Xiaomi Noteはファンの信頼性を試すための試金石

Xiaomi Noteの発売後、Xiaomiのハイエンド路線が実現可能かどうかについて業界内で白熱した議論が巻き起こった。 Xiaomi Noteの現在の最上位バージョンの価格は3,000元であることがわかります。これはXiaomiの長期的なコスト効率戦略とは矛盾しているが、Xiaomiの共同創業者であるリン・ビン氏は最近、「Xiaomi Noteでは、仕上がりも含め、画面はiPhoneよりも薄く、軽く、大きく、カメラには光学式手ぶれ補正機能も搭載され、プロセッサと4Gメモリも搭載されている。これらすべてがコストとお金に繋がっている」と指摘した。

Xiaomi Noteの最上位バージョンは、Snapdragon 810プロセッサ、64GBの本体ストレージスペース、2Kレベルの解像度の画面を採用し、LTE-Cat9テクノロジーをサポートしていることがわかっています。しかし、今日のスマートフォン市場では、これらのハードウェア構成が中核的な優位性を構成することはできないこともわかっています。林斌成氏は、Xiaomi Noteの構成、外観、その他のハードウェアは概して原価に近いと述べたが、Xiaomi Noteの最上位バージョンの発売は、Xiaomiがついにハイエンド市場にその刀を向け始めたことを意味する。 Xiaomi Noteの販売予測と見通しについては業界では十分に語られているので、ここでは繰り返さない。私の意見では、Xiaomi Note の販売量は、最終的には Xiaomi ファン層が安定しているかどうかにかかっています。

Apple の携帯電話の原価はわずか 1,000 元程度であるのに対し、他の携帯電話はブランドプレミアムで評価されていることがわかっています。小米の共同創業者リン・ビン氏は、小米ノートが原価で販売されていることは小米の携帯電話自体の矛盾に繋がると指摘した。高級ブランドですがコストパフォーマンスも重視しています。これはブランドに対する信頼の欠如であるだけでなく、Mi ファンの忠誠心に対する疑問でもあります。

Xiaomi Noteの販売に関しては、業界内では楽観的な見方もあれば悲観的な見方もある。例えば、業界関係者は次のように指摘している。「昨年、Xiaomi は 6,112 万台の携帯電話を販売した。コンバージョン率を 15% と仮定すると、916 万 8 千台になる」しかし、重要なポイントはこの変換率にあります。 Xiaomi ファンにとって、15% の Xiaomi コンバージョン率は本当にそれほど簡単なのでしょうか?

雷軍は今日のファン経済の創始者とみなされることができることは周知の事実です。小米は近年のソーシャルメディア運営を通じて、小米フォーラム、小米携帯電話、小米社内Weibo、WeChatなどの主要なフォーラムやソーシャルメディアプラットフォーム、さらには雷軍、李万強、小米社員のファンなど、多数のファンを集め、強力なファンマトリックスを確立した。 Xiaomiのファンは数千万人に達すると推定される。 2014年、Mi Fan FestivalであれDouble Elevenであれ、Xiaomiは1日で数百万台のXiaomi携帯電話を販売するという神話を作り出したことがわかります。これらのファンは、ある程度、Xiaomi のブランド神話を支えており、Xiaomi の誇りの資本でもあります。

ファンエコノミーは、実は消費者の感情に訴える一種のブランド資本なのです。たとえば、Xiaomi のファンエコノミーは、消費者の参加意識と帰属意識を動員することで、製品販売の目標を達成します。 Xiaomi ファンの忠誠心はいくつかの側面から生まれます。まず、Li Wanqiang 氏が言及した参加意識です。Xiaomi ファンは MIUI システムなどの Xiaomi 製品の最適化とプロモーションに参加し、Xiaomi ブランドに対する愛着を築きます。第二に、Xiaomi製品のコスト効率の良さは、Miファンにコストパフォーマンスの良さを感じさせ、このコスト効率の良さは口コミでXiaomiのファングループに広まり、MiファンがXiaomiのMIUIシステムの開発と毎週のイテレーションに参加するよう促しました。

しかし、ファンは集合的に無意識であり、忠実なファンはブランドに対する熱心な信仰に似ています。たとえば、ファンは無意識のうちに LV やエルメスなどの高級ブランドをフォローしており、Apple ファンは iPhone に宗教的な信仰を持っています。 Appleがハイエンドニッチ市場で無敵である理由は、ハイエンド市場でのブランドプレミアムを長い間磨き続け、ハイエンドブランド属性のラベルとユーザー認識を固めてきたからです。

しかし、Mi ファンと Apple ファンの違いは、Apple ファンはブランドに対して喜んでお金を払うという点です。例えば、iPhoneの原価は基本的に1,000元程度で、残りはブランドプレミアムによって支えられていることは業界ではよく知られています。 Miのファンは違います。彼らの最終的な目標は、自分自身に利益をもたらすことです。たとえば、彼らはXiaomiのMIUIシステムの反復とユーザビリティ、Xiaomiハードウェアの製品設計と開発、MIUIシステムとXiaomiソフトウェアのアップグレードの全プロセスに参加していますが、彼らの目標は、低価格のXiaomiスマートフォンのコスト効率を高め、期待を継続的に上回ることを促進することです。最終的な目標は、自ら利益を上げることです。 Xiaomi は製品とファンを統合するコミュニティ経済も構築しました。しかし、ここにはXiaomiのリスクも潜んでいる。

