WeChatの閲覧数の秘密を解明：利益連鎖をコントロールしているのは誰か？

WeChatの購読アカウントの中で、WeChatの閲覧数が最も人気のある話題になりつつあり、その背後には巨大なブラック産業チェーンが横たわっている。

WeChatが自社の公開プラットフォーム上でのテキストメッセージと画像メッセージのルールを変更した後、「万能のタオバオ」もすぐに追随し、閲覧数やいいね数を増やすサービスを提供するオンラインストアが一度に多数登場した。その後、テンセントは、認証コードの使用を含む技術的手段を使用して詐欺に対抗し始めたと発表した。バックグラウンドでは、アカウント、同じデバイス番号、同じユーザーによる繰り返しのアクセスなど、不正行為の疑いがある状況を閲覧カウントから削除し、アカウントブロックの警告や一定期間の永久アカウントブロックなどの罰則措置を導入します。その後すぐに、WeChatを利用して読者を増やしていたタオバオの商品のほとんどがオフラインになり始め、すべてが軌道に戻ったように見えました。

しかし、これではまだ十分ではありません。 NetEase Technologyによると、TaobaoにおけるWeChatの閲覧数は、このブラック産業チェーンの氷山の一角に過ぎない。ある専門家はNetEase Technologyにこう語った。「このシステムでは、Taobaoに掲載されているものは毛細血管ほど良くない。」

記者が知ったWeChatのトラフィックを増やすウェブサイトを例に挙げてみましょう。テンセントが取り締まりを行ったと主張してからわずか2日後に、サイトはオンラインに戻った。同社のカスタマーサービスは記者に対し、「トラフィックをブーストするとアカウントはブロックされるのか？ 悪意を持って他人のアカウントをブーストすると、すべてのサブスクリプションアカウントがオフラインになるのか？」と語った。過去2日間の視聴回数の増加が見られなかったことについては、カスタマーサービスはテンセントのシステムアップグレードによるもので、現在は問題は解決されていると主張した。

こうなると、この巨大な産業チェーンを実際に管理しているのは誰なのかと疑問に思う人もいるだろう。おそらく、これは本当にインターネットで広まっているジョークのようなものでしょう。「1 か月後、テンセントは読書量リチャージ サービスを開始し、QQ メンバーの読書量が加速され、QQ モバイル アシスタントをインストールすると、読書 500 回分などの関連サービスが 1 回限りの報酬として提供されます。お楽しみに!」

制御不能

7月末、WeChatは突然テストバージョンの変更を実施した。最も大きな変更点は、記事の閲覧数やいいね数をリアルタイムで表示できるようになったことです。当時、自慢ばかりのWeChatセルフメディアのグループは、注目を浴びて死ぬだろうという議論がありました。一部のメディアがテストを実施したところ、フォロワーが数万から数十万いる公開アカウントでもクリック数は100～200件程度しかなく、数千回の閲覧はまれだということが判明した。すると、不思議な光景が起こりました。わずか数日後、大手WeChatアカウントの閲覧数といいね数が全体的に増加し始めました。もちろん、読書量やいいねのほとんどは、Taobaoでの購入によるものです。現時点では、WeChatのいいねを利用してフォロワーやトラフィックを増やしている多数の販売者をTaobaoで検索することができます。

7月27日、WeChat公式アカウントのバックエンドがクラッシュし始め、ほとんどの公式アカウントにログインすると「ページが存在しません」という文字が表示されました。公式アカウントの記事では、バックエンドのクラッシュはファンの多さに関係しているのではないかと噂されています。テンセントの回答は、サーバーのアップグレードが原因だというものでした。テンセントはその後、フォロワーを増やすなどの不正行為に対処するための適切な技術的手段をすでに備えており、偽のデータを増やす行為に対抗するために認証コードを使用していると公に述べた。

NetEase Technologyによると、WeChatが閲覧数やいいね数を発表する前に、公開アカウントやサブスクリプションアカウントが閲覧数を水増しする行為をすでに行っていたという。その目的はおおまかに2つありました。1つは、セルフメディアアカウントが広告価格を引き上げ、見栄えの良いデータを作りたかったからです。もう1つは、企業のWeChatの担当者がこれらのデータを利用して上司を騙し、企業の目標を達成したというものです。マーケティング会社やトレーニング会社でも、利益を上げるためにこの方法を利用しているところがあります。この種のビジネスのプロモーションリンクは、Baidu でもまだ見つかります。

あるマーケティング会社の関係者によると、WeChatが閲覧数を発表する前は、画像やテキストの閲覧数を増やすより簡単な方法があった。それは、WeChatのウェブ版にログインし、Keyshotなどのソフトウェアを使って自動的に更新し、閲覧数を増やすことだった。

テンセントがWeChatのトラフィック増加ビジネスに対して強力な取り締まりを開始したため、タオバオの多くの商品がすぐに棚から撤去された。記者は、WeChatのトラフィックを膨らませているタオバオの店舗をほとんど見つけることができず、そうした店舗が数十店舗あったとしても、取引記録がほとんどない。

