Capterra: 2024 年の米国テクノロジー トレンド レポート

Capterra の調査レポートによると、2026 年までに世界中の企業が生成 AI を使用してソーシャル メディア マーケティング コンテンツのほぼ半分 (48%) を作成するようになり、現在の平均 39% を上回ることになります。

米国では、調査対象となったソーシャル メディア マーケティング担当者は、生成 AI がソーシャル メディア コンテンツの 52% を生成すると予想しており、これは現在の推定平均 43% から増加しています。

世界中の回答者は、ソーシャル メディア マーケティングに生成 AI を使用する最大のメリットは効率性の向上であると考えています。これはソーシャル メディア マーケティング担当者にとって大きなメリットです。最近の調査によると、48% の人が仕事を完了するのに十分な時間がほとんどないと感じていることがわかりました。

効率性の向上に加えて、ソーシャル メディア マーケティング担当者がコンテンツ マーケティングに生成 AI を使用することで挙げるその他の主なメリットは、アイデアの生成が容易になり、コンテンツ制作が増加、創造性が高まり、コストが削減されることです。

生成 AI の使用には多くの利点がありますが、マーケティング担当者が対処しなければならないさまざまな課題もあります。回答者は、信頼性の維持が最大の障壁であると述べ、43%がトップ3の障壁としてこれを挙げました。これは非常に重要です。なぜなら、消費者は、ソーシャルメディア上でブランドが偽のコンテンツを投稿することは大きな失敗であると考えているからです。

これに続いて、回答者は、人間の創造性の価値を維持することが課題であると認識しており、コンテンツが共感を呼ぶようにしたいと考えていることがわかりました。消費者もこれについて何らかの考えを持っています。最近の調査では、人間が生成したソーシャル コンテンツよりも AI が生成したソーシャル コンテンツに関心を持つ消費者の割合 (39% 対 31%) が低いことがわかりました。

回答者の 94% は、生成 AI が誤って自社の評判を傷つける可能性があることを懸念しています。生成 AI ユーザーの大半がコンテンツの品質に関する問題を報告しており、かなりの割合 (39%) が AI 生成コンテンツの編集とレビューに必要な作業量が予想よりも多かったと回答しています。

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