Appleの高級ブランド属性は、iOSが構築したハードウェアとソフトウェアの統合エコシステム、Appleのハードウェアプロセス設計と上流産業チェーンにおける交渉力、およびコアテクノロジーとエコシステムの統合によって推進されているため、Appleのブランドプレミアムを押し上げ、ブランド沈降後の安定性を確保しています。 Xiaomi の「愛好家のために生まれた」というポジショニングは、ある種の仮想的な自己同一性感情に基づいた、志を同じくする低中価格帯のユーザー グループからの叫びと歓声に近いが、それ自体が脆弱である。

Xiaomi ファン コミュニティの脆弱性は、Xiaomi ファンが Xiaomi がもたらすコスト効率を喜んで享受しているものの、Xiaomi ブランドや Xiaomi エコシステムによって構築されたインターネット付加価値サービスに対してお金を払うことを望まないことにあります。 Xiaomi は現在、利益を主に Xiaomi の携帯電話ハードウェアに依存していることがわかりますが、Xiaomi ファンがゲームやメンバーシップなど、Xiaomi ソフトウェア エコシステム内の付加価値サービスに対して料金を支払うことを期待するのは難しくなります。したがって、Xiaomi は収益性、特にソフトウェア エコシステムの収益性について語っていないことがわかります。実際、その理由は、Xiaomi が主に Diaosi グループをターゲットにしているため、そのファンが Xiaomi が Xiaomi エコロジカル ビジネス モデルと価値の解放を完成させ、Xiaomi ブランドをハイエンドに押し上げるのを支援できないためです。 Xiaomi のハイエンドへの転換には、元の Mi ファン グループの転換率の一部だけでなく、必然的に元の Mi ファン グループ外から新しいハイエンド Xiaomi ファンを引き付けることも必要です。元々のファンは必然的に、Xiaomi のブランド再構築の犠牲者となる。

この認識も、ファン経済の本質から始まる必要があります。ファングループは、グループ内およびブランド自体に対する高いアイデンティティ意識、つまりグループの同質性によって生じる文化的帰属意識とアイデンティティ意識を持っています。 Apple製品は高級ニッチ市場をターゲットにしているため、Appleファンはグループのメンバーに対して統一されたアイデンティティとパーソナライズされた嗜好ラベルを持ち、一貫したアイデンティティ感覚を獲得する可能性があります。これまで、Xiaomi の携帯電話の価格は基本的に 2,000 元以下で推移していました。 Mi ファンは全員同じクラスで、「熱狂的ファン」という同じアイデンティティラベルを持っており、それが彼らにアイデンティティと帰属意識を与えていました。

前回の記事「貂蝉経済のユーザーペインポイントはどこにあるのか」で、映画「ファイトクラブ」には主人公のジャックが精巣がん治療グループの会合に参加することで不眠症を治すというストーリーがあることを指摘しました。これらのグループでは、同じ病気を持つ人々が互いに慰め合い、泣き合うことで、ある種の認識と自己治癒効果が得られます。これが特別な集団のアイデンティティ感覚の源です。つまり、共通の経験、気分、または追求は、グループ内で相互認識と快適さを達成することができます。

したがって、問題が発生します。 Xiaomi Noteは3,000元のハイエンド価格帯に位置付けられているが、1,000元のローエンドXiaomiスマートフォンとのMiファングループの統一されたアイデンティティラベルと自己アイデンティティの暗黙の了解を人為的に破壊し、ファングループ内での階級差別を引き起こしている。そのため、ファングループの文化やアイデンティティの差別化を引き起こし、さらにはXiaomiファンコミュニティの差別化と脱却を引き起こす可能性もあります。

したがって、Xiaomi の将来にとっての隠れた危険は、Xiaomi を追放した Xiaomi ファンの中にもある。 Xiaomiの携帯電話は長い間、低価格帯でのコストパフォーマンスというXiaomiのブランドラベルを固めてきたため、Xiaomiがハイエンドに向かう難しさが増し、Xiaomiファンの脆弱性も深まった。つまり、ファン集団の団結力が失われ、ファン集団内に階級分断が生じ、同じレベルのファン同士のアイデンティティーが低下したのだ。低価格に惹かれるユーザーやファンの忠誠心は信頼できないため、Xiaomi のファンのコミュニティ構造は脆弱であるように見えます。

一方、Xiaomiのビジネスモデルの欠点は、Xiaomiのハードウェアコア技術とサプライチェーンの弱点がXiaomiのブランドを抑制していることですが、Xiaomiのエコシステムとビジネスモデルは大きな進歩を遂げています。 Xiaomi のハードウェア製品ラインは、Xiaomi ルーターから Xiaomi ブレスレット、ボックス、テレビ、Xiaomi 空気清浄機まで、急速に多様化しています。そのため、今後Xiaomiのファン文化の維持はより困難になるでしょう。ファン文化がXiaomiのエコシステム構築のペースに追いつけなくなったら、Xiaomiエコシステムに道を譲る必要があるかもしれない。

したがって、Xiaomi Note の今後の売上と見通しは、Xiaomi がいかにしてファンを説得し、このグループを統合できるかにかかっています。さらに、Xiaomi は「なぜ Xiaomi Note は高価なのか」を説明するより良い理由をまだ見つけていません。実際、価格性能比では真のファンを測ることはできず、Xiaomi ファンの価値と忠誠心を推定することは不可能です。 Xiaomi Noteは、Xiaomiブランドをハイエンドへと牽引する画期的な製品であると同時に、Xiaomiファンの信頼性を試す試金石となるともいえる。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。