リモートワークの失敗を避ける方法：DingTalk、WeChat for Work、Larkのうちどれがあなたに適していますか？

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、オンラインでの業務が前面に出てきた。しかし、DingTalkのクラッシュや教師のライブ授業におけるさまざまな失敗を経験した後、オンラインオフィスの欠点と利点もユーザーにさらされました。これらの問題の主な原因は、ユーザーがオンライン オフィスに対してさまざまな要求を持っていることです。一部のチームはビデオ会議のスムーズさに重点を置いています。一部のチームはオンラインコラボレーションの効率性に重点を置いています。一部のチームは情報セキュリティに重点を置いています。つまり、オンライン オフィス アプリケーションにはそれぞれ独自の特徴と重点があります。自社に適した適切なアプリケーションを選択することによってのみ、半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

これを踏まえて、現在最も主流の3つのオンラインオフィスアプリケーションであるDingTalk、Enterprise WeChat、Feishuをテストし、コラボレーション効率、ビデオ会議、オンラインドキュメント、オンラインOAの面でどのパフォーマンスがユーザーにとって価値があるかを調べました。

1. コラボレーションの効率

ディントーク

ツールの目的は作業効率を向上させることです。仕事ではチームのニーズを繰り返し確認する必要があります。 DingTalk オンラインチャットの記録は 360 日間保持されます。ユーザーが情報を追跡および照会しやすくするために、トレーサビリティ機能が有効になっています。これは実際に使用してみると賞賛に値します。ソフトウェアには長所と短所があります。 DingTalk を通じてグループに送信されたファイルには、ワンクリックでオンライン保存する機能がなく、保存するには複数の操作が必要であり、作業効率の向上につながっていないことが判明しました。

オフィスソフトウェアの観点から見ると、ソフトウェアが対応できるユーザー数は厳格な基準であり、ソフトウェアの全体的な位置付けを根本的に決定します。 DingTalk のグループチャットの最大人数は 3,000 人であり、ほとんどの中小企業に役立ちます。一定数以上の従業員を抱える大企業の場合、キャパシティを拡張するためには追加料金を支払うだけで済みます。

WeChatビジネス

過去のWeChatの成功事例から、エンタープライズWeChatはトレンドに沿って台頭してきたと言えます。インスタントコミュニケーションに関しては、WeChat for Business には独自の利点があります。グループサポートに関しては、エンタープライズ WeChat が対応できる最大人数は 2,000 人で、他のソフトウェアに比べてやや劣ります。オンラインチャットの記録は180日間保持できるので、仕事上のほとんどの状況に対応できるといえます。

同様に、WeChat for Business はオンラインで文書を転送する機能をサポートしていないため、従業員にとって大きな欠陥となります。さらに、リッチ テキスト形式をサポートしていないため、テキストを使用してコードの一部をすばやく記述したり強調表示したりすることに慣れている人にとっては、やや使いにくいです。

ラーク

近年台頭してきた企業の中で、最も可能性を秘めているのは、TikTokやToutiaoの親会社であるByteDanceだ。以前のソフトウェアの人気により、Feishu のリリースは人々が楽しみにしているものとなっています。

インスタントコミュニケーションの面では、Feishu のグループチャットは最大人数、最大 5,000 人まで対応でき、市場のほとんどの企業の実際のオフィスワーカー数をカバーします。拡張に追加の費用をかける必要がないため、企業にとってもコストの節約になります。実際の使用に関しては、Feishuのチャット記録は永久保存権を有します。新入社員でもバックトラッキング機能を使っていつでもどこでも情報を照会できるため、会社の規定や業務をすぐに理解できます。管理者は文書を繰り返し転送して時間を無駄にする必要がなくなりました。 Feishu に送信された文書はワンクリックでオンラインで転送できるため、不要な操作手順が削減され、従業員の作業効率が向上します。管理者はオンライン ドキュメントを制御する絶対的な権限も持ち、実際のアプリケーション シナリオに基づいて従業員のドキュメント閲覧を管理できます。

