シナリオが与えられた場合、Alipay は Alibaba を再現できるでしょうか?

ここ数日、私たちは奇跡を目撃しました。大晦日、何千人もの勤勉で勇敢な中国人がテレビや携帯電話の画面に向かい、手がしびれ、足が折れ、腰が痛み、背中が曲がるほど熱心に音楽を聴いていた。彼らの多くは、過去には「献身」が何を意味するのか知らなかったが、今ではこう叫んでいる。「私は献身したい、献身したい、献身はどこにあるのか、私には良いアイデアがある、必要なのは献身だけだ。私に献身を一つ与えてくれれば、地球の半分を動かしてやる！」これは申年史上最大の猿ショーでしょうか？いいえ、これは Alipay を使用している人々です...

五福を集めて紅包を掴むキャンペーンが始まって以来、ネット上では賞賛と非難が飛び交い、ソフトな記事はどれも暗いトーンになっている。

しかし、よく考えてみると、Alipayを批判する人の多くは、WeChatと比較して「AliはSNSが苦手」だと言っています。しかし、2015年7月にAlipayの新バージョンがWeChatをピクセル単位でコピーしたとき、人々はすでに「ソーシャルネットワーキングをやっているのではなく、金融シナリオにおける関係チェーンアプリケーションをやっているのだ」と言っていた。 「五つの祝福」キャンペーンは確かに、人々をこの金融シナリオ（祝福カードとの交換）に巧妙に引き込んだ。一方で根本的な目標を達成し、他方で敵の戦略的拡大を効果的に抑制した。しかし、2年前のテンセントの「真珠湾攻撃」以来、アリババにとって最後のノルマンディー上陸作戦だと称賛する記事もある。しかし、著者は疑問に思わずにはいられない。イベントが終わると、騒がしかったアリペイグループはすべて一夜にして沈黙し、世界中が静かになった。これは「ダンケルク撤退」と言えるのだろうか？

静野府が長所なのか短所なのかは判断が難しいが、いくつかの問題点は明らかだ。

1. アリペイ問題の核心

実際のところ、Alipay がソーシャル ネットワーキングに関連しているかどうかは大きな問題ではありません。最も重要なのは、人々が Alipay を IM に使用するシナリオが存在しないことです。シナリオがなければ、ユーザーの定着率や習慣を育むことはおろか、需要を満たすこともできません。そのため、アリペイが新バージョンを発表したとき、同社は「金融シナリオ関係チェーン」に参入したいと述べたが、この金融シナリオが何であるかについては満足のいく答えを出さなかった。

作者は、少し前に流行った「シーン革命」を熟読していません。私の表面的な理解によれば、いわゆるシナリオは「使いたいときに…を使う」というもので、これは「ポジショニング」に似た心理的つながりです。つまり、安い食べ物を探したいなら、美団に行ってください。格安航空券を予約したい場合は、Qunar へ行ってください。自撮りをした後、すぐにMeituを開いて肌を滑らかにする...このようなシナリオは高頻度で、生活の中で頻繁に現れるはずです。なぜなら、人々は選択して考慮するのが面倒だからです。結局のところ、携帯電話に残して毎日開くことができるアプリの数は極めて限られています。特に、他の高頻度アプリでその需要を満たすことができる場合、低頻度で必須ではないニーズのためにわざわざアプリをダウンロードする人はめったにいません。たとえば、高頻度の WeChat で電話料金も支払える場合、支払いのために Alipay を開くのも面倒ですし、オペレーターの Web サイトにログオンして支払うのも面倒です。

この観点から見ると、Alipay の需要は比較的固定的で、一定の頻度があります。唯一の欠点は、1回の使用時間が短すぎることです。なぜなら、支払いのために電子ウォレットを開くだけで、ウォレット内のさまざまな貯蓄データを最大限活用できるからです。現在、「携帯電話で支払う習慣」は、現金やカードでの消費に徐々に取って代わり、ますます普及しつつあります。人々の心の中では、Alipay はほぼ「携帯電話決済の化身」なので、人々は安心できます。しかし、ちょうどこの瞬間、国境を越えた競争相手が現れました。

