Yieldify: 2020年ピークシーズンレポート

Yieldify は 2020 年のピークシーズンレポートを発表しました。 2020 年 8 月に米国と英国の 400 人の e コマースリーダーと 2,000 人の消費者を対象に実施した調査では、マーケティング担当者と消費者の現状、彼らが直面している課題、そしてこのピークシーズン中に収益目標を達成する機会を探ることを目指しました。

調査によると、今後のピークシーズンはこれまでのピークシーズンとは異なるものになるだろうという。

2020 年の「ピークシーズン」イベントを中止する e コマースサイトが増えています。しかし、消費者は逆の意向を示し、昨年よりも支出を増やす予定であり、その多くはオンラインで支出されるだろう。これにより、マーケティング担当者の優先事項と消費者が本当に望んでいるものとの間に明らかな矛盾が生じます。

ピークシーズンに参加したマーケティング担当者は、COVID-19をきっかけに消費者行動の変化やパンデミックがもたらした新たな課題に対応するために戦略を調整してきました。

競争が激化し、顧客基盤が拡大し多様化しているため、eコマースのリーダー企業にとって、このピークシーズンは市場シェアを拡大する絶好の機会となります。

2020年は電子商取引にとって節目の年です。 COVID-19は、多くの電子商取引業界の急速な成長のきっかけとなっています。店舗閉鎖やロックダウンによる制限により、消費者の関心はオンラインに移ったからだ。多くの電子商取引企業にとって、4月のトラフィックが「ピークシーズン」レベルに達したため、「クリスマス」が早くも到来した。

ピークシーズンのイベントでは、昨年の同時期と比べて参加者数が大幅に減少しました。電子商取引企業の33％以上が2020年のピークシーズンのイベントへの参加を取り止めることを選択しましたが、昨年はわずか6％でした。

脱退の決定は間違いだったかもしれないという証拠がある。消費者の視点から見ると、傾向は逆方向に動いていることが示唆されており、ピークシーズンの参加率は大幅に増加しています。消費者の 34% がピークシーズンの支出を増やす予定であり、減らす予定はわずか 18% です。