新華社はテスラを名指しで公然と批判した。「疑問に答える際に傲慢にならないように」

テスラが最近、新型車の充電不良を国家電網のせいにした行動に対し、新華社は同社を名指しで公に批判した。「消費者の疑問に応える際、状況を軽視することはできないし、ましてや傲慢であってはならない」。

新華網は記事の中で、新エネルギー車市場が活況を呈しており、自動車会社の消費者に対する姿勢が自動車の高さを決定すると指摘した。消費者の信頼を獲得することによってのみ、ブランドはより良い発展を達成することができます。ブランドの評判と市場の信頼性が失われると、どんなに優れたマーケティングでも無駄になってしまいます。テスラの謝罪は他の企業への警告となるはずだ。

以前、南昌市の自動車所有者が購入して6日目のテスラ車が充電中に焼損した事態に対し、テスラは過電流が原因だと国家電網を非難し、ユーザーがアフターサービススタッフにアップロードした録画が編集されたと述べた。

その後、国家電網南昌電力供給公司が反応し、その理に適った威厳ある声明はネットユーザーから賞賛された。テスラはその後、公式に謝罪声明を発表し、ユーザーが遭遇した問題を適切に解決したと述べた。

実際、中国でのテスラモデル3の販売が急増して以来、バッテリー爆発や車の制御不能などのテスラ関連の問題が頻繁に発生し、大手メディアで頻繁に報道されているが、テスラ側は常に強硬な対応をしており、繰り返し「ユーザーの不適切な操作」を非難し、ユーザーが「訴訟を起こすことができる」とさえ述べ、ネットユーザーの反感を買っている。

国営メディアが声を上げた今、ネットユーザーたちは、テスラが今後も問題に立ち向かい、苦労して築き上げたブランドイメージを大切にしてほしいと、以下のメッセージを残した。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。