「小さな黄色い車」がトップです！ライブショッピングでは、なぜ人々は気づかないうちに多額のお金を使うのでしょうか?

ライブショッピングではなぜ人々は知らないうちに多額のお金を使うのでしょうか?

近年、ライブショッピングは非常に人気のある消費方法となっています。多くの人が知らないうちに生放送中に多額のお金を使ったり、必要のない商品を購入したりしていました。この現象の背後には実際に心理学的原理が存在します。

1. ライブショッピングにおける心理学的原則

（１）情緒的動機：情緒的欲求を満たすこと

ライブショッピングは単に商品を購入するだけではなく、感情的な体験でもあります。多くのライブ放送ルームでは、活気のある雰囲気、アンカーのフレンドリーなやり取り、「農家の支援」や「公共の福祉」などのテーマを作り出​​すことで、消費者が買い物をしながら感情的な満足感を得られるようになっています。例えば、「生放送で農家を応援」キャンペーンでは、農産物を購入する際に消費者が商品を手に入れるだけでなく、「農家を応援している」という達成感も味わうことができます。この感情的な満足感により、消費者はより積極的に財布を開くようになるでしょう。

さらに、ライブ放送ルームのインタラクティブ性により、消費者はリアルタイムで参加でき、「フロー体験」、つまり完全に没頭して他のものの存在を無視することもできます。この没入感は消費者の購買意欲をさらに高めます。

（２）社会的アイデンティティと群集心理

人は自然に社会的承認を切望しており、ライブショッピングはこれを利用します。インターネットの有名人やスターによる推薦は非常に権威があり、消費者はホストの専門知識やスターパワーを信頼して商品を購入することが多いです。この「権威認識メカニズム」により、消費者はホストの提案を受け入れやすくなります。

同時に、生放送室での「群集心理」も非常に顕著です。消費者は、他の人が何かを購入しているのを見ると、無意識のうちに「みんなが買っているから、自分も買いたい」と考えます。この群集心理は、キャスターの指導から生じるだけでなく、生放送室の他の視聴者の影響も受けます。

（３）超価値体験とアンカリング効果

ライブショッピング中、アンカーは高額商品に「アンカー価格」を設定し、割引やクーポンを提供して消費者に「お得な体験」という錯覚を与えることがよくあります。たとえば、商品の元の価格が 100 元で、アンカーがそれを 200 元としてマークし、100 元で販売します。消費者はお買い得だと感じ、衝動買いをするでしょう。

さらに、ライブショッピングでは期間限定の割引やフラッシュセールなどが行われることが多く、消費者の購買意欲をさらに刺激します。この切迫感により、消費者は短期間で購入を決定し、実際のニーズを無視することになります。

（４）合理的な動機と情報の透明性

ライブショッピングは、商品の使用効果や機能的特徴をリアルタイムで表示することで、消費者により直感的な情報を提供します。消費者は質問をしたり、製品とやり取りしたりすることで製品に対する理解を深めることができ、製品に対する信頼を高めることができます。このような情報の透明性は、消費者に「合理的な購買決定」をしたと感じさせますが、実際には、この「合理性」はライブ放送室の雰囲気やプロモーション方法によって不明瞭になることがよくあります。

2. ライブショッピングではなぜ人々は「無意識に」お金を使うのでしょうか?

（１）没入感

ライブ放送室の活気ある雰囲気、司会者の熱心なやり取り、リアルタイムのコメントやフィードバックにより、消費者は完全に没頭することができます。この没入感は消費者の合理的思考能力を弱め、衝動買いを起こしやすくします。

（２）期間限定のプロモーションと緊迫感

ライブショッピングでは、期間限定の割引やフラッシュセールなどが行われることが多く、「これを逃したら二度と手に入らない」という緊迫感が生まれます。この緊急感により、消費者は、その製品が本当に必要かどうかに関わらず、短期間で購入を決定することになります。

（３）社会的相互作用と集団アイデンティティ

ライブ放送ルームでのソーシャルな交流により、消費者はグループの力を感じることができます。消費者は、他の人が何かを購入しているのを見ると、無意識のうちに「自分も購入したい」と考え、この群集心理が消費行動をさらに促進します。

（4）感情的なつながりと信頼

アンカーは視聴者と交流し、日常生活を共有することで感情的なつながりを築きます。消費者がアンカーを信頼すると、推奨された商品が必須でなくても、その商品を購入する意欲が高まります。

3. ライブショッピング中に衝動買いを避けるにはどうすればいいですか?

ライブショッピングは多くの利便性と楽しさをもたらしますが、消費者は衝動買いを避けるために理性を保つ必要があります。以下にいくつかの提案を示します。

（１）事前に計画を立てる

ライブ放送室に入る前に、ホストの推奨に左右されないように、購入する必要のあるアイテムのリストを作成してください。

（２）冷静でいる

期間限定オファーやフラッシュセールに騙されないでください。この製品が本当に必要かどうか、少し時間をかけて考えてみましょう。

（３）ニーズに焦点を当てる

商品を購入するときは、ホストの感情的な指導に影響されるのではなく、実際のニーズに焦点を当ててください。

（４）昇進を合理的に扱う

「アンカー価格」に惑わされず、商品の実際の価値を慎重に比較してください。

新たな消費方法として、ライブショッピングは確かに消費者に多くの利便性と楽しさをもたらしました。しかし、それはまた、消費者の心理的特性を巧みに利用し、衝動買いを起こしやすくしています。買い物をするときは賢明に行動し、不必要な出費を避けましょう。次回ライブ放送室に入るときは、ショッピングはニーズを満たすためのものであり、感情や雰囲気に左右されるものではないということを自分に思い出させたほうがいいでしょう。