ネットいじめを受けた女性がビルから転落したのは悲痛なことだ。言葉による虐待に直面した時、私たちはどのように「心理的ファイアウォール」を構築すべきでしょうか？

ネットいじめを受けた女性がビルから転落したのは悲痛なことだ。言葉による虐待に直面した時、私たちはどのように「心理的ファイアウォール」を構築すべきでしょうか？

唐一成が噂を科学的に反論 2022-04-12 18:30

この作品は、世界における真実の愛を描いた心温まるコメディとして始まったが、「キーボード戦士」たちのカーニバルの中で死で終わった。これは最近上海で起こった悲劇です。

問題は実はとても単純で親切なことだった。疫病による隔離の不便さから​​、上海のある女性が配達員に、27キロ離れた聴覚障害のある父親に野菜を届けるよう頼んだのだ。その後、彼女は感謝の気持ちを表すために、追加の補償は受け取らないと言った配達員の電話代金に200元を追加で支払った。

しかし、このニュースが広まると、一部の「キーボード戦士」は金額が少なすぎると疑問を呈し、ネット上で女性を罵倒したり、サイバーいじめしたりする者もいた。その後すぐに、その女性はビルから転落した。亡くなった女性の夫は、妻は普段は内気で優しい性格だが、ネットいじめを受けて感情をコントロールできなくなったため、法的手段を使って関係者に責任を取らせるつもりだと語った。

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この悲しくも腹立たしい事件の後、これほど多くの無法な「キーボード戦士」がどこから出てきたのかと疑問に思わずにはいられない。心優しい人はどうすればサイバー暴力による被害を避けることができるのでしょうか?この記事でその答えが分かります。

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ネットユーザーはなぜそんなに暴力的なのか？

最近、国内のソーシャルメディアに限らず、ネットいじめによって深刻な精神的被害を受ける事例が相次いでいます。海外の関連データによると、アメリカ人の成人の40％がネット上での虐待に苦しんでおり、そのうちの半数近くが身体的脅迫やストーカー行為などの深刻な嫌がらせを受けていることが分かっています。なぜ人々はオンラインでそんなに不機嫌になるのでしょうか?

サイバー暴力とは、個人またはグループが他の個人またはグループの幸福を攻撃し、他者に身体的、心理的、または感情的な危害を与える特定のオンライン行動を指します。サイバー暴力は非常に広範囲にわたります。本日主に議論するのは、ソーシャルメディアやソーシャルネットワークを基盤とした集団サイバー暴力です。つまり、加害者は個人ではなく集団であり、暴力事件はWeibo、Moments、Zhihuなどの公共オンラインメディアで発生します。

ネットいじめが蔓延しているのは、ソーシャル メディアが人々に悪意のある行為を奨励しているからです。イェール大学の神経科学者モリー・クロケットは、社会的感情、特に道徳的憤りがオンラインでどのように表現されるかを研究している。

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道徳的憤慨とは何ですか?それは人々が不正や不道徳に遭遇したときに表す怒りです。脳画像研究によると、人々が道徳的憤慨に基づいて行動すると、脳の報酬中枢が活性化され、それが行動を強化し、再び同様の介入をする可能性が高くなることがわかっています。そのため、犬が公共の場で排尿や排便をするなど、社会規範に反する行動をしている人を見かけた場合、彼らは公の場で犬の飼い主と対峙し、その後は気分が良くなるのです。これにより、攻撃を受ける可能性はありますが、評判も向上します。

同様に、インターネット上で人々が特にイライラしているように見えるのも、このメカニズムに基づいています。私たちがオンラインで作り上げたのは、最も怒りに満ちたコンテンツを支持するエコシステムであり、怒りを表現することがかつてないほど容易なプラットフォームです。最近の研究では、道徳的な言葉と感情的な言葉の両方を含むメッセージはソーシャルメディアで広まる可能性が高いことが示されています。ツイート内の道徳的または感情的な言葉ごとに転送される可能性が 20% 増加します。つまり、怒りを表現するコンテンツはオンラインで共有される可能性が高くなります。

同時に、オンラインで怒りを表現することはリスクが少ないです。オフラインの世界とは異なり、インターネットは匿名かつ仮想的です。ほとんどの場合、ネットユーザーは自分の本当のアイデンティティを明かす必要はありません。他人のふりをしてコメントしたりコミュニケーションしたりすることもできます。したがって、オンラインで誰かを罵倒したり非難したりしても、個人的なリスクはなく、報復を心配する必要もありません。ウェブページを閉じるだけですべて正常になります。

最も驚くべきことは、ソーシャル ネットワークが暴力的な行動にさえも報酬を与えることを科学者が発見したことです。ニューヨーク大学スターン経営大学院の社会心理学教授ジョナサン・ハイト氏は、研究を通じて、人々がソーシャルネットワーク上で怒りを抱く理由は、ソーシャルネットワーク上での表現が本質的にコミュニケーションや対話の一形態ではなく、むしろ公の演説のようなものだからだと結論付けた。

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怒りを表現したり、道徳的に説教したり、公の場で相手を辱めたり、感情的な表現を強調したりすることは、すべて人前で話すときに効果的であることが証明されている戦略であり、総称して「道徳的ショーマンシップ」と呼ばれています。彼は、社会的交流の核心は双方向の対話とコミュニケーションであるが、ソーシャル ネットワーク上の発言は主に一方的な公のパフォーマンスであると考えている。

この種の「道徳ショー」は簡単に極端になる可能性があることは注目に値します。多くのネットユーザーは、いわゆる「正義感」に基づいて関係者に不当なコメントをし、彼らを傷つけ、道徳的に優位に立つことで優越感を得ています。これはサイバー暴力の一般的な心理的根本原因です。

上記の理由により、インターネット上で怒りを発散するコストは低く、報酬は高いという事実につながります。未確認の出来事に直面した場合でも、「怒りをコントロールできなくなり」、関係者に不当な危害を加えることは容易です。

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サイバー暴力の被害者になりそうなのは誰でしょうか?

