タオバオの「QuA」はオンライン旅行に革命をもたらしたか？

タオバオは「QuA」という名前のもう一人の息子を出産した。

口の中に玉をくわえて生まれたこの末っ子には、アリペイ、天猫、巨華軒、淘店店といった有名な兄弟姉妹が彼の前にいる。この新しい企業は、オンライン旅行業界におけるCtripとQunarの二大競合に終止符を打つ可能性がある。

アリババグループは、航空旅行事業部門を航空旅行事業グループに昇格させ、「タオバオトラベル」を新たな独立ブランド「アリトラベル・ゴー」に昇格させると発表した。

記者会見でも、それが口の滑りだったのか、スローガンだったのかはわかりませんが、李少華氏は「どこに行くかは重要ではない、重要なのは行くことだ」というスローガンを叫び、Qunarが休暇市場のリーダーになるよう挑戦しました。 Ctrip、Qunar、eLong、Tongcheng、Lvmamaが熾烈な戦いを繰り広げているオンライン旅行市場は、まさにレッドオーシャンではないでしょうか？アリババはなぜ参入したいのでしょうか?

まず、オンライン旅行市場は、まだ飽和状態には程遠く、十分に発展していない市場であるため、発展の余地が十分にあります。

米国に上場しているオンライン旅行に特化した中国企業は4社ある。2003年に上場したCtrip、2004年に上場したeLong、2013年に上場したQunar、そして2014年に上場したTuniuだ。

現在、Ctripの時価総額は約75億ドル、Qunarの時価総額は31億ドル、4社の時価総額の合計は約120億ドルとなっている。しかし、これら 4 つがこの市場の終わりからは程遠いものです。 iResearchは、オンライン旅行予約市場が2017年に5,000億人民元に達すると予測しています。

データの裏付けがなくても、GDPの拡大後、中国の観光需要が堅調であることは誰もが知っている。今後数年間、中国の国内需要の大部分は観光消費からもたらされるだろう。さらに、伝統的な観光産業は今後もオンライン化が進み、オンライン観光の市場配当は尽きることはないだろう。これらのライバルが戦争を始める時期ではありません。発展の余地は十分すぎるほどあります。

第二に、アリババ自身の事業拡大の必要性です。

オンライン旅行はアリババの淘宝網にかなり早くから登場していたが、CtripやQunarが進出していた当時、淘宝網旅行はまだ活気がなかった。衣服と食料はアリババを忙しくさせるのに十分だった。アリババはほぼすべての商品をオンラインに移行し、2014年9月19日にはついにニューヨーク証券取引所に上場した。伝統的な商品からの配当は基本的に消え、アリババとJD.comによって分配されました。アリババは継続的に分割し、集中的な耕作のためにいくつかの垂直分野に参入し始めました。例えば、今年の双十一節では自動車が天猫の主力商品の一つとなり、天猫はすでにテスラと合意に達している。オンライン旅行はもともとタオバオの旅行チャンネルなので、それを活用して数千億規模の市場に影響を与えるのは当然です。

もちろん、かなり遅れてスタートしたQuAiはまだ弟分に過ぎません。 CtripとQunarの目から見れば、QuAiのシェアは「無視できるほど小さい」。

こう言っても私の体はとても正直です。 Ctrip と Qunar はこれに無関心でいられるほど愚かではない。アリババのような巨大企業にとって、莱王は単なる遊び人かもしれないが、同社の主力事業である垂直型電子商取引に関しては無視できない存在だ。 Ctrip と Qunar はすでにこれに備えていると思います。

ジャック・マーは十分に思慮深い行動をとっている。アリババのIPOの興奮の中、アリババはShiji Informationという会社に28億人民元を投資した。

両社は長い間、互いに交渉を続けてきた。 2014年4月、Shiji InformationはAlibabaとの戦略的協力協定を発表し、Taobao Travelとホテル情報システム、Taodiandianと飲食情報システムとの直接接続、Alipayと同社の製品チャネルのプロモーションなどについて、包括的な戦略的協力の合意に達しました。

この会社は何をしているのですか？ Shiji Information は現在、中国で最も重要なホテル情報管理システムの総合ソリューションプロバイダーの 1 つです。同社の公式サイトによると、中国の5つ星ホテルの情報管理システムの90％はShiji Informationのものであり、約6,000軒のホテルがShiji Informationのサービスを利用している。

