トレンドがモバイル インターネットから人工知能や人間とコンピューターの相互作用へと移行する中、リビングルームが次の戦場となるのでしょうか?

2016年は中国のカラーテレビ業界にとって順風満帆な年ではなかった。

一方、LeTV、Xiaomi、PPTVなどのインターネット企業の参加により、中国のカラーテレビ業界は「価格戦争」の波を招かざるを得なくなった。一方、上流コスト、特に液晶パネルのコストが上昇したことにより、中国のカラーテレビ業界は新たな価格上昇の波に直面せざるを得なくなった。

価格の変動にもかかわらず、カラーテレビ業界の小売規模は2016年に5000万台という歴史的な記録を突破した。奥威雲網のデータによると、2016年の中国のカラーテレビ小売量は5089万台で、前年比7.8%増だった。小売売上高は1560億元で前年比1.8%減少した。しかし、それでも2015年の小売数量4,674万台、小売売上高1,572億元のデータを比較すると、中国のカラーテレビ業界は「生産は増えても収益は増えない」という悪循環に陥っていることがわかる。

この恥ずかしい状況の理由は理解できます。世界最大のテレビ生産国であり、また消費者でもある国内のカラーテレビ市場は、近年、市場成長の鈍化により価格競争に陥っており、一部のメーカーは長期の損失に陥っている。このような状況から、中国のカラーテレビ産業は2015年にピークを迎えるだろうと分析する人もいる。

さらに、従来のテレビの機能は、主に情報入手、時間つぶし、家族での娯楽などでした。提供できる娯楽手段は比較的単純で、主な利用者は女性、子供、高齢者がほとんどです。若者にとって、従来のテレビはあまり魅力的ではないことが多い。コンピュータや携帯電話などのより便利な製品に直面すると、時間を過ごしたりニュースを入手したりするためにこれらの方法を選択する可能性が高くなります。

しかし、従来のテレビがユーザーの注目を集めることが難しい現状は変わるかもしれない。

技術の継続的な発展により、人間とコンピュータの新たなインタラクション方法が長い休眠期間を経てようやく登場しました。過去1、2年でスマート製品の台頭により、音声によるインタラクションも爆発的な成長を遂げました。長い発展過程を経てきたヒューマン・コンピュータ・インタラクション技術も、一般の人々の生活に本格的に浸透し始めており、かつてない急速な発展段階に入っています。

消費者は現在、製品に意味を見出すことに重点を置き始めています。ユーザーの悩みをより正確に把握することによってのみ、より多くの支持を得ることができます。インタラクティブ デザインの未来は、人間の本質に戻ることにあります。日常生活にもっと合ったデザインを通じて、スマートテレビに新たな変化をもたらすかもしれません。

シンプルで飾り気のないデザインコンセプトにより、人間とコンピュータの相互作用は過去のものとなりました。

ヒューマン・コンピュータ・インタラクションとは、もともと、人間と機械が何らかの媒体を介して通信し、特定の条件下で情報交換を実現する技術を指します。作業効率が向上するだけでなく、科学技術産業の急速な発展も繰り返し促進します。

特に 20 世紀後半には、機械と人間の関係がますます密接になるにつれて、人間とコンピュータの相互作用の問題はより一般的なものになりました。人間と機械の相互作用は科学研究における最重要課題となっています。この時期に最初に登場したのはタイプライターであり、それが現代のキーボードの出現につながり、人間とコンピューターの相互作用の歴史において典型的な意義を持つものとなりました。

オリジナルのタイプライターのキーボードは、実は ABCD の順に配列されていました。しかし、当時のタイプライターは機械式の事務機器であったため、キーボードを速く打ちすぎると、特定のキーの組み合わせでキー詰まりが発生しやすくなっていました。そこで、賢いアメリカ人は、おなじみの QWERTY レイアウトのキーボードを発明しました。このレイアウトは、その後の人間とコンピューターのインタラクションの発展にも受け継がれ、最終的に今日の市場で見られるキーボードが徐々に形成されました。

