CNNIC: 2016 年中国インターネット発展統計第 38 回報告書 - ビジネス取引アプリケーションの発展 (IX)

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（II）ビジネストランザクションアプリケーションの開発

2.1 オンラインショッピング

2016年6月現在、わが国のオンラインショッピング利用者数は4億4,800万人に達し、2015年末から3,448万人増加し、成長率は8.3%でした。私の国のオンラインショッピング市場は急速かつ着実な成長傾向を維持し続けています。そのうち、わが国のモバイルオンラインショッピング利用者の規模は4億100万人に達し、成長率は18.0％でした。モバイルオンラインショッピングの利用率は54.8％から61.0％に増加しました。

マクロ政策から企業のプロモーションまで、政府と企業が連携して消費のアップグレードを促進します。第13次5カ年計画では、トップレベルの設計から消費のグレードアップの方向を明確にし、サービス消費の拡大を中心とする消費構造のグレードアップを重視し、消費が知能化、環境保護、集約化、品質の方向に発展するよう導いている。伝統的な小売と情報消費が融合した産物として、オンラインショッピングは新しいタイプの消費へのアップグレードという発展の傾向に適合しています。同時に、電子商取引プラットフォームのマーケティング手法は、ショッピング消費モデルからサービス消費モデルまで多様化・高度化しています。例えば、PCやモバイル端末にメディア要素を導入し、興味関心に基づいたショッピングを誘導し、電子商取引のメディア機能を拡張する。ビデオ電子商取引ショッピングガイドモデルを模索し、短編動画やライブ放送を媒体として活用し、インターネットセレブ効果の経済的価値を深く活用するなど。

越境電子商取引に関して言えば、新たな税制の導入により、我が国の越境電子商取引は政策配当の時期から標準化の発展の時期に入りました。 2016年3月、財政部、税関総署、国家税務総局は共同で「越境電子商取引小売輸入に対する税制政策に関する通知」を発行し、4月7日に「越境電子商取引小売輸入リスト」を発表した。新政策の導入は、一方では越境電子商取引輸入のモデルと地位が「税」という基本レベルから確定したことを示しており、越境電子商取引産業の発展に対する政府の積極的な姿勢を表している。一方、これは業界が「混沌から秩序へ」移行し、標準化、メカニズム化、規模化の高速発展軌道に入ったことも意味しており、業界の中長期的発展に利益をもたらすことになるだろう。移行期間を延長する新たな税制政策は、新たな規制モデルの検討に役立ち、業界に緩衝材を提供するものとなるだろう。

農村電子商取引の面では、政府と電子商取引企業が推進する「オンライン商品が農村へ」と「農産物が都市へ」の双方向循環により、都市と農村の融合プロセスが加速している。国務院弁公庁が発表した「農村電子商取引の加速的発展の促進に関する指導意見」では、良好な政策環境を作り出すための7つの政策措置が提示されている。電子商取引企業は、電子商取引プラットフォームの利点を拡大し、物流と情報の流れのボトルネックを打破し、人材と認識の不足を補うために、郡に農村サービスステーションを設立しました。これは、都市と農村の所得と消費の格差を縮小するのに役立つだけでなく、より多くの人材が戻って起業することを呼び込み、農村の近代化経済の発展を促進することにもなります。さらに、農村電子商取引の発展に伴い、電子商取引を中心に発展する電子商取引サービス産業は、より広い市場空間と発展の可能性を秘めています。

2.2 オンライン食品配達

2016年6月現在、わが国のオンラインフードデリバリー利用者数は1億5000万人に達し、2015年末から3610万人増加し、成長率は31.8%でした。そのうち、わが国のモバイルオンラインフードデリバリーのユーザー数は1億4,600万人に達し、成長率は40.5%でした。モバイルオンラインフードデリバリーの利用率は16.8%から22.3%に増加しました。

オンライン食品配達業界は急速な発展段階にあります。政策環境の段階的な標準化、市場競争の合理的な回復、業界のサービス半径の継続的な拡大により、テイクアウト業界のユーザー規模は継続的に成長しています。