長期的には、高頻度かつ高粘着性のWeChatプラットフォームが決済シーンを拡大し続けるにつれて、Alipayは必然的に「小銭、紅包、水道、電気、ガスなど」の小額決済の分野で影響を受けることになるだろう。日常の小額消費における地位を維持するために、Alipay はより豊かで高頻度のシナリオの地位を確立し、人々が現在のように支払いの時だけAlipay を考えるのではなく、生活の中で自然にもっと頻繁にAlipay を考えるようにする必要があります。支払いは取引の開始点ではなく、終了点にすぎません。

すべては、ジャック・マーが烏鎮インターネット会議で言った通りだ。「これは、あなたを破壊するが、あなたとは何の関係もない時代だ。これは、国境を越えてあなたから奪い取るが、あなたには反撃する力がない時代だ。これは、目覚めるのがあまりにも遅く、目覚める必要すらない時代だ。これは、相手があなたより強いのではなく、相手が誰なのかさえわからない時代だ。」

攻撃か防御か、あるいは攻撃が防御か防御が攻撃かに関わらず、アリペイがこのシナリオ戦争に勝ちたいのであれば、次の 4 つの生死レベルを通過する必要があります。

まず、関係の連鎖の大規模な沈殿

Alipay にはすでに 4 億人を超えるユーザーがいますが、他のツール アプリケーションと同様に、人々はそれをツールとしてのみ使用しています。顕著な兆候の 1 つは、プラットフォームでは人と機能のつながりしか認識できず、人と人の間のつながりは認識できないことです。これがいわゆる未解決関係連鎖です。関係の連鎖が解決されなければ、人と人との交流を中心としたあらゆる金融シナリオは不可能になります。今回、ZhikoulingとFukaの取引所を通じて、Alipayは一度に11億の関係チェーンを獲得しました。これは確かに良いことです。しかし一方で、智口霊の普及と人々が幸運のカードを掴もうとする必死の努力により、得られる縁結びの連鎖の質は前例のないほど「不均一」になってしまった。もともと、Alipay 6.0 がリリースされたとき、私が追加した友達は全員知り合いでした。今では、私の友達の多くが誰なのか知りませんし、知りたくもありません。

第二に、製品の反復能力の大規模な改善

長年にわたる激しい競争を経て、インターネット業界のビッグブラザーとして、アリババの運営戦略は長い間完成されてきました。 「ユーザー消費を促進し、マーチャントとの協力を促進し、短期的にユーザー行動を誘導する」という点ではほぼ無敵であり、実行効率の高い営業チームも伝説となっている。唯一の欠点はマクロ戦略に関連する製品にあり、ジャック・マー氏の強力な戦略的ビジョンに大きく依存しているという印象を人々に与えている。しかし、ジャック・マー氏が詳しくない（誰も完璧ではない）モバイルインターネット製品の分野では、迷走しているようだ。

もっとわかりやすい例としては、Alipay アプリを開いた後の最初の画面に、重要性の点で論理的に不明瞭な 37 個の機能ボタンがあることです。通常のインターネット企業では考えられないほど、選択の難しさが最初からユーザーに押し付けられます。しかし、これは大企業自身のジレンマを反映しているとも言えます。非常に多くの人々、非常に多くの部門、非常に多くの事業ラインがある場合、そのうちの 1 つが強調表示されたり放棄されたりすると、社内で混乱が生じる可能性があります。中道を取って全員を同じにした方が良いでしょう。

アリババの製品能力に関する問題は、過去の経験によるところが大きい。つまり、同社は製品メーカーというよりはプラットフォームなのだ。同社はショッピングモール（TaobaoとTmall）を運営しており、同社がすべきことは、各商店主の悩みを把握し、商店主に対して商店街、広告、決済インフラを提供し、強力な利益譲歩とプロモーションを通じて「世の中に難しい商売はない」とすることだ。しかし、同社は「棚にある特定の製品」を扱っているわけではないので、Cエンドユーザーのニーズをいかに把握し、忠誠心や心理的帰属意識を育むかが強みではない。しかし、今後の戦争では、アリペイは、銃声を目の当たりにできる最前線の人々がアイデアを出し、単なるデータ統計ではなく人間の本質に基づいたアイデアを出し、KPI評価ではなく会社の将来の競争に基づいたアイデアを出せるような、強力な製品イノベーションシステムを確立する必要があることはほぼ間違いないだろう。

