報酬戦争は、AppleとAPP開発者の間で負け負けのゲームへとエスカレートしている

アップルはWeChatに続き、ついに他の国内のリワード機能付きアプリに対しても措置を講じた。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、WeChatなどの企業の幹部によると、アップルは中国のソーシャルネットワーキングアプリ数社に対し、App Storeの規則に基づき、アプリ内購入を利用するか、報酬機能を無効にすることを要求する通知をしたという。両社のCEOは、変更を拒否した場合、アプリのアップデート版はユーザーに提供されなくなり、App Storeから排除される可能性もあるとAppleから告げられたと述べた。

先月4月19日には早くも、Appleの規則によりWeChatのリワード機能が閉鎖された。その後、WeChatはQRコードを通じて送金することでAppleの規則を回避しようとしたが、Appleによってすぐに阻止された。現在、Appleは最終的に禁止の範囲と対象を拡大し、報酬機能を持つ他のアプリに対しても措置を講じる予定です。中国では、ほとんどのライブストリーミングプラットフォーム、Douban、Zhihu、Sina Weibo、Fendaなどのアプリ、およびTencentやNetEaseなどのニュースクライアントを含む多くのアプリが基本的に報酬機能を備えています。

Appleは今とても不安です。中国市場ではiPhoneの売れ行きが悪く、業績も芳しくなく、決算報告も中国市場に足を引っ張られている。ソフトウェアサービス収入から利益を得る方法を考えています。企業がより多くのお金を稼げば稼ぐほど、少なくとも財務報告書の見栄えが良くなり、投資家の楽観的な見通しが維持され、株価が上昇する。

別の観点から見ると、これは Apple の深刻な無力さも明らかにしている。 Apple は iOS モバイル オペレーティング システムを完全に制御しており、iPhone 上のアプリの制御には常に慎重です。かつては、特定のアプリが形成する経済的、環境的力が、独立したプラットフォームに発展したり、自社のビジネスに影響を及ぼしたりする傾向があることが判明すると、Apple を含む多くの大企業がそのアプリをコントロールして自社のものにしたり、代替となる別のアプリを開発したりしようとしました。

たとえば、Facebook は WhatsApp が自社のソーシャル ネットワークに脅威を与えていることに気づき、すぐに WhatsApp を買収しました。 FacebookもSnapchatの買収を試みたが拒否された。 Appleは別のアプローチを採用することを好みます。 Google マップは 2012 年にはすでに急速に発展し、世界中の多くの国や地域で好まれる地図サービス プロバイダーとなり、iPhone でも非常に人気がありました。

当時、アップルは、Google マップが自社の地図サービスを独立したプラットフォームに拡張し、オフラインの商店サービスと接続することで、アップルの長期的な収益性に脅威を与える可能性があることを認識していた。当時、Apple のアプローチは、Google に対抗するために独自の地図アプリケーションを開発することでした。 iPhoneとGoogleマップの間にはまだ差があるものの、iPhoneはついにGoogleマップの脅威を取り除き、地図サービスの価値を掌握した。

しかし、ソーシャル分野では、関係チェーンの粘着性、ソーシャルプラットフォームの移行コスト、規模の経済性により、Appleは競合できる別のソーシャルソフトウェアを開発できないと判断され、WeChatは過去のGoogle Mapsよりも独立したプラットフォームに発展する可能性が高い。さらに重要なのは、オペレーティングシステムプラットフォーム内のスーパーAPPが親プラットフォームを脅かす独立したプラットフォームに発展する場合、決済システムはプラットフォーム取引のクローズドループにおける重要なリンクとなるということです。

一方、WeChat は大規模な iOS プラットフォーム内の小規模なプラットフォームです。 Apple は、「報酬」はこれらのソーシャル アプリケーションがユーザーの参加を促す手段ではあるものの、その性質がユーザーが購入するゲーム、音楽、ビデオと同等であれば、Apple も多額の利益を上げることができることを認識している。また、Appleは、今後WeChatミニプログラムやその他の多くの有料プラットフォームが多数のサードパーティ開発者を引き付け、ユーザーがチップを習慣化し、多くの開発者の収益モデルの取引クローズドループがアプリ内購入ではなくユーザーチップとして設定された場合、Appleが大きな損失を被ることを認識する必要がある。そのため、Apple は「報酬」という小さな炎を消し、すべてを自社の利益のために行っているのです。