2. ビデオ会議

ディントーク

リモート会議の増加に伴い、DingTalkはシステム障害を経験しましたが、緊急容量拡張を経て通常運用を再開しました。 DingTalkは100人規模の会議をサポートしており、流行期間中、当局はオンラインで300人の「恩恵」を提供した。 1080P の高品質ビデオでは、理想的な使用効果を実現するために、ユーザーが安定したネットワーク環境を持っている必要があります。実際の経験では、複数人での会議で画面の切り替えを繰り返すと、画面が乱れて「声だけが聞こえて人が見えない」という現象が発生します。ただし、ピーク時以外の時間に DingTalk 1080P ビデオ会議を使用すると、スムーズさが大幅に向上します。

WeChatビジネス

パンデミックの間、DingTalkと同様に、エンタープライズWeChatはオンラインサービスを100人までの無料サービスから300人までの無料サービスにアップグレードしました。ビデオ会議においても、WeChat for Business には多くの優れた点があります。その 1 つは、WeChat グループに会議リンクを送信する機能です。 WeChat for Businessをインストールした従業員は、リンクをクリックして会議に参加できるため、管理者の作業負荷が大幅に軽減されます。

ラーク

ビデオ会議機能に関しても、Feishu はユーザーが何を求めているかを考えた製品だと言えます。 Weibo でのホットな検索から、防疫期間中にリモート オフィス ソフトウェアを使用する際の中心的な問題点の 1 つがビデオ会議であることがわかります。このため、Feishu は標準モードと超高速モードの 2 つのビデオ モードを提供します。標準モデルにより、チームは直接コミュニケーションを取り、仕事のダイナミクスに関するフィードバックをタイムリーに提供できるようになります。マルチスクリーンモードなので、他のチームメンバーに自分の態度が見られるので、ビデオ会議を始める前には、普段の仕事で大切にしているイメージを崩さないように、身だしなみを整えるようにしましょう。一方、高速モードではメイン画面のみが表示され、ネットワーク速度と帯域幅の要件は低くなります。

リモートワークのリアルタイムコミュニケーションのニーズに応えるため、Feishuはリアルタイムの音声チャネルを通じて実際のオフィスのコミュニケーションシナリオをシミュレートする独自の「オンラインオフィス」機能も開始しました。ビデオ会議のプレッシャーがないので、より便利です。

さらに、Feishu はカレンダーにリンクすることもできるため、携帯電話やコンピューターでワンクリックで会議に参加でき、便利で迅速です。実際に体験してみて、数ある機能の中でも最も評価すべき機能は録画・放送システムだと感じました。ビデオ会議中、Feishu は会議をリアルタイムで録画し、会議後に録画したコンテンツを自動的にクラウドにアップロードします。その後、Feishu ロボットは会議のトピック、日付、記録されたファイルへのリンクをすべての参加者にプッシュし、全員がコンテンツの要約とエッセンスの抽出を容易にします。教師がオンライン授業に Feishu を利用できれば、それは間違いなく生徒にとって恩恵となるでしょう。学生はビデオを通じて知識のポイントを復習し、定着させることができます。

3. オンラインドキュメント

ディントーク

オンラインオフィスワークにとって、オンラインドキュメント編集機能は欠かせないツールの一つです。 DingTalk には WPS 機能が統合されています。全体的な使用方法は、コンピュータにインストールされている WPS 機能と変わりません。習得するために時間をかけて慣れる必要はありません。ただし、DingTalkを初めて使用する企業には、WPSドキュメントエディターの右上に期間限定無料アイコンが表示されるので、注意が必要です。幸いなことに、無料期間が終了した後でも、以前に作成したドキュメントは保持されるため、企業のデータ損失のリスクを回避できます。

WeChatビジネス

エンタープライズ WeChat は、オンライン編集に社内で開発されたマイクロドキュメントを使用します。ユーザー インターフェイスは日常業務で使用される Office や WPS とは異なり、ユーザーは慣れるのに多少の時間を費やす必要があります。なかでもディレクトリ機能と参照転送機能は高く評価に値する。徹底的に使用していくうちに、欠点もかなり明らかになりました。まず、マイクロドキュメントを開くのにかなり時間がかかります。

もう一つ不満を言うべき点は、WeChat for Business 内の文書を右上隅の共有ボタンから他の Tencent ソフトウェアに直接送信できないことです。共有リンクを取得してコピーして貼り付ける必要があります。これは本当に不可解です。一つの家族がどうして二つのことを言えるのでしょうか?