3つ目はユーザーの精神的な空間を掌握することです

Alipay が人々の「モバイル決済」に対する心理的な位置づけを捉えたことは間違いありませんが、この位置づけはシナリオの拡大にも制限を与えています。なぜなら、誰の目にも、Alipay は「財布 + POS 端末」のようなものだからです。 「財布＋POS端末」を使ってチャットやコミュニケーションをするのは不適切であるだけでなく、最も恐ろしいのは「安全ではない」ということです。五福コレクションキャンペーンが来ると、なぜ人々は喜んでチャットするのでしょうか?これは2億元の利益によって刺激されるため、莫大な利益を前にして、安全性の問題は脇に置かれることになる。しかし、このような刺激は当たり前のことではないので、人々の心の中の印象を覆し、「非破壊的で安全な、人と人の間でお金を使う」という新しいポジショニングを確立することが特に重要です。

4番目に、現実的で信頼できる新しいシナリオを確立する

上記3点の解決は、最終的にはシナリオの構築につながります。シナリオが確立され、人々の習慣が形成されると、WeChat Payに対する堀を形成できます。したがって、「金融シナリオ関係チェーンアプリケーション」は非常に高尚な用語です。実際に実践するには、現実的に考え、「Alipay を使用するのに最適な時期はいつですか?」を全員に明確に伝える必要があります。赤い封筒を送りますか? AA支払いですか？グループに参加するには料金がかかりますか? ...これらのシナリオは、高頻度の Tencent 製品を使用することで実現できることが事実によって証明されています。なぜわざわざ Alipay を開設する必要があるのでしょうか?ラッキーカードを集めることに関しては、これはAlipayが0から1まで作り上げた新しいシナリオですが、このシナリオは人々の生活習慣からあまりにも離れており、頻度も低すぎます。能力があれば、Alipay は毎週 2 億枚のカードを発行できます。

わずかな利益で人々の心を買うことは、日和見主義で掘り出し物を求める人々の心しか掴めない。ほとんどの人がこの恩恵さえ受けられなくなると、圧倒的な虐待だけが残ります。アリババの経営は巧妙であるが、その巧妙さがユーザーの真のニーズ、問題点、心理的詳細を把握することに基づいていなければ、それはただ「巧妙すぎる」ことにしかならない。どれだけ多くの人がダウンロードし、あなたを友達として追加し、IM や SNS サークルを使用するかで勝利が決まると考えないでください。彼らがなぜ来るのかを見てください。そして、それが彼らが去る理由です。

なぜダウンロードする必要があるのですか?シーンをください！

なぜ毎日開けないといけないんですか？シーンをください！

何年も経った今でも、なぜ私はあなたを使っているのでしょうか?仕方がない、この現場から逃げられない！

2. シーンウォーのパターン

Alipay がソーシャルであるかどうかに関わらず、対象とするシナリオは次の 3 つの特性を満たす必要があります。第 1 に、お金とクレジットに関連する金融属性。 2番目は、人々の間のコミュニケーションにおける関係の連鎖を伴うことです。 3番目は、高頻度、できればローカル。それでは、シーン戦争の現状を見てみましょう。人々の日常生活における一般的なコミュニケーションのシナリオは次のとおりです。

1. 親戚、友人、恋人とのチャットなど、知人とのコミュニケーションを、いつでもどこでも、理由を必要とせずに行うことができます。

2. 職場や勉強中のコミュニケーションは、ユーザーのアイデンティティ（会社員、学生）に基づいており、ターゲットを絞った有益なものとなっています。

3. ビジネス取引におけるコミュニケーション。

4. 関心のあるグループ間のコミュニケーションは、通常、特定のイベントやトピックを中心に行われます。

5. 見知らぬ人と関係を持つ。

6. まったく見知らぬ人との偶然の出会いと告白の特徴は、仮面を脱いで心からのことを言えることが多いことです。

需要の緊急性の観点から見ると、1と2が最も緊急かつ不可欠です。 5はある段階では大きな需要を生み出しますが、その後は徐々に弱まってきます。発生頻度で見ると、1 と 2 は最も高く安定していますが、5 は短期的には高頻度になりますが、長期的には不安定になります。