WeChatの音量上げ事件はひとまず終息したようだが、見えないところで事態は収拾がつかなくなっている。

やり直す

最初に飛び出すのは脆弱性研究者です。

あるフォーラムの分析によると、現在、各 WeChat アカウントは 1 日あたり記事ごとに最大 5 件の有効な読み取りを追加できます。現在、WeChatサブスクリプションアカウントの注文需要は数百から数千の範囲がほとんどであり、数万で注文需要がほとんどないなど、明らかに詐欺の兆候があります。このデータから、数十から数百の WeChat アカウントを同時に持つことができれば、増加するサブスクリプション量の需要を満たすことができると簡単に推測できます。個人開業医の中には、携帯電話番号やWeChatアカウント（この2つのアカウントは、複数の電子商取引やその他のインターネットシステムで初回使用割引も受けられる。携帯電話番号は7元、WeChatアカウントは1元）を蓄え、手動で診察回数を増やす人も現れ始めている。

2番目の方法の方が安全です。一部のマーケティング会社は、ダウンラインの顧客が手動で読書量をクリックすることを探し始めています。 1クリックにつき1ポイントまたは数ポイントが加算され、サブスクリプションアカウントの外部への見積もりは約0.1セントです。皮肉なことに、これらのタスクのリリースが成功したのは、まさに少し前に WeChat グループが拡大したおかげです。派生的な方法としては、複数の購読アカウントを持つ大規模なグループを作成し、グループ同士がクリックし合うようにして読者の数を増やすというものがあります。

万能の淘宝網に加え、分類情報ウェブサイトも役割を果たし始めている。同様の募集情報は58とGanjiでも見られます。マーケティング会社関係者によると、以前はこうした情報は58やGanjiにもっと直接的な形で掲載されていたという。しかし、テンセントが取り締まりを開始してからは、WeChatのプロモーターなどの役職に就き、「弊社の事業をご理解いただければ幸いです」という一文を添えることが多くなりました。

さらに恐ろしいのは、取引量を水増しした企業が、わずか1～2日で復活を遂げていることです。

先週末、内部告発者は記者団に対し、数値を水増ししていた会社は今も通常通り営業していると語った。彼らによると、これは深センにある会社で、WeChatのオープンインターフェースを通じてWeChatのすべてのデータを操作できると主張している。ユーザーに操作方法を教えるためのビデオコースがあり、ガイダンスを提供するオンラインカスタマーサービスもあります。

その後、記者はウェブサイトに詳しいマーケティング会社に連絡を取り、関係者によると、ウェブサイトは閲覧数、ファン数、返信数など、WeChatの水増しに関連するあらゆるビジネスを行っていたという。8月の最初の2日間は一時閉鎖され、今週の月曜日に一般公開を再開したが、ファン数の増加速度は大幅に鈍化した。ファンを100個追加するのに約30分かかり、ボリュームの読み取り速度もほぼ同じです。同時に、内部関係者は、ボリュームのブラッシングは多くのパブリックアカウントやサブスクリプションアカウントで公然の秘密であるとも述べた。当時、WeChat もこの行動に対していくつかの制御を課していました。例えば、異常な増加はアカウントの停止に繋がりましたが、当時は今ほど敏感ではありませんでした。関係者の分析によると、現在ファンを増やすスピードが遅くなっているのはリスクを避けるためだという。

Web ページに表示されるコンテンツは比較的包括的です。報道によると、地域別や性別でファンを増やすこともできるが、ファン数の増加はより緩やかで、ファンを100人増やすには2週間から1か月かかる場合もあるとのこと。

その後、記者はウェブサイトのカスタマーサービスに連絡した。カスタマーサービスによると、同ウェブサイトのWeChatトラフィック増加システムはねずみ講に似ているという。ゴールドエージェントに申し込むと、レベルが下がっていき、レベルごとにリベート決済が行われます。

記者がカスタマーサービススタッフに、タオバオのWeChatフォローアップツールと彼らのものの違いは何かと尋ねると、カスタマーサービススタッフは、タオバオのフォローアップツールは基本的に彼らの会社から来たものだと答えた。

利点

マーケティング専門家によると、WeChatが購読アカウントの読者数を発表する前にファンと読者数を必要とする自主メディアのほとんどは、感動的な話、ジョーク、健康に関する購読アカウントです。規模の経済を追求する必要があるため、ファンの数に基づいて広告主に見積もりを出す必要があります。さらに、WeChat広電通広告プラットフォームへの参入基準は10万人のフォロワーであり、これはサブスクリプションアカウントがファンを購入する原動力にもなっています。よく知られている定期購読アカウントでの記事の現在の見積もりは 2,000 元から 10,000 元の範囲であることがわかりますが、これは投資されたコストと比較すると言及する価値がありません。

相対的に言えば、テクノロジー系セルフメディアは読者層に対する要求が高くなく、むしろファンの質と普及の強度を重視しています。業界に詳しいマーケティング担当者は、テクノロジー関連の自社メディアにはファンの数に対する要件がほとんどないと網易科技に語った。むしろ、ファンの中に業界のリーダーやオピニオンリーダーがいるかどうかの方が気になります。 NetEase Technology によれば、1,000 件のサブスクリプションを持つアカウントと 10,000 件のサブスクリプションを持つアカウントの見積もりにはほとんど違いはありません。

テクノロジー系セルフメディアにとってさらに心配なのは、WeChatが読書本を出版した後、次のWeiboになるかどうかだ。周知のとおり、Weiboではゾンビアカウントや水上部隊が当たり前になっています。閲覧数や転送数を盲目的に追求すると、独創性を主張する一部のWeChatパブリックアカウントが打撃を受け、WeChatコンテンツの質の低下につながる可能性があります。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。