ラーク

Feishu のオンライン文書編集は目を引くものです。オンライン ドキュメントで他の関係者に編集、コメント、@ を付けることで、チーム メンバーに IM で関連情報をタイムリーに思い出させることができます。この機能は、チームコラボレーションのためのオフィス効率を向上させる魔法の武器とみなすことができます。それだけでなく、Feishu のオンライン ドキュメントは、ビデオや PDF など、さまざまなコンテンツ表示形式もサポートしています。搭載されているオンライン ToDo 割り当て機能をグループ カレンダーと組み合わせると、メンバーの忙しさや空き状況をワンクリックで確認し、リアルタイムで作業負荷を割り当てることができるため、より合理的で人間的な管理を実現できます。さらに、Feishu の称賛に値する点の 1 つは、投票機能が追加されたことです。これにより、特定の問題に関する企業の世論の意思決定が容易になります。

4. オンラインOA

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DingTalk のオンライン OA システムは、実際には Alibaba が何年も前に投資した Lanling OA システムに基づいています。オフィスアプリケーションシステムに必要なほとんどの機能をカバーしており、複数のプラグインをインストールしなくても業務タスクを完了できます。使用中の従業員の全体的な流暢性を向上させ、操作を便利にし、プロセスを簡素化し、企業の有能な「管理者」になります。

WeChatビジネス

テンセントの強力な力のおかげで、エンタープライズ WeChat は市場で頻繁に使用されるサードパーティ製ソフトウェアに接続できます。巨大なアプリケーションチェーンは、モバイルオフィスや文化建設などの複数の分野をカバーし、優れた適応性を形成できます。スケジュールから払い戻しまで、ほぼすべてのオフィスプロセスをリアルタイムで手配できます。

ラーク

Feishu は遅れてスタートしましたが、OA アプリケーションで良好な結果を達成しました。基本的なオフィス アプリケーションでも、その他の拡張機能でも、Feishu には対応する製品サポートがあります。調べてみると、現在 Feishu にインストールされているアプリケーションは、人事、顧客管理、プロジェクト管理、アンケート、設計アシスタント、企業研修、ビジネス インテリジェンスなどの分野をカバーしており、接続エクスペリエンスも非常にスムーズであることがわかりました。

5. まとめ

実用性の観点から見ると、DingTalk、Enterprise WeChat、Feishu の 3 つのオンライン オフィス アプリケーションはいずれも機能が充実しており、使いやすく、オンライン オフィスのほとんどのニーズを簡単に満たすことができます。しかし、焦点の観点から見ると、3つにはそれぞれ明確な長所と短所があります。たとえば、DingTalk は普及率が十分に高く、使い方も簡単で迅速です。あなたの会社の事業が主に沈下市場にある場合、DingTalk を使用すると、間違いなく教育コストがさらに削減されます。

エンタープライズ WeChat は、WeChat なので、何をしても正しく、すべてのニーズを満たすことができますが、基本的に特別な機能が欠けています。古典的な言い方をすれば、「平凡」です。

特筆すべきは、この3作の中で最新作となる『飛書』だ。グループチャットの数、無料機能、OAプロセス管理など、それぞれに特徴があります。多くのハイライトの中でも、ドキュメントコラボレーションとビデオ会議機能が最も目立っています。ドキュメントはリアルタイムで接続され、Feishu のビデオ会議機能は、占有帯域幅が少なく鮮明であるだけでなく、リアルタイムのビデオ再生と共有ドキュメントのリアルタイムのコラボレーションもサポートします。頻繁なオンラインコミュニケーションを必要とする業界にとって、この機能はまさに賞賛に値します。

つまり、DingTalk、WeChat for Enterprise、Feishu の中から、自分に合ったオンライン オフィス アプリケーションをどのように選択すればよいのでしょうか。すべてはあなたのビジネスの方向性次第です。あなたに合ったものがベストです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。