CCTVは生放送特典の混乱を批判し、ショート動画プラットフォームの「若者モード」をテストした。誰がそれを処理しているのでしょうか?

5月16日、CCTVは番組内で、オンライン生放送の報酬をめぐるさまざまな混乱を報じた。ライブストリーミングプラットフォームでは、視聴者に多額のリチャージを誘導するキャスターが多数存在し、特に10代の若者に深刻な影響を与えています。近年、未成年者が密かに巨額の報酬を与えるというニュースがよく聞かれる。何もせずに何かを得るというこの文化は、家族に多大な経済的損失をもたらすだけでなく、若者の価値観にも悪影響を及ぼすでしょう。

未成年者が報酬を与えるという現象に対応して、国もさまざまな政策を導入し、関連するプラットフォームにそれらを実施するよう要求した。各プラットフォームでは具体的にどのような対策が講じられていますか?若者の間でのチップの発生を効果的に減らすことはできるでしょうか?これを検証するために、ユーザー数が最も多い 4 つの短編動画プラットフォーム（Tik Tok、Kuaishou、Bilibili、WeChat ビデオ アカウント）をテスト用に選択しました。

まず最初に言っておきたいのは、青春モードをオンにすると、4つのプラットフォームのいずれでもライブ放送が利用できなくなるため、チップを渡す可能性がなくなり、支払い機能もオフになるということです。しかし、ビデオアカウントには明らかに隠れた危険と抜け穴があります。

WeChat アプリを起動しても、「ビデオ アカウント」セクションに入っても、ポップアップ プロンプトは表示されません。手動でオンにするには、WeChat 設定インターフェースに入る必要があります。 WeChatの若者向けモードはより隠蔽されており、他のプラットフォームよりも10代の若者のチップや消費の潜在的なリスクが高くなっています。 Douyin、Kuaishou、Bilibiliは毎日初めて起動すると、若者モードのポップアップウィンドウが開き、非常に目を引きます。

未成年者がユースモードをオンにせずに支払いや報酬を行った場合に備えて、DouyinとKuaishouは未成年者報酬の特別な払い戻しチャネルも用意しています。取引情報と身元情報を提供した後、払い戻しを申請できます。

Bilibiliには専用の返金チャネルがありません。カスタマーサービスに問い合わせたところ、すべての取引は取引パスワードを使用して差し引かなければならず、返金サービスは提供されていないと言われました。しかし、一部のネットユーザーが問い合わせたところ、取引の証拠、身分証明書、第三者のアリバイの証拠を提供できれば、払い戻しを申請できることがわかった。

転送機能はWeChatユースモードでも引き続き使用できます。未成年者が誤って詐欺師を追加した場合、騙される危険性が依然として残ります。

一般的に、Douyin と Kuaishou はどちらも、誤って再チャージした未成年者のために払い戻しチャネルを保持していますが、Bilibili は誤って再チャージするのを防ぐために二次パスワードを使用しています。 WeChatビデオアカウントは少し複雑ですが、子供が知らない人を友達として追加してお金を送金しない限り、ほとんどの場合、資金は比較的安全です。ただし、このような事態が発生した場合、または親がユースモードをオンにし忘れたために子供が購入した場合、効果的な返金措置が不足していることに注意する必要があります。

報酬機能をテストした後、4つのプラットフォームの若者モードの全体的な運用に興味が湧いたため、若者を保護するために4つのプラットフォームが行った取り組みを詳細に比較し続けることにしました。

ユースモードをオフにする：3つのプラットフォームのセカンダリパスワードとWeChatのログインパスワードを使用する

ユースモードにはコンテンツに対する多くの制限があるため、多くの未成年者はそれをオフにしようとします。 Douyin、Kuaishou、Bilibili ではいずれも、ユース モードをオン/オフにするには 4 桁のセカンダリ パスワードが必要です。 BilibiliとKuaishouのパスワードはワンタイムパスワードであり、モードをオンにするたびに変更できますが、Douyinのパスワードは固定ですが、設定インターフェースで変更できます。セカンダリパスワードによりユースモードの信頼性が高まり、簡単には解読されなくなります。

WeChat では、ユース モードを有効にするためにログイン パスワードの確認が必要です。 WeChat のログインパスワードは 4 桁よりも複雑なことが多いですが、子供がそれをマスターした場合、ユースモードは簡単にオフにでき、無効になります。

パスワードのリセット: Douyin、Kuaishou、Bilibiliでは本人認証が必要、WeChatはSMS経由で取得可能

ユースモードのパスワードをリセットする場合、Douyin と Kuaishou はどちらもリセット用の入り口を提供しており、ユーザーは実名認証または顔認証を受ける必要があります。