しかし、作業効率を大幅に向上させたい場合、キーボードだけに頼るのは決して十分ではありません。時代の発展とともに、人間が処理する必要がある情報は、もはやテキストほど単純なものではなくなりました。したがって、人々はより直感的で便利なやりとりの方法を早急に必要としています。そしてこれがマウスの出現を促したのです。マウスの出現により、人々は初めて自由なインタラクションの魅力を感じることができました。ユーザーは画面上の任意の場所を自由にクリックでき、複雑なデータ処理によりマシンの適用範囲が広がります。

キーボードやマウスは、後代の「音声」や「タッチ」方式ほど高級には見えませんが、そのデザインの核に表れている自然で人間的でシンプル、そして感情的な性質は、確かに学ぶ価値があります。一方で、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション技術の発展に伴い、一連の新興産業の出現と発展が促進されました。一方、人間とコンピュータの相互作用におけるあらゆる進歩は、人間が機械を操作する方法を変えます。

グラフィカルインターフェースがユーザーエクスペリエンスを変える

人間同士のコミュニケーションは非常に一般的でスムーズですが、機械はより自然なコミュニケーション方法を実現できず、人間とコンピューターの相互作用のプロセスにおいて、デジタルとアナログというまったく異なる 2 つの方法の間で常に苦労しています。

オペレーティング システムは、前世紀半ば以降、大きな変化に直面してきました。これは、当時はマシンのパフォーマンスが一般の受け入れや認識の障害にはならなかったためです。超高性能な大型コンピュータが発明されたにもかかわらず、その使い方をほとんど誰も知らなかったため、放置されてしまいました。

しかし、オペレーティング システムにおける画期的な進歩は、ハードウェアに変更を加えるだけで実現できるほど単純なものではありません。科学技術の発展傾向から判断すると、1970 年代以降に新しい時代を創造できる技術があるとすれば、それは間違いなく、ヒューマン コンピュータ インタラクション デザインの歴史における最も偉大な概念と製品であるグラフィカル ユーザー インターフェイスです。

世界初のグラフィカル ユーザー インターフェイスは、Alto オペレーティング システムを使用して最初のパーソナル コンピュータを開発した Xerox PARC から生まれました。 Alto は、最新のグラフィカル ユーザー インターフェイスのすべての要素を統合した最初の製品です。非常に小型でしたが、画像情報の処理や情報共有の能力は強力でした。見た目どおりのドキュメント エディタを備え、多数のフォントとテキスト形式が組み込まれていました。さらに、Xerox PARC は、独自の GUI 環境を持つ Smalltalk と呼ばれるプログラミング言語と環境も開発しました。

Xerox PARC は、コンピューター内の抽象的なツールを、子供でも理解して習得できるグラフィカル インターフェースとして視覚化したと言えます。一方では、グラフィカル インターフェースの出現により、人間とコンピューターの従来のやり取りの方法が変化しただけでなく、情報技術が最前線に押し上げられました。一方、人間とコンピュータのこの新しい相互作用の形態により、以前は抽象的であった概念が現代生活の不可分な一部となり、今日の高度に発達したグラフィカル インターフェースによって仮想世界と現実世界の境界が曖昧になっています。

人間とコンピュータのインタラクションは、パーソナライズされたテレビ体験を助け、業界の発展を促進します。

人間とコンピュータの相互作用は本質的に製品の変更を促すものではありませんが、実際にはこれらの製品の使用方法を目に見えない形で広げます。使用環境の変化に伴い、製品の可能性が広がるだけでなく、製品自体も新たな高みへと押し上げられます。

スマートテレビが「大画面化」と「コンテンツ戦争」の両面で苦境に立たされている中、テレビメーカーは操作方法に何らかの変更を加えることができることを発見したようだ。リモコンを使用して従来のテレビを制御する古い方法は、今日の社会的ニーズに適さなくなりました。