政策環境の観点から見ると、オンライン食品配達業界の発展規範が徐々に確立されつつあります。商務部と国家発展改革委員会が公布した「飲食業経営管理規則（試行）」には、テイクアウト・デリバリーサービスに関する管理規則が初めて盛り込まれた。各地で相次いで発効した「オンライン食品注文の食品安全管理に関する規則」は、オンラインテイクアウト業界における飲食サービス事業者や第三者プラットフォームのサービス行為を制限している。同時に、人口密集都市における「バイク禁止・電力制限」措置は、オンライン食品配達業界に深刻な課題をもたらしている。オンライン食品配達業界は、政府の監督の下でサービスメカニズムを徐々に改善し、業界全体の持続的かつ安定した秩序ある発展を促進する必要があります。

市場競争の観点から見ると、業界構造はより安定し、企業は徐々に合理的な競争に戻りつつあります。資本の牽引により、オンライン食品配達業界は安定した状態を保っています。しかし、初期段階で補助金を通じて消費習慣を培う慣行は、ユーザーに補助金への依存という心理を抱かせやすくなってしまいます。オンラインフードデリバリー企業は、サービスを通じて定着率の高いユーザーをさらに引き留め、補助金の魅力を消費者の維持に転換する能力を徐々に高め、企業が好循環に入ることができるようにする必要があります。

発展の可能性の観点から見ると、フードデリバリー業界は市場開拓の初期段階にあり、市場の潜在力と発展の余地があります。都市部の人々のインターネット利用レベルが継続的に向上し、個人の消費能力が大幅に向上し、パーソナライズされた配達サービスの消費習慣が徐々に形成され、中国の都市化プロセスが加速するにつれて、オンライン食品配達サービスの需要は急速に拡大するでしょう。飲食サービスをベースに構築された物流・配送システムは、「近距離」サービスを中心に生活に密着した各種配送業務にまで拡大可能であり、より幅広い発展の見通しを持っています。

2.3 旅行予約

2016年6月現在、航空券、ホテル、鉄道のチケット、旅行・休暇商品をオンラインで予約したインターネットユーザーの数は2億6,400万人に達し、2015年末から406万人増加し、成長率は1.6%でした。鉄道チケット、航空券、ホテル、旅行・ホリデー商品をオンラインで予約したインターネット利用者は、それぞれ 28.9%、14.4%、15.5%、6.1% を占めた。そのうち、携帯電話を通じて航空券、ホテル、鉄道のチケット、旅行・休暇商品などを予約したネットユーザー数は2億3200万人に達し、2015年末より2236万人増加し、成長率は10.7%となった。携帯電話を使ってオンライン旅行を予約する中国のネットユーザーの割合は、33.9%から35.4%に増加した。

2016年、航空券、ホテル、旅行休暇のオンライン予約における競争は「レッドオーシャン」に突入し、各社は突破口を模索しており、それは具体的には次の3つの側面に反映されています。

航空券ビジネスでは、航空会社のオンライン航空券予約ビジネスが主流となり、「直販増加、代理店販売減少」の時代に入る。航空サービスプロバイダーは、リソースが比較的集中しており、会員制度が比較的成熟しており、OTAへの依存度が低いため、各航空会社が直接販売を行うことができます。 OTA 企業にとっては、その巨大なユーザーベースと包括的な旅行サービスにより、直接航空券販売トラフィックの導入においてより大きな役割を果たすことができるでしょう。

ホテル事業に関しては、地域やブランドが分散しているホテルサービスプロバイダーは、引き続きオンライン予約会社に依存することになるでしょう。オンライン予約会社にとって、ホテルサービスプロバイダーとの競争やオンライン予約会社間の競争はより激しくなるだろう。一方では、手数料システムを主に頼っているオンライン予約会社がホテルサービスプロバイダーの収入に一定の圧力をかけており、一部のホテルはすでに直接販売に注力している。一方、ホテル予約ビジネスへの検索、共同購入、電子商取引アプリケーションの参入や、オンライン予約会社間の競争は激化するでしょう。

観光・休暇事業の面では、OTA企業は資本の支援を受けて産業チェーンの上流と下流のつながりを実現しました。ルート面では、企画・設計からプロジェクト投資、観光地運営まで観光地と緊密に連携し、十分な発言力とコントロール力を持っています。サービス面では、投資と再構築を通じて、ホテル、食事、ショッピングなどの高品質な観光体験を創造し、独自のサービスブランドと評判を獲得しています。製品面では、投資、ブランド認可、委託管理を通じて、景勝地プロジェクトやテーマ型観光活動を展開しています。

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