中国で高級品オンラインショッピングがブーム

中国の高級品ブームは、オンライン上に新たな戦場を開いた。

コンサルタント会社KPMGの調査によると、中国政府による贅沢や贈答品の取り締まりにより高級品業界が打撃を受けており、高級品の買い物をオンラインに移行する必要性が一層高まっている。

KPMGは中国のオンラインショッピング消費者10,200人を対象に調査を実施した。これらの回答者が最後にオンラインで購入した高級品や高額商品の平均金額は1,397人民元で、回答者の6人に1人は前回のオンラインショッピングで2,000人民元以上を費やしました。研究者らは贅沢品や高級品が何であるかを定義せず、調査に参加したオンライン買い物客自身に解釈を委ねた。

回答者のほぼ 4 分の 3 は、オンラインでよりお得な買い物ができるからオンライン ショッピングを好むと答え、55% は時間の節約になるからオンライン ショッピングを好むと答えました。さらに 47% が、本物のヨーロッパやアメリカのブランドをオンラインで購入できることが保証されていると回答しました。

KPMGは報告書の中で、昨年、中国消費者のオンラインショッピング支出が初めて米国人を上回り、2015年までに中国のオンラインショッピング市場規模は5,400億ドルに達し、中国の小売取引総額の7.5％を占めると予想されていると述べた。

化粧品はオンラインで販売される最も人気のある商品です。回答者の53%が化粧品をオンラインで購入したことがあると答えた。婦人靴と婦人衣料はそれぞれ2位と3位にランクされました。 KPMG中国のアジア太平洋小売・消費財担当マネージングパートナー、ニック・デブナム氏は、化粧品のオンラインショッピングは直販店のない都市で大きなシェアを占めていると語った。同氏は、中国の消費者は西洋人よりもソーシャルネットワーク上で互いにつながっており、友人やブログからファッションやショッピングのアドバイスを求める傾向が強いと述べた。

KPMGの研究者らは、オンラインでの高級品購入のほとんどは、アリババのTモールやタオバオなどの第三者サイトで行われていると述べた。理由の一つは、欧米の高級ブランドが、オンラインでの販売によってブランドイメージが損なわれ、顧客が実店舗に行かなければブランド体験を十分に得られないことを懸念し、中国の消費者へのオンラインでの直接販売に消極的だったことだ。物流ネットワークの構築には多額の投資が必要となるため、公式販売サイトの開設を躊躇するブランドもある。

グッチなどの企業は、イタリアのYoox SpAなどの既存のウェブベースの企業と提携して、中国のオンライン高級品ショッピング市場に参入した。 2010年、Yoox SpAは中国で高級品のオンラインショッピングを開始した最初の外国企業となった。

ニーマン・マーカス・グループは2012年、中国のフラッシュセールサイト、グラマー・セールス・ホールディングスとの提携を発表し、中国全土に倉庫を建設し、遠隔地の消費者が商品を購入できるようにする計画を明らかにした。しかし昨年、ニーマンは高級品市場全体の状況が悪いことを理由に、計画を縮小し、代わりに米国から直接出荷すると発表した。

しかし、KPMGのコンサルタントは、オンラインショッピング市場はブランドが長期間無視するには大きすぎると述べている。ダイ氏は、その理由の一つは、オンライン販売によって、あまり知られていないブランドが、特にまだ広く普及していないニッチな製品を求める中国の消費者に自社製品を紹介できるようになるためだと述べた。

彼は、今後2年間でさらに多くの西洋ブランドが電子商取引プラットフォームを設立すると予想している。ブランド側は消極的だが、消費者はオンラインでの買い物に熱心だという。

ジェイソン・チョウ

出典：WSJ