フォレスター：米国のオンライン小売市場は2016年に3,270億ドルに達する

米国の市場調査機関フォレスターが2012年2月28日に発表した最新の調査レポートによると、米国のオンライン小売市場の規模は2016年までに3,270億ドルに達し、小売市場全体に占めるシェアは同期間に7%から9%に増加する見通しだ。

このレポートでは、オンラインショッピングをするユーザー数の増加が、米国におけるオンライン小売業の成長を促進する重要な理由であると考えています。データによると、昨年、米国では 1 億 6,700 万人 (米国の総人口の 53%) がオンラインで何かを購入しました。この数は 2016 年までに 1 億 9,200 万人に増加し、米国の総人口の 56% を占めると予想されています。 Forrester はまた、米国のユーザーの年間オンライン ショッピング支出額の平均が 2011 年の 1 人あたり 1,207 ドルから 2016 年には 1,738 ドルに増加すると予測しています。

さらに、ユーザーはオンラインでさまざまな商品を購入する際に、ますます多くの選択肢に直面することになります。 2001 年の調査で、Forrester は 30 の小売業カテゴリのうち、オンライン販売が総売上高の 20% 以上を占めているのは 3 つだけであることを発見しました。この数は 2011 年に 8 つのカテゴリに増加し、2016 年までに 14 つのカテゴリに増加すると予想されています。

モバイルやタブレットのショッピング機能の向上により、アメリカのユーザーもオンラインショッピングがこれまで以上に簡単になっていることに気づいています。 Gilt や Woot のようなフラッシュセールサイトや Amazon Prime のようなサブスクリプションプログラムなどの革新的なオンラインショッピングモデルと顧客ロイヤルティプログラムは、大規模なプロモーションと相まって、オンライン小売が実店舗の市場シェアを侵食し続けることを可能にするでしょう。

この傾向は、ブラックフライデーやサイバーマンデーなどの大幅な値引き期間中に特に顕著になります。この期間中、アメリカのユーザーの 75% が、よりお得な価格でオンラインで商品を購入したと回答しました。

フォレスターは、ヨーロッパのオンライン販売総額は2011年の967億ユーロ（約1300億米ドル）から2016年までに1710億ユーロ（約2300億米ドル）に達すると予測している。