WeChat が非常に強力である理由は、基本的に 1 と 2 の大部分を引き継いでおり、4 のニーズのほとんどが WeChat グループによって満たされるからです。同時に、WeChatも3、5、6の一部を引き継ぎました。これらのブロックがもたらす安定したトラフィックは1と2に匹敵するものには程遠く、商業価値は大幅に低下しました。さらに、3、5、6の関係を1、2（将来的に知人や安定したつながりのある人）に変えたい場合は、その関係もWeChatに移行されます。

これは独占能力の壊滅的なシナリオであり、最初に被害を受けるのは垂直的なソーシャル アプリケーションです。垂直型ソーシャルアプリの優位性は、「WeChatよりも垂直コンテンツと関係獲得効率が高い」ことで垂直グループからのトラフィックをより正確に獲得し、正確な広告と電子商取引を通じて収益を上げることにある。しかし、グループの存在がますます強力になったことで、垂直プラットフォームで発見され獲得された多数の関係が、最終的にペンギンの興味グループ（WeChat または QQ）に移行しました。垂直的なソーシャルネットワークは関係を発見するだけで蓄積することはなく、最終的にはすべてテンセントのウェディングドレスになります。同時に、ますます強力になっているパブリックアカウントや興味関心エンジンの読書アプリケーション（Toutiao、Yidian Zixun、Dudu Daily）も、コンテンツスペースを急速に侵食しています。特定の垂直分野のコンテンツ専用の垂直アプリをダウンロードする必要がますますなくなってきています。結局、同性愛など、本当に閉鎖的で「WeChatへの転換に適さない」垂直分野だけが、かろうじて生き残ることができる。

良いシナリオを特定することがますます困難になってきています。たとえば、モバイル インターネットの初期の頃は、あまり考えすぎずにアイデアを考えるだけで成功することができました。配当金が尽き、強力な競争相手が多数存在する今日では、これはもはや考えられません。

では、Alipay はどうでしょうか?特にWeChatと全く同じようにコピーした後では、短期的には1と2を取る可能性はほとんどありません。 WeChatと全く同じなので、WeChatの代わりに使用しないのはなぜですか？いつも董氏が西施の真似をしているのを見て私たちは笑っていたのに、今日董氏が韓国から帰ってきたら、彼女の顔は西施とそっくりだった。しかし、心から生まれた天然の美しさである西施がすでに私の腕の中にいて、私の友人全員が私と西施の関係を知っているのなら、なぜ私はたった 271.66 ドルのために彼女を手放さなければならないのでしょうか?楊玉環（その美的感覚は独特で新鮮です）を私にくれたら、検討するかもしれません。あるいは、醜いが実用的な Queen Ma (機能的相補的差別化) をください。インターネット製品と従来のビジネスの最大の違いは、「模倣戦術」では利益が上がらないだけでなく、相手にとって最大の宣伝になってしまうことが多いことです。

1と2が実現できない場合、AA支払いや紅包の送付などのシナリオでは、Alipayは支払いという低頻度のアクションを使用し、Tencentは日常のコミュニケーションやチャットという高頻度のアクションを使用しています。誰がよりよい道を導くことができるかについては、サスペンスはありません。

そのため、今日では、DingTalk が職場のソーシャル ネットワーキングを乗っ取り、Momo が見知らぬ人のソーシャル ネットワーキングを乗っ取り、Weibo が新しいメディアを乗っ取り、Alipay によって WeChat がさまざまな角度から Alibaba に侵食されているというさまざまなレポートが見られます。しかし実際には、DingTalk は確かに良い成果を上げましたが、Momo は初期のポジショニングの誤りにより、ユーザー構造の崩壊と製品エコロジーの悪化というジレンマに長い間陥っていました。 Sina Weiboは過度の集中化と断片化に陥っており、大多数のユーザーは沈黙している。基本的に、効果的な反撃部隊を編成することはできない。アリババグループが直面している実際のシナリオ上の不利益は想像以上に大きい。

では、突破口はどこにあるのでしょうか?選択肢は3と5しかないようです。6は商業的価値がなく、4についてはディープコンテンツを運用してソーシャルエコシステムを構築する能力を持たないアリババにとっては当面検討する必要はないでしょう。次に、Alipay が見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングに取り組む可能性と、新しい形式の取引秩序を確立する将来について話し合います。