Apple のこの動きの戦略的意義は明らかであり、iOS プラットフォーム エコシステムで最も価値のあるリソースをコントロールしようとするものである。プラットフォーム システムで最も価値のあるリソースは、その利益と収益に密接に関係しており、アプリ内購入の支払いチャネルです。報酬はユーザーがコンテンツを消費する前ではなく消費した後に与えられるものであり、取引ではなくコンテンツに対する感謝の気持ちを表す方法であることは誰もが知っている基本的な常識です。しかし、Apple は報酬の意味を取引と同一視しており、これは明らかに営利目的であり、基本的な常識を無視しているわけではありません。人々がチップを渡すのに慣れて喜んで渡すようになったとき、Apple はチップは許可されていない、チップを渡したいなら私に 30% を渡さなければならない、と言い出します。

これによって生じる悪影響は、あらゆる方面から反発を受けることです。アプリ内での読者と著者またはサービスプロバイダー間のやり取りへの不当な介入は、ユーザーエクスペリエンスに影響を与え、さまざまな興味レベルに影響を与えます。また、中国におけるAppleのブランド好感度の低下、それに伴う世論や規制圧力の低下、そしてAppleとサードパーティ開発者との関係の破壊につながるだろう。例えば、報酬機能を持つインターネット企業は、Appleが課した不公平な規則に疑問を呈し、中国の工業情報化部にこの件を報告した。

しかし、コンテンツやソフトウェアで利益を上げたいという欲求とは別に、AppleがWeChatについてパニックに陥ったことが、同社がこのような悪い動きをした理由だ。海外の著名なテクノロジーブロガーであるトンプソン氏はかつて、中国ではiOSやAndroidではなくWeChatがオペレーティングシステムであるため、WeChatが中国におけるAppleの最大の障害であるという見解を述べたことがある。

WeChat が iOS よりも重要であるからこそ、中国では WeChat の定着率が高くなっているのです。一方、Apple の iPhone 7 は見た目が地味で、その結果、中国市場での iOS の保持率と忠誠度は他の国に比べて大幅に低くなっています。 UBSの調査によると、米国、英国、ドイツにおけるiPhoneの保持率は85%から90%です。日本でもiPhoneの定着率は75%程度です。しかし、中国の数字は2016年第4四半期には約55%まで急激に減少した。

しかし、中国のiPhoneユーザーが他の地域のユーザーほどiPhoneプラットフォームに忠実ではなく、それがAppleの財務上の利益に損害を与えているという理由だけで、中国が規制の観点からWeChatやその他の報酬機能付きアプリを抑制する理由を探し始めると、多くのアプリ開発者がAndroidに移行するのは明らかだ。

中国ではリワード機能を備えたアプリがますます増えているため、プラットフォームの関係者や関連するユーザーグループもますます大きくなっています。 WeChat、Weibo、QQ Spaceなどのソーシャルプラットフォーム、Zhihu、Fenda、Jianshuなどの知識コミュニティに加えて、PandaやDouyu、Himalaya FM、bilibili Animation、Kugou、Doubanなどのさまざまなライブブロードキャストプラットフォーム。 Tencent News、UC、NetEase News、Toutiaoなどのニュースクライアント、さらにはMeituan TakeoutなどのO2Oプラットフォームなど、他の多くのアプリには基本的に報酬機能があります。