スマートテレビのヒューマン・コンピュータ・インタラクション・システムの助けを借りて、ユーザーの行動、ソーシャル・ホットスポット、個人設定などの要素に基づいて、インターネット全体の最新かつ最も人気のあるビデオコンテンツを抽出し、最も適切なビデオをインテリジェントに推奨してプッシュすることが可能です。インテリジェントなアルゴリズムを通じて、何千人もの人向けにパーソナライズされた体験を作り出すことが可能です。

それだけでなく、スマートホームの概念が徐々に実装されるにつれて、携帯電話、タブレット、ウェアラブル、スマートホーム、スマートカーなどのスマート製品が次々と登場しています。同時に、さまざまなサービス、ソフトウェア、アプリケーションも急速に普及し、ますます多くのアプリケーションが人間とコンピュータのインタラクションシステムを導入し始めています。

一方では、特に音声合成と基本的な音声認識技術の急速な発展により、人間とコンピュータの相互作用の技術レベルは向上し続けています。第二に、事業規模は拡大し続けており、家電や携帯電話などのスマート製品の推進だけでなく、スマートカーの関連産業も急速に発展しています。これにより、Nuance、Google、iFlytek、Jetcom Huashengなどの業界の先駆者など、数多くの優れた企業が誕生しました。

人間とコンピュータのインタラクションにより、ユーザーはより的確なコンテンツの選択が可能になります。これは、従来のテレビで希望の番組を見つけるためにリモコンを使用して操作するという従来の方法とはまったく異なります。 「人間中心」の強固な基盤を確立するだけでなく、製品間の相互作用とつながりを実現し、真の意味での人材解放の目標を達成します。

新しい交流方法が登場

インターネット思考の継続的な浸透により、伝統的な家電業界の統合傾向はますます顕著になり、製品間の境界はますます曖昧になっています。家庭内の各種端末の接続機能やデータ同期などの技術の成熟度が増すとともに、スマートホームの時代はもはや概念だけの時代ではありません。同時に、ユーザーの悩みをしっかりと把握したスマートテレビは、豊富なリソースと極めて高い互換性により、自然にスマート家電全体の「中核」となりました。

スマートテレビがスマート家電全体の中核となるにつれ、人間とコンピュータのインタラクションの方法はますます多様化しています。従来のテレビリモコンに加えて、音声制御、ジェスチャー操作、顔認識、タッチ制御などのインタラクション方法がさまざまな程度でスマートテレビに適用されており、さまざまな技術が絶えず発展し、ますます成熟しています。

その中でも、音声制御機能は現在、スマートテレビのヒューマン・コンピュータ・インタラクション方式の中で比較的成熟した部分です。主流のスマートテレビには音声制御機能と音声入力機能が搭載されています。音声入力技術のリーディングカンパニーであるiFlytekは、すでに国内の主流スマートテレビメーカーと協力関係を築いており、音声入力の認識率もかなり高くなっています。音声入力に加えて、現在のスマートテレビ製品の音声制御の適用範囲は絶えず拡大しており、テレビの総合的な音声制御が徐々に実現されてきました。

独自の機能を備えたさまざまなブランドのスマートテレビ間の競争は、実際にはユーザーエクスペリエンスの競争です。今後、際立つテレビ会社は、消費者により良い体験を提供できる独自のサービスコンテンツを持つ会社でなければなりません。

したがって、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションの出現は、既存のユーザー操作モードを変えるだけでなく、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションに基づくインテリジェントプッシュを通じてユーザーがお気に入りのコンテンツを視聴しやすくし、時間とコストを節約し、膨大な映画やテレビのリソースを無駄にしてしまうフラストレーションを回避します。さまざまなアプリケーションを置き換えることはできませんが、最終的には私たちの生活に統合され、すべてがシンプルになる新しいライフスタイルをもたらすでしょう。

人間とコンピュータの相互作用がテレビに力を与える

スマートテレビがよりインテリジェントな方向に発展するにつれて、弱いハードウェアレベルが進歩の障害となっています。一方では強力なチップが不足しており、他方では独立して運営されるクラウドプラットフォームやビッグデータ運用が不足しています。言うまでもなく、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスには楽しいアプリケーションがないため、スマートテレビは決してスマートになりません。