左側はDouyinの顔認証、右側はKuaishouの実名認証を示しています

Station B では、パスワードをリセットするには、ユーザーが ID カードの写真を撮り、電子メールで苦情を提出する必要があります。

WeChatはテキストメッセージでログインパスワードを直接リセットしてユースモードを無効にすることができますが、これには大きな抜け穴があります。

コンテンツフィルタリング：Tik Tok、Kuaishou、Bilibiliはターゲットコンテンツを用意しているが、WeChatは保護者による設定に依存している

ユースモードをオンにした後、各プラットフォームがコンテンツをどのように制御するかを確認する必要があります。 Douyin、Kuaishou、Bilibiliの若者向けモードでは、教育、知識、子供向けの漫画など、視聴用に一連のコンテンツを特別に選択し、ライブ放送機能をオフにしています。 3 つのプラットフォームすべてにタイムロックも追加されました。 KuaishouとBilibiliは1日最大40分まで使用できますが、Douyinは40〜120分以内であれば保護者が制御できます。

Douyin には、よりターゲットを絞った年齢層別にコンテンツをプッシュする機能もあります。

WeChat ビデオ アカウントは、保護者の監督に大きく依存します。保護者は、ユースモードで視聴できるコンテンツを決定する必要があります。ユースモードには、「フォローしているコンテンツ」、「アクセス不可」、「すべて」の 3 つのオプションがあります。 「すべて」を選択した場合、ユースモードはまったく役に立ちません。 「フォローするもの」を選択した場合、保護者はフォローするコンテンツがお子様の視聴に適しているかどうかを管理する必要があります。動画アカウントにはライブ配信機能はありません。ライブ放送は「ライブ放送と近く」セクションに分類されており、ユースモードでは有効にできません。ただし、WeChatにはタイムロック機能がないことに注意してください。

一般的に、4つのプラットフォームはコンテンツのフィルタリングに努めていますが、動画アカウントでは利用時間の制限は課していません。同時に、コンテンツの選別にはいくつかの欠点があり、あまりに緩すぎたり、画一的すぎたり、特にティーンエイジャー向けのコンテンツが不足しています。

1日あたり3億人以上のアクティブユーザーを抱える動画アカウントは、さらなる社会的責任を果たす必要がある

テストの結果、Douyin、Kuaishou、Bilibiliはいずれも比較的完全な依存症対策が施されているのに対し、WeChatには多くの抜け穴があることがわかりました。

1 つ目は、ティーン モードの目立つリマインダーがないことです。厳密に言えば、ビデオアカウントにはユースモードはありません。これは、WeChat の組み込み機能として悪用される抜け穴です。 Hupu は、アプリに組み込まれたライブ ストリーミング機能も優れています。スポーツフォーラムアプリであるため、ユーザーがHupuを開いたときにユースモードのリマインダーは表示されませんが、ライブ放送エリアに入るとポップアップウィンドウが表示されます。これはWeChatから学ぶ価値があります。

WeChatはプラットフォームとして、規制上の責任も果たすべきだ。青少年モードに入ってからは、動画アカウントのコンテンツの審査が明らかに不十分になり、基本的に完全に親に依存するようになります。同時に、タイムロック機能がないため、ユースモードは依存症の防止にまったく効果がありません。

最後に、ビデオアカウントの青少年モードを解除する方法は、4つのプラットフォームの中で最も大きな抜け穴があり、電子製品に精通している10代の若者は簡単に解除できます。したがって、WeChat はユースモードを有効にしてより良い役割を果たせるように、セカンダリパスワードも追加する必要があります。

2019年5月28日、中国サイバースペース管理局は14の短編動画プラットフォームと4つのオンライン動画プラットフォームを調整し、統一された「青少年薬物依存防止システム」を立ち上げた。オンラインになってからほぼ2年が経ちますが、ビデオアカウントのユースモードには依然として重大な欠陥があり、これはプラットフォームの無策を反映しています。ショートビデオプラットフォームの支持ユーザーグループとして、ティーンエイジャーは印象的な消費力を持ち、当然ながらプラットフォームに多大な利益をもたらすことができます。しかし、企業として、経済的利益のみに焦点を当てるのではなく、それに応じた社会的責任も負う必要があります。

第47回「中国インターネット発展統計報告」によると、2020年末現在、国内のショート動画ユーザー規模は8億7300万人を超え、回答者の71.5%がショート動画の視聴に中毒性を感じているとのことだ。しかし、未成年者は自制心が欠如しているため、短編動画プラットフォームでの依存症対策は特に重要です。

ビデオアカウントの1日のアクティブユーザー数は3億5000万人に達し、国内ショートビデオ分野で新たな柱となったと報じられている。だからこそ、監督を強化し、若者の心身の健康を守る義務があるのです。 WeChatの技術力があれば、本当に効果的な「ティーンモード」を作り出すことができると信じています。

今年初めから、規制当局は若者の心身の健康にさらに注目するようになった。新たに改正された「未成年者保護法」も今年6月1日に正式に施行され、オンラインライブ放送サービスプロバイダーは、サービスを利用する未成年者のために、対応する時間管理、許可管理、消費管理などの機能を設けなければならないことが明確に規定されている。物事を成し遂げるためだけに使われるWeChatの若者モードにいくつかの調整を加える時が来ました。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。