ジャック・マーはチェスをするようなことをするときは、まず計画を立てます。 Shiji Information を使用すると、中国の 5 つ星ホテルの 90% の情報管理システムに接続でき、Qu'a のすべてのサービスをホテルに統合できます。

「QuAi」はアリババの製品なので、当然ジャック・マーの刻印が押されている。ジャック・マー氏の考え方は、汚くて疲れる単純労働を軽蔑し、エコシステムと最も収益性の高いモデルにのみ焦点を当てるというものだ。そのため、Qunarは引き続きTaobaoのプラットフォームとしての道を歩み、Ctripの「マウスセメント」OTAモデルには従わないだろう。

この観点から見ると、「QuA」はQunarに似ています。どちらもプラットフォーム モデルであり、トラフィックを販売者に誘導し、広告料を請求します。違いは、Qunar が Taobao の旅行業者であることです。その収益モデルはタオバオやTmallと似ており、直通列車などに広告料を課している。QunarはBaiduを通じて大量の顧客を集め、その後航空券やホテルを販売するさまざまなオンラインマーチャントに誘導している。本質的には、これは百度のトラフィック販売モデルです。

相対的に言えば、QuA は加盟店に対してより強い制約を課しています。 QuAは、タオバオが確立した信用評価メカニズム、店舗規則、アリペイ評価システムを通じて、入店した加盟店を管理できます。垂直検索プラットフォームであるQunarは、最も安い航空券とホテル情報の検索のみを担当していますが、ネットワーク全体の情報提供者に対して大きな制約メカニズムを持つことは困難です。

QuA の説明シナリオでは、「ホテル後払い」が重要な機能です。これにより、ユーザーは事前承認のためにカードをスワイプしたり、デポジットを支払ったりすることなく、ホテルのフロントデスクで直接チェックインできるようになります。チェックアウト時に支払いのために列に並ぶ必要はありません。ユーザーはルームカードを返却することでホテルを出ることができ、宿泊料金はユーザーのAlipayアカウントから自動的に差し引かれます。

もう一つの機能は「ユーザーアフィニティ」です。消費者がYu'ebaoを利用してQuAから旅行商品を購入した後、支払ったお金は「使われた」わけではなく、Yu'ebaoアカウントに残りますが、凍結されます。 「受領確認」が行われるまで、消費者はこのお金がもたらす余額宝の特典を引き続き享受することができます。

どちらの製品も、Ant Financial の Alipay 製品である Yu’ebao と Alipay Wallet を使用しています。 Alipay の強力なモバイル決済機能により、ユーザーはフロントデスクでのチェックインやチェックアウトの手間が省け、チェックイン体験が向上します。これが実現できれば、業界のルールは間違いなく変わるでしょう。

「ユーザー元」という商品は、観光産業のサプライチェーン金融チェーンに浸透しようとしています。事前販売におけるユーザーの前払い金を投資や貸付に利用することは、観光産業の主な収益モデルではありませんが、かなりの利益をもたらす可能性もあります。現在、彼らはアリババのインターネット金融におけるイノベーションを利用してルールとゲームプレイを変えようとしているが、これは致命的なバックアッププランである。

モバイルインターネットの時代に入り、チャネルはますます多様化しています。タオバオのプラットフォームも百度の検索も、独占への唯一の入り口ではない。航空券販売業者やホテルなどの商店はいずれも、チャネルへの依存を減らすために自社のブランドを強化したいと考えている。 CtripなどのOTAモデルは迂回されるリスクに直面しており（大型ホテルの直販比率が高まっている）、WeChatパブリックアカウント、Alipayウォレットサービス窓口、モバイルTaobaoなど、小売業者はモバイルインターネットに直接アクセスできます。

Qunar が Alibaba のモバイルポータルをうまく統合できれば、小売業者はモバイル分野でより多くの想像力を得られるようになるでしょう。それは、BaiduとQunar、TencentとCtripの投資関係よりも簡単でしょう。

資本市場が最良の答えを出しました。発表から半日後、アリババの株価は上場以来初めて100ドルを突破した。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。