常に製品中心でした。 QQモバイルアプリを開くと、ソーシャルネットワーキング、ゲーム、ショッピング、ビデオ、音楽、ニュースなど、テンセントのすべての製品が見つかります。ほぼすべてのエントリーページがいっぱいに詰まっています。 WeChatも製品を王様とみなしていますが、ユーザーをより王様とみなしています。 WeChat は商業化のペースでは QQ に追随する傾向にあるものの、商業化への道のりでは一歩一歩慎重に進んでいくだろう。

QQ は長年にわたってどのように最適化され、アップグレードされてきましたが、実際に行われたことは 2 つだけです。1 つは、ユーザーに提供されるサービスを継続的に改善することです。もう1つは、ソーシャル接続機能を強化することです。参加者としてのユーザーの役割は完全に無視されました。 WeChat時代に張小龍はこの点を鋭く発見し、この参加の役割が十分に明らかにされました。

WeChat紅包の大量登場は、まずユーザーを熱狂させ、必死に取り合い、その後、真似をして庶民の間で広まった。多くの人がWeChatの紅包を通じて存在感を見出しましたが、WeChatはそこで止まりませんでした。代わりに、WeChatウォレット、送金、対面支払い、カードスワイプ、カードウォレットなど、ユーザー対ユーザーのサービスを基盤とした一連のオンラインサービスを開始しました。強い参加意識により、ユーザーの粘着性が大幅に向上しました。

さらに、WeMallやKoudaitongなどのサードパーティサービスプロバイダーは、WeChatパブリックプラットフォームの支援を受けてクラウドファンディングを開始し、クラウドファンディングを通じて商人がWeChatでビジネスを行うのを支援しています。対照的に、QQ はユーザーの活性化にほとんど力を入れていません。

QQはソーシャルネットワーキングに重点を置き、WeChatはソーシャルネットワーキングと電子商取引に重点を置いています

QQ ユーザーの参加意識が WeChat に比べて弱いもう一つの大きな理由は、QQ がソーシャル ネットワーキングにのみ焦点を当てているのに対し、WeChat はソーシャル ネットワーキングと電子商取引の両方を行っていることです (ただし、電子商取引は人々に好まれていません)。モバイルインターネットの発展とモバイル電子商取引の台頭により、ソーシャル製品のみを提供する企業は必然的に市場に圧倒されることになります。モバイル + 電子商取引は、将来の電子商取引の探求の可能性のある方向性です。 QQが電子商取引をやったことがないわけではないが、それはあまりにも困難で疲れることだったので、最終的にはJD.com（PaiPai.com）と「結婚」しなければならなかった。

WeChatは、熱心で機会主義的なマイクロビジネスマン（友人の輪の中で商品を販売する人々）のグループを活性化しました。彼らは友人の輪を攻撃し、人々の視界を「レイプ」します。人々はそれを我慢できなくなったら、黙ってブロックしなければなりません。多くの人が小規模ビジネスを嫌い、悪く言います。私の意見では、WeChat はこれらの小規模ビジネスに感謝するべきです。まず第一に、参加意識が生まれ、友人の輪が広がり、ユーザーのアクティビティが増加しました。彼らは、タオバオで生き残ることができなくなった人々のグループに、再び居場所を見つけることを可能にしました（ここが彼らの最終的な居場所ではないが、友人の輪の中の小規模ビジネスは必然的に消滅するでしょう）、しかし、現時点ではこれが最良の領域です。彼らは、すべての人にとっての電子商取引の新しい時代を切り開き、すべての人にとっての電子商取引の概念を広めました。 WeChat が独自にこの市場を開拓することになった場合、おそらく 3 ～ 5 年間は停滞したままになるでしょう。誰もが電子商取引を利用できる時代は、誰もが参加できる時代でもあります。 WeChat が柔軟に制御できるということは、WeChat がオープンで態度を示す能力があることも証明しています。

将来的には参加がソーシャルプロダクトの成否を決めることになるだろう

首位のWeChatであれ、「心機一転」して上場を目指すMomoであれ、雇用創出に注力するMaimaiであれ、いずれもユーザーの参加に力を入れている。将来のソーシャル ソフトウェアは、単なるソーシャル ツールではなくなります。それは、人、物、オブジェクト間のより多くのつながり、コラボレーション、コミュニケーションをもたらします。見知らぬ人が友達になり、友達がファンになり、ファンが顧客になり、顧客が商人になるというサイクルが繰り返されます。このプロセスにおいて、参加意識が最も重要な原動力となります。この原動力がなければ、すべては失敗に終わるでしょう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。