つまり、現在のコンテンツ消費はモバイルインターネットの発展傾向です。報酬は基本的に、多くのコンテンツ プラットフォームの標準機能になっています。将来的には、他の多くの分野のアプリの標準機能にもなるでしょう。しかし、Appleが報酬機能の30％のシェアを強制的に要求すると、これらのアプリのプラットフォームコンテンツ制作者の収益と、特にライブブロードキャストプラットフォームの安定した運営に必然的に影響が及ぶことになる。キャスターの収入のほとんどは、視聴者がキャスターに提供し、ライブ放送プラットフォームで共有する小道具に依存しています。 Apple App Storeのアプリ内購入規則に基づけば、ライブ配信プラットフォームとキャスターの収入は縮小し、これらのライブ配信プラットフォームやその他のソーシャル、知識コミュニティプラットフォーム、知識支払いプラットフォームの収益に直接影響を及ぼします。

この場合、多くのアプリは、自社のプラットフォームとコンテンツ制作者の利益のために特定の戦略を採用し、Android スマートフォンを使用してソフトウェア エクスペリエンスをアップグレードし、Android 上でより優れた、または独占的なコンテンツ消費エクスペリエンスとさまざまな付加価値サービスを獲得できるようにユーザーを誘導することに重点を置く可能性があります。これにより、Android と iOS のコンテンツ消費の差別化が進み、コンテンツ消費体験とコンテンツの豊富さの面で Android が徐々に勝利することになります。

結局のところ、クック氏のリーダーシップの下でアップルが利益中心の戦略を策定するのは間違いではないかもしれないが、オペレーティングシステムプラットフォームの権利と責任と含意を無視するのは間違っている。オペレーティング プラットフォームは本質的にセルフサービス システムです。安定した運用の核となるのは、ユーザーと開発者に優れたエクスペリエンスを提供することです。開発者にプラットフォームを開放する目的は、高品質なコンテンツの作成と供給を促進し、消費者体験の障害を最小限に抑え、消費者の需要を抑制するのではなく、それに基づいたトレンドを導くことです。価値を創造し、新たな供給を増やし、コンテンツ エコシステムを革新するためには、プロデューサーの参加に対する障壁を取り除く必要があります。しかし、Appleは現在、脅威を排除したり利益を増やしたりするために、障害を作り出し、コンテンツエコシステムの革新を抑制し、ユーザーが慣れ親しんだ消費者体験を損なっています。

チップの人気は、コンテンツ消費者からコンテンツ制作者への無条件の感謝と贈り物であるため、Apple はやり過ぎている。多くの開発者、コンテンツ制作者、ユーザーの目には、これは残酷で不公平な利益に映ります。

また、アップルの今回の動きは、同社が中国文化を理解していないこと、そして同社の規則がもはや中国のソフトウェアアプリケーションの革新と発展のペースに追いつけないという事実を反映しているとも考えられる。しかし、一般的に消費者に受け入れられているチップ行為を後ろ向きな視点で抑制することは、すでに低下している中国のiPhoneユーザーの忠誠心をさらに低下させることにつながり、ひいては高級ブランドイメージに影響を及ぼすことになるだろう。

前述のように、これにより多くのユーザーと APP 開発者が Apple に不満を抱くことになるのは間違いありません。現在のリワード機能を持つ開発者の態度や国内ユーザーの態度から判断すると、Apple が義務付けているリワード機能の搭載とアプリ内購入チャネルの使用、30% のシェアの強制は、開発者に遵守を強いる可能性は低いでしょう。報酬がプラットフォームの運営にほとんど影響を与えない場合、多くのアプリがWeChatの例に倣い、報酬機能をキャンセルする可能性があります。そのため、Apple が望むように、報酬機能を備えた多数の APP から手数料を引き出すことは難しくなり、汚名も背負わなければならなくなるでしょう。

同時に、影響を受ける開発者は、Android のソーシャル リワード、コンテンツ消費エコシステムのメンテナンス、最適化、コンテンツ消費のアップグレードにさらに注意を払うようになります。この事件により、Apple は利益と収益のためにユーザーエクスペリエンスを無視し、保守的で頑固で傲慢な企業というイメージが定着した。報酬機能を備えたアプリと Apple 自体にとって、報酬戦争を激化させようとする Apple の圧力は、明らかにアプリ開発者と Apple のどちらにも利益をもたらさない、両者にとって損失となるゲームです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。