5年間で90%も急落！なぜサムスンは中国で忌み嫌われるようになったのか？

3か月前、国内メディアがまだサムスンの携帯電話が中国東部で復活するかどうかを問うていたのなら、3か月後の今、おそらく誰もがサムスンの携帯電話が中国で完全に消えるまでにどれくらいの時間がかかるかを議論すべきだろう。

市場調査会社ストラテジー・アナリティクスが発表した最新の報告書によると、サムスン電子の中国スマートフォン市場におけるシェアは2017年第3四半期でわずか2％で9位にとどまり、同社は今年第4四半期にはサムスンの中国スマートフォンシェアが1.6％にさらに低下すると予測している。

これは、5年足らずでサムスンの中国における市場シェアが90%以上縮小したことを意味する。

データによれば、カウンターポイント・リサーチは、サムスンの中国市場シェアが2013年第2四半期に20%でピークに達し、第1位になったと推定している。

市場観測者の見方では、市場シェアが2%未満に低下したことは、サムスンが中国市場で完全に取り残され、もはや中国市場の主要な携帯電話ブランドではなくなったことを示している。

わずか5年で、中国におけるサムスンの市場シェアは市場の予想を完全に超えるほど急速に縮小した。

過去5年間にサムスンに何が起こったのでしょうか?中国におけるサムスンの市場シェアが急激に低下した原因は何ですか?

イノベーションは持続不可能であり、競合他社に多くの機会を残している

スマートフォンが普及し始めた最初の数年間は、Appleのような破壊的イノベーションが欠如していたものの、スマートフォン分野におけるSamsungのイノベーション力は、Appleを除いて市場で比類のないものでした。

サムスンがスマートフォン業界にもたらした最も重要な2つの革新と貢献は、大画面携帯電話の時代を切り開いたことです。同時に、同社のデュアルフラッグシップモデルであるGalaxシリーズとNoteシリーズも、競合の携帯電話に模倣されました。これは、Huaweiの現在のPシリーズとMateシリーズの並行戦略の原型でもあります。

この革新性と市場リーダーシップにより、サムスンは中国市場で活躍することができ、2013 年初頭に中国におけるサムスンの市場シェアが 20% を超えた主な理由となりました。

しかし、この革新的な能力によってもたらされた市場の利益は、サムスンにとって長くは続かなかった。

大画面エコシステムが立ち上げられ、デュアルフラッグシップ戦略が具体化した後、サムスンのイノベーションは明らかに持続不可能になり、サムスンの経営陣は製品開発の焦点を製品形態のイノベーションからハードウェアのアップグレードに移しました。このイノベーションの停滞により、競合他社に時間と機会が与えられすぎています。

2011年、小米はインターネット思考を掲げて初のスマートフォンを発売し、クアルコムの最高級プロセッサを製品に導入し、コストパフォーマンスを重視したため、同じくクアルコムのプロセッサを採用し、価格が高かったサムスンの立場は苦しくなった。

その後、コスト効率を重視した国内携帯電話メーカーがサムスンに対抗すべく参入した。 Huawei、OPPO、VIVO、Xiaomiが急速に台頭し、これらのブランドの研究開発およびイノベーション能力とSamsungとの差は徐々に縮まりました。

継続的なイノベーションの優位性を失ったサムスンは、コストパフォーマンスの面でも国産携帯電話に遅れをとり、市場シェアにも影響が出始めている。

2014年にはアップルも大画面エコシステムを立ち上げ、国産携帯電話とともにサムスンに対する共同支配を形成した。サムスンは結局祭壇から引きずり降ろされ、中国における市場シェアは縮小し続け、縮小率は加速傾向を示した。

ミッドレンジ戦略は単純すぎるし、粗雑すぎる

中国における製品戦略の失敗がサムスンの疎外の主な原因である。

一方、中国市場では、サムスンの高級携帯電話はアップルと競争できない。一方、戦略上のミスにより、サムスンの中級スマートフォンは国内携帯電話メーカーに圧倒され、全体的な市場シェアは大幅に減少した。

アナリストの見解では、中価格帯の携帯電話は中国におけるスマートフォンの最大の市場であり、これは中国消費者の全体的な平均購買力によって決まる。そのため、ミッドレンジの携帯電話市場も、主要な Android 携帯電話メーカーにとって最優先事項となっています。

「中国におけるサムスンの最大の失敗は、ミッドレンジスマートフォンの失敗だ。サムスンのミッドレンジスマートフォン戦略は、ハードウェアを直接ダウングレードするという、あまりにも単純で粗雑だ！しかし、Huaweiや他の競合他社は違う。HuaweiのミッドレンジブランドHonorのトップモデルは、PシリーズやMateシリーズよりもはるかに安価だが、その構成はほぼ同じで、Huaweiの最新かつ最高のプロセッサと最高のディスプレイを使用している。」