ネットいじめの被害者には、次のような共通の特徴がいくつか見られます。

ネットいじめの被害者になるリスクが最も高いのは、十代の若者たちです。

虚偽の噂を流布したり、露骨な写真を受け取ったりするケースでは、女性がネットいじめの被害者になる可能性が高かった。

レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダーを自認する人は、オンラインでのいじめの被害者になる可能性が高くなります。

内気な人、社交性が苦手な人、周囲に溶け込むのが難しい人は、ネットいじめの被害者になる可能性が高くなります。

低所得世帯の人々はネットいじめの被害者になる可能性が高くなります。

インターネットを頻繁に使用する人は、ネットいじめの被害者になる可能性が高くなります。

ネットいじめは被害者に多くの悪影響を及ぼす可能性があります。ネットいじめの被害者がどのような影響を受けるかを理解することは、誰かがネットいじめを受けているかどうかを識別する方法となるため、役に立ちます。ネットいじめの被害者は、虐待を受けている状況から逃れられないことが多いため、これらの影響の中には従来の暴力よりも強力なものもあります。

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不当な虐待に直面したとき、どのように自分を危害から守ればよいでしょうか?

ネットいじめの被害者として、ネットいじめに対処し、「心理的ファイアウォール」を構築する方法は数多くあります。

まず、テキスト メッセージ、WeChat、Weibo、その他のオンライン ソースから発生したものであっても、すべてのネットいじめの記録を必ず保存してください。ネットいじめの証拠のスクリーンショットを撮り、コンピューターのフォルダーに保存します。

次に、ネットいじめの原因がわかっている場合は、加害者に対して適切な措置を講じることができるかどうかを判断します。たとえば、加害者が職場の同僚や上司である場合、人事部に相談できる人はいますか?虐待者が家族である場合、他の家族に問題を提起し、支援を求める方法はあるでしょうか?

最後に、虐待者がオンラインでしか知らない人である場合、その人をすべてのソーシャル メディアからブロックして削除できますか?最善の行動は、ネットいじめをできるだけ無視することです。ただし、脅迫された場合は警察に通報し、収集した証拠を添付する必要があります。

法的手段を通じて責任追及を行い、サイバー暴力を法律で処罰できるように努めることに加え、サイバー暴力の被害者が自らの精神的健康を積極的かつ効果的に保護することも非常に重要です。

2012 年の研究ではこの側面が調査されました。研究者らは、スイスの10代の若者765人を対象に6か月にわたる追跡調査を実施した結果、現実の暴力と同様に、ネットいじめによって被害者がうつ病に苦しむ可能性が高くなることを発見した。同時に、診断されていないネットいじめの被害者であっても、時間の経過とともにうつ病の症状がますます強くなっていきます。

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この研究では、ネットいじめに直面した被害者が選択する可能性のある対処方法を 3 種類にまとめ、分類しています。

家族や友人からのサポートを積極的に求め、オンライン上または現実世界で暴力の加害者に反撃したり、自分を責めて暴力の存在から逃げたり無視したりしてください。研究者らは統計分析を通じて、親族や友人に積極的に支援を求めることで、サイバー暴力の被害者が受ける否定的な感情を効果的に緩和できることを発見したが、他の2つの対処法、つまり暴力で反撃することと暴力の存在を無視しようとすることは、うつ病の症状と正の相関関係にある。

そのため、サイバー暴力によってもたらされる否定的な感情や抑うつリスクに対しては、周囲の人々に積極的にサポートを求めたり、チャットしたりすることが効果的な対処法となります。 「一生懸命戦う」か「ダチョウのふりをする」かに関わらず、うつ病のリスクは高まる可能性が高いです。

最も重要なことは、ネットいじめの被害者全員が、ネットいじめには必ずしも直接的な理由があるとは限らないことを理解する必要があるということです。時々、人は自分自身の不安感から他人に激しく攻撃することがあります。いずれにせよ、それはあなたのせいではないということを覚えておいてください。インターネット環境がより明確になり、プラットフォームが責任を持てるようになり、サイバー暴力による悲劇が起こらなくなることを願っています。

著者 |唐一成中国科学普及メンタルヘルス推進センター

レビュー |ファン・チュンレイ 中国科学院心理学研究所 准研究員

編集者 |江凡

編集者 |ディン・ゾン

参考文献

[1] オーキングバーデ、メイン、ピーク、エル、タン。 （2021年）。ネットワークのサイズまたは近さ?シカゴの人種的/民族的少数派におけるネットワーク特性と暴力関連ストレスおよび PTSD との関連性。一般内科ジャーナル。

[2] 羅、A. （2018）。言説民主主義下における「ネットワーク暴力」の反省と法的規制。甘南師範大学ジャーナル。