結局のところ、スマートテレビは「チップ」レベルであまりにも遅れているからです。スマートテレビに使用されている「テレビチップ」は、長い間、性能面で「モバイルチップ」に大きく遅れをとってきました。最も単純な例は、「スマートフォンでスムーズに動作する大規模ゲームに必要な処理速度は、スマートTVチップでは全く実現できない」というものだ。

しかし、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションがテレビ市場に大規模に投入され始め、スマートテレビやその他のスマートデバイスが遅延なくマルチスクリーンインタラクションとマルチスクリーンコラボレーションを完璧に実現できるようにするために、スマートテレビのチップがアップグレードされ、テレビとモバイルデバイスおよびモバイルアプリケーションの接続がより密接になり、シームレスなドッキングさえももはや夢ではなくなりました。

同時に、テレビにおける人間とコンピュータの相互作用のさらなる応用により、スマートテレビは他のスマート家電とは大きく異なるものになるでしょう。これまでのスマート家電は、大画面とアプリを通じて操作するという、象徴的な意味ではより「スマート」でした。彼らは生活の質の向上に失敗しただけでなく、人材を根本的に解放することにも失敗した。しかし、スマートテレビは、人間とコンピューターの相互作用を通じて知能を新たなレベルに押し上げることができます。

テクノロジーの進歩とさまざまなセンサーの登場により、スマートテレビにおける人間とコンピューターのインタラクションは新たな段階に入りました。つまり、マシンはユーザーの意図を積極的に「理解」できるのです。現在のエクスペリエンスはまだ非常にシンプルですが、画面を自動的に選択したり、プログラムを自動的にプッシュしたりするのと同じくらいシンプルになる可能性があります。しかし、これは人間とコンピュータの相互作用における根本的な変化です。人間と機械のやりとりは、もはや「あなたが話し、私が聞く」という単純なものではありません。

おそらく、今日のスマートテレビ業界における人間とコンピュータのインタラクションの大規模な推進が、スマートテレビにさらに広い開発の余地を与えているのでしょう。テクノロジーの継続的なアップグレードにより、スマートテレビがスマートホームの中核としての地位を固めただけでなく、人々のライフスタイルもゆっくりと変化し始めています。

スマートテレビは人工知能にビッグデータを提供する

人工知能が知的生命体の中核となることは、一般大衆に広く受け入れられています。しかし、実のところ、現在発売されているスマートライフをベースにした人工知能製品は中国では注目されていない。

2017年1月現在、Echoの音声インテリジェンスAlxeaは7,000以上のスキルを習得しています。これは、Alxea の背後に、Echo に直接接続できる完成品が相当数あることを意味するだけでなく、製品の使用環境が大幅に改善されることを意味します。 Google Homeは互換性が低く、自社製品への依存から抜け出せないものの、AppleのSiriに似たGoogleの最新アシスタント機能を統合しています。これは単なる単純な音声コマンド システムではなく、特定の人工知能とニューラル ネットワーク機能が追加されています。ユーザーの言っていることを理解できるだけでなく、対話型の会話も可能になります。対照的に、Amazon の Alexa は特定の設定内でのみ会話を実行し、理解できないコンテンツには応答しません。

それでも、現時点では両製品とも中国市場で輝くことは難しいものの、スマート家電製品全体の制御を1つの製品に統合するという、スマート家電プラットフォームの開発方向は依然として実現可能です。

そのため、スマートテレビは「大画面」と「インテリジェンス」という特徴により、スマート家電の中核ハブとして最適な候補となっています。一方、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション技術の継続的なアップグレードを通じて、スマートテレビはますます多くの生活シナリオに適応し、これらのシナリオを分析することで一連の重要なデータが得られ、人工知能技術に応用されるようになります。

今後、注目される人工知能はビッグデータの力を借りて質的な飛躍を遂げるだろう。人工知能の急速な発展を背景に、スマートテレビを筆頭とするスマート家電は、高度なヒューマン・コンピュータ・インタラクション技術を備えた完全なスマートライフ・ソリューションを構築するでしょう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。