3. Alipayが見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングを行う可能性

過去6か月間で、かつては繁栄していた多くの馴染みのないソーシャルプラットフォームが次々と失敗しました。根本的な問題は、「リアルな情報が蓄積できず、マッチング効率が低すぎて、安定した関係を維持できない」ということだ。言い換えれば、見知らぬ人同士のソーシャル ネットワーキングには、まず安定した質の高い男性と女性のユーザー グループが必要であり、次に、整合性、セキュリティ、インテリジェントなマッチングの問題を解決する必要があります。この2点を突破しなければ、「効果的で奥深い社会的交流」「コミュニティ関係の再構築」「個人情報と集団帰属意識の沈着」などは語られないでしょう。

しかし、Alipay にはこの問題を解決できる利点があります。アリババシステムのさまざまなアプリケーション機能を連携させることで、大量のユーザー消費、財務、信用データを掌握しています。上手に使えば、「安全、誠実、プライベート」な見知らぬ人同士の社会環境を確立でき、「不正行為」をしようとする敗者に居場所が残らない。全員の「信用データベース」を持っていることは、アリにとって切り札です。具体的な実践としては、次のようなものが挙げられます。

1 つ目は、柔軟なセキュリティとプライバシー ポリシーです。 Alipay は、フロントデスクでは匿名、バックデスクでは実名という戦略を採用できます。実際のデータの蓄積はユーザー行動の規範および制約であり、フロントデスクでの匿名性はユーザーのプライバシーも保証します。ユーザーは自分の希望に応じて実際のデータを公開し、自分自身の社会的イメージを概説し、支持することができます。たとえば、クレジットポイントがどれくらいあるか、Tmall でどんな高価な商品を購入したか、昨年の Taobao での総消費額はいくらだったかなどです。これにより、「プライバシーが保護され、比較的信頼できる」雰囲気の中で社会的交流を行うことができます。つまり、お金を持っていると言っているが、個人ページは空であるということです。

2つ目は、豊富な信用システムです。セサミクレジットは、「金融信用」と「社会信用」の2つの側面に分かれており、一緒に提示されます。前者は現在のセサミクレジットに相当し、後者は無差別広告や頻繁な通報がないかなど、ユーザーの社会的行動に相当します。このような 2 次元のプレゼンテーションは、社会的な行動における不正行為を効果的に抑制し、小規模企業、インターネット荒らし、冗談を言う人によって引き起こされる情報過多を制御することができます。

3つ目は、支払い障壁を確立することです。 「財布のファスナーを少し開ける」可能性のある部分に注意してください。 「ウォレットで人と通信する」という不安感を与えないようにするために、ウォレットにさらにロックを追加する必要があります。友達を分類して、レベルの低い友達が通信中に「お金を運ぶ機能」を使用できないようにしたり、使用するとクレジット制限の警告や制限が表示されたりします。ステータスを切り替えることができ、一般チャットステータスでは「お金を運ぶ機能」が使用できなくなります。支払い確認を強化し、お金を使うときに二次確認のリマインダーを出すことができます。一定の期間と条件内で支払いを取り消すことができる Alipay ショッピングに似たメカニズムを構築できます。厳格かつ明確な取引記録システムを確立し、再インストール後にチャット記録や取引記録が失われないようにする必要があります。トランザクション オブジェクトを制限することができます。たとえば、完全に認証されていないユーザー、Sesame Credit スコアが低いユーザー、特定の重要な情報を表示しないユーザーは、金銭の要求や支払いの機能を使用できません。

4つ目は、オフラインのエコシステムを中心に「デート」ストーリーを創り出すことです。 Alipay の下部バーにある 2 番目の有名な商店は、オフライン デートの場になることができます。最初の画面にあるTaobao Movies、Didi Chuxing、航空券や鉄道チケット、Ali Travelなどをすべて統合して、「デート」のワンストップサービスを提供することができます。社会信用データの存在は、デート相手の審査とデートのプロセスの安全性に一定の保証を提供します。では、今最も重要なことは何でしょうか?ユーザーの「招待」に基づいて、それらを連携させ、共同の力を形成させることでしょうか?ユーザーが招待してリクエストを表明するだけで、システムが自動的に最も有利なワンクリックプラン（1回限りの前払い、すべての食事、映画、旅行、宿泊が手配され、プロセス中に自動リマインダーが送信される）を推奨し、ユーザーのデートコンサルタントになります（費用の節約、自動、安全）。多くのソーシャル O2O 企業はこれを実現することに熱心ですが、残念ながら実現することができません。アリババにはそのような基盤があり、あとはそれを実行する勇気があるかどうかにかかっている。