「Android陣営では、HuaweiのPシリーズとMateシリーズを除けば、国内の高級スマホ市場に参入することに成功したメーカーは少ない。しかし、実際にはHuaweiのPシリーズとMateシリーズの年間総販売台数でさえ約2000万台に過ぎず、Huaweiの総出荷台数1億4000万台を超える大きな割合を占めるわけではない。中価格帯のスマホ、主にHonorは、依然としてHuaweiが世界を制覇し、市場シェアを獲得する主力である。近年、台頭に成功したXiaomi、OPPO、VIVOは、コストパフォーマンスの高い中価格帯のスマホで国内市場でトップ4入りを果たしている。したがって、中国では中価格帯のスマホ市場で勝利するものが世界を制することになるが、問題はSamsungが中価格帯のスマホ戦略を誤算したことだ。」上記のアナリストはこう述べた。

アナリストの見解では、「サムスンは利益率の高いギャラクシーシリーズやノートの高級製品シリーズに力を入れすぎている。これは消費力の高い先進国ではうまくいくが、中国ではうまくいかない」という。

実際、サムスンもミッドレンジの携帯電話の問題に力を入れているが、競合他社と比較すると、ミッドレンジ製品の価格性能比はすぐに破綻してしまうことが多い。

「まとめると、同じ価格帯の約3,000元のSamsungモデルは、同じ価格帯の国内携帯電話に比べて構成がはるかに低い。たとえば、Samsungは通常、ミッドレンジの携帯電話に最新のトップレベルのプロセッサを使用していませんが、HuaweiやOPPOなどの大手競合他社は、同じ価格帯の携帯電話でトップレベルのハードウェア構成をリリースしており、Samsung製品はそれらと比較できません。特にHuaweiは、この点で良い仕事をしています。Huaweiが最新のトップレベルのプロセッサをリリースするたびに、同社のミッドレンジHonorブランドの多くのモデルは、MateシリーズやPシリーズと同じトップレベルのハードウェア処理を享受し、構成に大きなギャップは見られません。これがSamsungとHuaweiのギャップです。Samsungはミッドレンジの携帯電話の問題に十分な注意を払わず、その製品は競合他社に大きく遅れをとっていました。これはSamsungが中国で犯した致命的なミスでした。」上記のアナリストはこう述べた。

THAADとNote7の二重の締め付け

サムスンが中国で疎外されたのは、ミッドレンジの携帯電話における不適切な戦略に加え、THAADの影響などの客観的な要因と、Note 7問題に関する広報の取り扱いにおける愚かなミスの両方によるものだ。

「THAAD事件は、中国における韓国製品の販売全体に影響を及ぼしている。渦中にあるロッテが大きな損失を被っただけでなく、現代・起亜の中国での販売も急減した。サムスンやLGなどのブランドも影響を受けないわけにはいかないが、その影響を数値化するのは難しい」と、前出のアナリストは述べた。

しかし、アナリストの意見では、サムスンに最も大きな影響を与えたのは、中国の消費者を大いに失望させた、Note 7問題に対するサムスン自身の広報対応である。

Note7のバッテリー爆発事件が発生した後、サムスンは米国、韓国などの重要市場ですぐにリコールを発表したが、中国市場には耳を貸さずリコールを拒否した。

当時、サムスンはNote7の中国版に使用されているバッテリーは米国や韓国市場のものと異なると主張していた。中国の消費者の手に渡った Note7 が爆発し始めてから、サムスンは国民の多大な圧力を受け、中国で Note7 のリコール計画を開始した。

さらに、Note7のリコール後、サムスンはオリジナルのNote7の顧客に対する補助金を発表したが、驚いたことに、中国の消費者は再び異なる扱いを受け、補助金の基準は米国、韓国などの消費者よりも大幅に低く、サムスンはこれについて納得のいく説明をしなかった。

「サムスンが中国消費者に対して差別的な対応をしたことが原因で、中国消費者のサムスンブランドに対する感情と信頼は大きく損なわれました。多くの中国消費者は不当な扱いを受けたと感じており、サムスンの『二流消費者』になってしまったのです。」その結果、サムスンは中国市場で大きな世論の危機に陥り、ブランドは深刻なダメージを受けた。「Note7事件に対する愚かな広報対応は、Note7製品自体の安全性や品質の問題よりも、サムスンブランドにはるかに大きな影響を与えた」と、上記のアナリストは述べた。

昨年9月に勃発したNote7事件と今年上半期に勃発した「THAAD」騒動の複合的な影響で、サムスンの携帯電話市場は中国で明らかに衰退を加速している。

Canalysのデータによると、2016年6月30日時点で、Samsungの中国市場シェアは8%で、6位となっている。シェアは依然として減少しているものの、その減少は比較的緩やかでした。 8% の市場シェアは、当時サムスンが依然として中国のスマートフォン市場の主要プレーヤーであったことを示しています。

しかし、Note7事件やTHAAD事件を経て、サムスンの市場シェアは現在2％まで急激に縮小し、完全に周縁化してしまった。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。