信用データに基づき、支払いの安全性とプライバシー保護を前提として、豊富な消費シナリオを統合し、パーソナライズされたインテリジェントなデートプランとサービスを確立する...上記は単なる希望的観測です。

4. 新たな取引秩序の確立が将来的に

見知らぬソーシャルネットワーキングと比較して、新しい形式の取引秩序の確立は、Alipayにとってより魅力的でしょう。結局のところ、タオバオの成功は、アリペイのような非常に強力なソリューションの使用に大きく依存しており、それによってPC時代の電子商取引の取引秩序が形作られ、それによって信用の欠如、製品の品質の低さ、小規模および零細企業の存続の難しさ、買い手と売り手の間のコミュニケーションの難しさなど、これまでの電子商取引の問題の多くの問題点が解決され、新しい時代が到来しました。今、人々の取引や消費のパターンは新たな変化に直面しています。 「すべての人にとってビジネスをもっと簡単にする」には新たな意味合い、要求、困難があり、それはAlipayにシーン戦争で大きな成果を上げる新たな機会を与えています。

前回の記事では、人々の日常的なコミュニケーションのシナリオを単純に分類しました。そこで、別の観点から、人々の日常的なコミュニケーション行動を見てみましょう。

1. 同期通信、つまり一般的なインスタント メッセージングです。このエリアはWeChatによって占有されています。

2. SNS の情報ストリームやフォーラムの投稿では、非同期のディスカッションが一般的です。このエリアは戦争で溢れており、プレイヤーが多すぎます。

3. Didi を使ってタクシーを呼んだり、Taobao に行って買い物をしたりするなどの共同取引。

4. さまざまなモバイルゲームやビデオゲームなどのゲーム大会、Kaixin.comでの野菜の盗難、Tiebaでのフォーラム爆破など。

2 つの側面から見ると、取引シナリオにおけるコミュニケーションは、Alibaba の遺伝子に沿ったものと言えます。 AA支払い、知人同士の貸し借り、紅包の贈答などに比べると、このような「金融関係チェーンコミュニケーションシーン」はより安定していて豊かであるように思われる。したがって、現在の中核となるのは、トランザクションが発生しない場合でも、トランザクションに関する通信をより頻繁にして、通常の慣行にすることです。これは新しい取引時代の到来です。

では、新しい形式の取引とは何でしょうか? O2Oですか？シェアリングエコノミーですか？

私の意見では、これらはすべて新しい取引形態の有機的な要素です。いわゆる新しい取引形態は、次の 4 つの問題において爆発的な前進を遂げなければなりません。

まず、誰が売るのでしょうか？最初はビジネス資格を持つ商人がいましたが、後にタオバオの販売者のようなより柔軟な主体が登場しました。将来の新しい経済時代では、誰もが貿易主体となり、誰もがビジネスを行うことができます。

第二に、何を売るか？伝統的な物質的存在から今日の精神的消費まで、伝統的な商品から今日のサービス、知識、スキル、さらには時間まで。

3番目は、いつ売るかです。取引主体と取引タイプの充実は、人々の取引習慣を効果的に育成します。将来、人々はより多くの機会、より多くのシナリオ、より多くの理由で支払うことになるでしょう。

4番目は、どうやって売るか？従来の一方的な広告プロモーションから今日のソーシャル コミュニティ コンテンツの配信まで、将来はよりスマートで正確なマッチングが実現します。

Uber や Airbnb は非常に良い例です。誰もが車や家のオーナーになれ、また、遊休車両や部屋の使用権を売却することもできます。人々は旅行や出張においてより多くの選択肢を持ち、そのような消費の選択をより積極的に行うようになっています。これらすべてがインテリジェントにマッチングされ、信用データの蓄積を形成できます。今日の知識とスキルの分野におけるスペースとホールゲストの出現により、人々はより多様な方法でお金を稼ぐことができるようになります。アメリカのように、知識やスキルを通じて50%の人がフリーランスになることは不可能ではありません。

新しい形態の経済の出現は、常に次の 3 つの前提に基づいています。

1. 需要と供給の不均衡と非対称性は、伝統的な商品取引分野に限らず、広範囲に及んでいます。

2. 人には、遊休資材、知識やスキル、さらには時間など、まだ発見されていない潜在的な価値がたくさんあります。

3. 人々は刺激されるべき潜在的なニーズを大量に抱えている、あるいは、自分自身で解決できるニーズでも、取引を通じて「明らかにより良い解決策」を得られる場合がある。

これを踏まえると、新しい形式の取引には次のような特徴があると考えられます。

1. 誰でもビジネスを行うことができ、あらゆるものをビジネスに使用することができます（違法でない限り）。

2. より非標準的でパーソナライズされ、差別化された満足度。

3. より社交的である。この取引は一度限りの取引ではありません。買い手と売り手は一定期間継続的にコミュニケーションを取る必要があります。同時に、買い手と売り手のアイデンティティはいつでも相互に変換できるため、今日は相談に乗ってくれて（私が売り手）、明日は車で送ってもらって（私が買い手）、関係はより平等になります。

そして、おそらくこの種の取引を行えるのは Alipay だけでしょう。知識とスキルの取引に携わる多くのプレイヤーがあまり人気がないことは、これまでも見てきました。なぜなら、この種の取引は現在の中国では頻繁ではなく、小規模なプラットフォームでは信頼が大きな問題となるからです。しかし、雑用タスク プラットフォームの中には、まったく機能しないものもあります。手数料が低すぎて人々の時間の価値がないか、タスクが非標準的すぎて買い手と売り手がお互いを信頼せず、常に摩擦が生じているかのどちらかです。たとえば、昨年大きな話題となった ERA プラットフォームは、かつては個人タスクの取引における Uber でした。

人々にあらゆる種類の実際の身元情報を預けさせ、信用データベースを構築して個人の行動を制限することは、十分に困難です。しかし、この製品が発売されたとき、デートに関するストーリーも語られました。出会いを求めてそこに行く人はたくさんいますが、実際のデータを預ける意思のある人は何人いるでしょうか?

しかし、Alipay にはこの問題を解決する固有の利点があります。ユーザー数（特に質の高いユーザー）が十分に多く、ユーザーの信用度や実データが本質的に蓄積されています。また、アリババシステムが長年にわたって蓄積してきた強力なデータリソースを基盤として持っています。次に、特定のサブカテゴリーでパイロットプロジェクトを実施し、徐々に拡大していけば、本当に新しい取引時代の創造者となり、アリババを再構築できるかもしれない。

ある日、Alipay 上のすべての人の個人ホームページにプライベート ストアができて、それを開くと、遊休リソース、提供できる知識やスキル サービスなどを確認できるようになると想像してみましょう。特定のサービスが必要な場合、強力な検索機能により、ニーズを満たし、最適なオプションを推奨できる近くの個人をすぐに見つけることができます。非標準のサービスタイプの場合、システムはガイドとなる価格提案を提供し、各サービスプロバイダーの取引クレジットポイントも提供されるため、最適な選択を行うのに役立ちます。私たちは買い手と売り手の両方であり、さらに重要なことに、価値ある個人であるため、Alipay で頻繁にコミュニケーションをとります。

このように、Alipay は決済プラットフォームであるだけでなく、すべての人にとっての取引プラットフォームでもあるため、Alipay のシナリオの問題は効果的に解決できます。 「トランザクションに基づく継続的な通信シナリオ」が新たな堀になります。私たちは今でもWeChatでチャットしていますが、Alipayでもビジネスを行っています。実際のところ、Alipay はこの飛躍を一気に完了する必要はありません。まず、最も頻度が高くリスクが低い成熟したカテゴリをいくつか見つけ、その後徐々にユーザーの習慣を育み、それらを侵害するだけです。

シーン戦争はまだ始まったばかりで、次に何が起こるかはまだ不明ですが、業界の人々の興味もそそられています。大手企業同士の競争は、ビジネス戦争の教訓を直接的に提供することになるだろう。もちろん、この記事で述べたことはすべて一時的な推測に過ぎず、ナンセンスと不条理に満ちていることは避けられません。しかし、たとえ大企業がやらなくても、私たち起業家が将来見逃すことのできないものがいくつかあります。巨人には運命があり、地面から立ち上がることもできれば、最終的には墓に送られることもできる。この時代においては、新しい世代には独自の使命があります。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。